Ах, АИ. Он быстро стал одним из модных словечек 2023 года, подобно фразе «новая нормальность» в 2022 году.

И не зря. ИИ готов полностью изменить то, как мы работаем, взаимодействуем и даже играть.

Я работаю в команде блогов HubSpot уже более пяти лет и за это время увидел много изменений. Например, еще в 2017 году мы полностью обновили нашу инфраструктуру ведения блогов, внедрив модель «столп-кластер».

Итак, в 2018 году мы отказались от нашего еженедельного мозгового штурма «брось спагетти в стену и посмотри, что прилипнет» в пользу чего-то более эффективного: отчетов Search Insights, которые мы используем до сих пор.

Но ни одно из этих изменений, похоже, не сравнится с тем, что произойдет с ИИ. Здесь я объясню, как команда блогеров HubSpot планирует использовать ИИ, не жертвуя «человеческим фактором», который в первую очередь делает наш контент успешным.

(PS Мы все еще разбираемся в этом, как и вы, так что думайте об этом как о рабочем документе, который я буду периодически обновлять, когда мы изменим наши стратегии ИИ в будущем.)

Как команда блога HubSpot использует ИИ

1. Команда блога HubSpot будет использовать генеративный ИИ, чтобы быстрее узнавать о темах, но мы не будем использовать только ИИ для создания контента.

Одним из самых сильных преимуществ генеративного ИИ является его способность сканировать Интернет и давать краткие и полезные ответы на основе обширных источников информации.

Другими словами: как писатель я больше не обращаюсь в первую очередь за информацией в Google. Вместо этого я обращаюсь к ИИ.

Например, на днях мне нужно было написать пост о — по иронии судьбы — различиях между ChatGPT, Google Bard и новой поисковой системой Bing с искусственным интеллектом.

Поэтому я спросил ChatGPT: «Можете ли вы рассказать мне о различиях между ChatGPT, Google Bard и поисковой системой Bing с искусственным интеллектом? Приведите плюсы и минусы в табличном формате».

Вот что я получил обратно:

Обратите внимание, я не делал этого попросите ChatGPT написать сообщение для меня.

В нашей команде мы не используем ИИ для написания полных постов. Вместо этого наши критерии таковы:

• Мы никогда не будем использовать генеративный искусственный интеллект, чтобы написать полный пост в блоге, от начала до конца, без редактирования голоса, точности или добавления уникальной человеческой точки зрения.
• Обычно мы больше используем ИИ для сухих, простых, тактических постов. Такие темы, как «11 лучших способов отправки больших файлов», особенно хорошо работают при использовании ИИ; но более сложный, модный или идейный контент — нет.
• Мы будем использовать ИИ для мозгового штурма тем или исследовательских идей, но мы всегда будем проводить собственные дополнительные исследования, чтобы гарантировать точность информации и ограничить возможную предвзятость.

Как Кейтлин МилликенМенеджер программы и редактор контента HubSpot Blog делится: «Искусственный интеллект является важной частью моего исследовательского процесса. Некоторые описания продуктов расплывчаты или не содержат достаточно информации о том, что выделяет программное обеспечение. делает конкретный продукт уникальным. Это даст мне список функций, которые помогут мне писать/редактировать».

Проще говоря, люди читают сообщения в блогах HubSpot, чтобы узнать, как другой люди продают, продают или обслуживают своих клиентов. Мы хотим оправдать это доверие, продолжая создавать контент, который призван обучать, вовлекать и радовать.

Когда мы можем использовать ИИ, чтобы увеличить время, затрачиваемое на исследование тем или создание набросков, это здорово — это означает, что мы можем больше времени тратить на голос, тон и перспективу.

Но мы никогда не будем использовать ИИ, чтобы заменить то, что люди всегда делали лучше всего: рассказывание историй.

2. Команда блога HubSpot будет использовать генеративный ИИ для создания набросков… но не полных постов.

Как упоминалось ранее, наша команда блогеров не будет использовать генеративный ИИ для создания целых постов в блоге.

Это не означает, что мы не будем использовать мощь ИИ для сокращения времени, которое мы тратим на набор текста. Это просто означает, что мы будем относиться к выводам ИИ так же, как мы относимся к наброскам или внештатным черновикам.

А именно: вывод ИИ может служить первым черновиком статьи, но не окончательным вариантом.

Например, рассмотрим сообщение, которое дает 34 определения ключевых слов, операторов и операторов SQL, таких как HubSpot Blog Manager, Marketing Клинт Фонтана недавно писал для блога на сайте. Пост такой длины обычно требует недель исследований и написания.

По словам Фонтанеллы, на создание ИИ ушло около 40% времени.

По его словам, «искусственный интеллект устранит ручной процесс создания контента, чтобы писатели могли снова стать маркетологами и больше сосредоточиться на творческом процессе. Копирайтинг с использованием ИИ устранит утомительные задачи, такие как написание определений и создание набросков, поэтому писатели могут тратить больше. время на оптимизацию поста (вероятно, с использованием инструментов искусственного интеллекта) с помощью таких вещей, как настраиваемые мультимедиа, интерактивные модули, внутренние ссылки с высоким намерением и многое другое».

Нажмите здесь, чтобы установить в Календаре Google напоминание о состоянии генеративного искусственного интеллекта и о том, как он произведет революцию в маркетинге. [New Data + Expert Insights]до 17 мая 2023 г.

Особенно важно, чтобы наши авторы использовали ИИ для более простых тем, таких как длинные списки, чтобы сэкономить время на более сложных материалах или обновить мультимедийные элементы, включенные в их сообщения.

Кроме того, многие наши авторы используют ИИ для написания разделы сообщений в блоге.

Например, Тристан ТейлорМладший менеджер по маркетингу команды HubSpot Blog сказал мне: «До того, как я начал использовать ИИ, я часто переписывал вводные и заключительные абзацы в сообщениях блога. значительно сократить, потому что он может улавливать тон, намерение и целевые ключевые слова, которые мне нужны, с помощью усовершенствованных подсказок ИИ».

Она добавляет: «Это также позволяет мне больше переориентировать свою работу на содержание или ценную информацию, которую ищут читатели, вместо того, чтобы обдумывать мелкие детали в начале или в конце».

3. Команда разработчиков блога HubSpot выиграет от генеративного искусственного интеллекта в качестве нашего нового надежного проводника мозговых штурмов.

Я много читал о том, что живые покупки станут новой «нормой» в розничной торговле, и я знал, что это может быть интересным углом для написания. Но я не мог сделать это полностью ясно.

Поэтому я обернулся чат-спотНовый чат-бот HubSpot с искусственным интеллектом спрашивает: «Пожалуйста, дайте мне семь идей для постов в блоге, основанных на концепции живых покупок, которые становятся статус-кво для розничной торговли».

Вот ответ:

Не слишком потрепанный, а? Оттуда я могу провести семинар один или с коллегой, чтобы сформулировать окончательную тему. Но в данном случае ChatSpot не только сэкономил мне время, но и открыл новую перспективу и более творческие и интересные идеи, которые я раньше не рассматривал.

Другими словами, одно из самых больших преимуществ генеративного ИИ — это возможность выступать в роли вашего нового, всегда доступного, бесконечно творческого коллеги.

И это делает все персональные сеансы мозгового штурма команды HubSpot Blog намного более эффективными и убедительными.

4. Команда блога HubSpot будет экспериментировать с видеороликами, созданными искусственным интеллектом, для наших сообщений в блоге.

Видео важнее, чем когда-либо. На самом деле весна Отчет о состоянии маркетинга за 2023 г. обнаружили, что видео является самым популярным и эффективным медиаформатом уже четвертый год подряд.

Но создание видео требует времени и ресурсов. И есть некоторые темы, такие как CSS Grid Layouts, которые ранее не стоили затраченных усилий с точки зрения потенциального видео MSV.

Это оставило несколько больших пробелов в нашей контент-стратегии. Хотя CSS Grid Layouts может быть не самым красивым видео на YouTube (я понимаю… оно, вероятно, не станет вирусным), но является сложная и потенциально запутанная тема, что делает ее идеальным кандидатом для быстрого и легкого видео для наших читателей, заинтересованных в получении дополнительной информации о разметке CSS.

Входить: Veed.ioпрограммное обеспечение для редактирования видео со встроенными инструментами искусственного интеллекта, например, их Генератор изображений AI и Читатель текста с ИИ.

Блог на веб-сайте использовал Veed для создания собственного веб-видео на CSS с озвучкой, созданной искусственным интеллектом, менее чем за час.

Кроме того, поскольку наша команда использует ИИ для мозгового штурма, создания эскизов и исследований, мы сможем найти больше времени для экспериментов с подобными проектами.

Для нашей команды это только начало. Мы продолжим тестировать и дорабатывать нашу видео-стратегию, созданную с помощью ИИ, чтобы распространять видео в блогах для большего эффекта в ближайшие месяцы.

5. Команда блога HubSpot будет использовать генеративный ИИ для метаописаний, социальных сводок и описаний электронной почты.

По какой-то причине я часто попадаю в самый большой писательский блок после того, как заканчиваю пост, и менеджер социальных сетей или менеджер электронной почты просит меня подвести итог.

В некотором смысле это, пожалуй, самое сложное, потому что я слишком хорошо знаю предмет. Все в моем посте кажется важным. Как я могу выбрать, что наиболее актуально для включения?

Быстрое определение правильных сообщений для продвижения вашего контента — одна из самых мощных возможностей ИИ. На самом деле, я работал с ChatSpot, чтобы придумать метаописание для этого поста:

Джейми Джуэлерс, главный редактор блога сайта, также использует ИИ для метаописаний. Он предлагает передать ваш вступительный абзац чат-боту с искусственным интеллектом, а затем попросить его создать метаописание из 100–150 символов.

Поиск небольших способов улучшить рекламный текст за счет использования ИИ является ключом к раскрытию его полного потенциала.

Команда блога HubSpot продолжит писать от человека к человеку, в первую очередь

И еще одно: мы хотим быть прозрачными для нашей аудитории, поэтому мы обещаем следующее: в любом посте, который мы пишем с помощью ИИ (или сгенерированном ИИ, даже если он был отредактирован человеком), мы обязательно чтобы оставить заявление об отказе от ответственности, в котором говорится, что мы использовали ИИ для завершения публикации.

Также важно отметить, что наша команда учится на ходу. Как и использование новых захватывающих технологий, ИИ имеет много преимуществ… и много недостатков.

Научиться превращать ИИ в такой инструмент, который соответствует нашим существующим приоритетам и показателям качества, будет ключом к сохранению аудитории, над созданием которой мы так усердно работали. В глубине души мы знаем, что ИИ не может заменить человечество, стоящее за маркетингом. Так что не будем пробовать.