Мы все знаем «энергию хорошего начальника», когда видим ее.

Может быть, именно начальник начинает каждую беседу один на один с того, что проверяет вас лично. Или, может быть, это начальник делает все, чтобы найти для вас новые возможности роста.

Действуй как лидер, думай как лидер: данные более 500 лидеров рынка о том, как добиться успеха в 2023 году

Иногда эти характеристики бывает трудно определить. Вот почему я поговорил с девятью руководителями HubSpot о том, как они воспитывают в своих должностях энергию отличного начальника, а также о том, как вы тоже можете это сделать.

Что такое «Энергия хорошего босса»?

Этот термин был введен социальной командой HubSpot как возможность привнести позитив в обсуждение корпоративной культуры в социальных сетях.

Лесли Гринбывший управляющий редактор Brand Social в HubSpot, сказал мне: «#CorporateTok — любимое место в Интернете для рабочих мест. Мы увидели огромную возможность перевернуть сценарий корпоративного негатива и прославить все вещи «хорошая работа» и «хорошее лидерство», представив «Добрый босс Энерджи».

Она продолжает: «Good Boss Energy — это наш культурный код в действии. Культура HubSpot основана на общей страсти к нашей миссии и нашим показателям.

Good Boss Energy подчеркивает важность искренности в лидерстве и наличия СЕРДЦА (скромности, чуткости, способности к адаптации, выдающихся качеств и прозрачности)».

Как излучать энергию начальника, по мнению руководителей HubSpot

1. Хорошая энергия начальника означает хорошую энергию людей.

Путешествие Гудингаруководитель отдела по работе с клиентами, рассказала мне о случае, когда двое ее непосредственных подчиненных уволились одновременно.

По общему признанию, это заставило ее задуматься, действительно ли она излучает «хорошую энергию босса». Если бы она была, то почему сотрудники уволились бы?

Однако она поняла, что ее непосредственные подчиненные ее не бросили… Они ушли с работы.

«Оба человека были очень умны и хороши в своем деле, и я думаю, что моя роль заключалась в том, чтобы помочь им работать над другими аспектами своей личности, которые позволили бы им пойти на риск», — сказал Гудинг.

Она продолжает: «В конечном счете, я считаю, что моя «хорошая энергия начальника» на самом деле является переводом «хорошей энергии ЛЮДЕЙ». Мы должны помнить, что независимо от того, являетесь ли вы начальником или индивидуальным участником, наша цель должна состоять в том, чтобы оставить всех, к кому мы приходим. контакт с. в лучшей форме, чем когда мы их встретили».

2. Хорошая энергия начальника требует от вас внимательного слушания.

Кайл Денхоффдиректор по маркетингу медиа-команды HubSpot, считает, что способность хорошо слушать помогает ему излучать хорошую властную энергию.

Он сказал мне: «Я горжусь этим. Моя мать — клинический социальный работник, и она научила меня слушать людей и по-настоящему понимать, как они видят мир. лучшие лидеры слушают первыми».

Он добавляет: «Вам захочется встретиться с членами команды один на один и задать вдумчивые вопросы. Узнайте их как личность и попытайтесь понять их болевые точки и мотивацию. Будьте активным слушателем и задавайте уточняющие вопросы».

Когда у вас появится этот навык, вы заметите, что члены вашей команды доверяют вам больше».

Ирина Розенблитстарший директор по развитию партнеров, согласен, что умение слушать — это важная часть энергии хорошего начальника.

Розенблит добавляет: «Я также считаю ценным быть уязвимым и признавать, какой язык тела вы наблюдаете или улавливаете ли вы вещи, о которых не говорят, чтобы дать членам команды возможность быть более открытыми в своих сомнениях. «

Практика активного слушания требует времени, но это важный навык для построения хороших рабочих отношений.

3. Чтобы иметь хорошую энергию начальника, проявите сочувствие.

Кэти УолшДиректор по продажам HubSpot считает, что сочувствие является ключевым моментом, когда дело касается хорошей энергии начальника.

Она говорит: «Вы должны выйти за рамки цифр и данных и помнить, что все дело в ваших людях. Если вы действительно заботитесь о своих людях, они это чувствуют и ценят.

Затем, как лидер, вы сможете воспользоваться этим чувством, чтобы зажечь огонь в своих людях и помочь им достичь того, что они когда-то считали невозможным».

Это заблуждение, что сильные лидеры не должны проявлять слишком сострадание к своим сотрудникам из-за страха прослыть «слабыми». Однако недавнее исследование показало, что 80% руководителей считают, что сочувствие является ключевым фактором успеха..

4. Чтобы стать хорошим начальником, вам иногда приходится допускать возможность того, что вы им не являетесь.

Смирение – основной принцип хорошего лидера.

Главный исполнительный директор по продажам на среднем рынке, Рэли Дугал сказал мне: «Быть ​​хорошим начальником, вероятно, начинается с осознания возможности того, что вы им не являетесь.

В любой момент времени я руковожу относительно большим количеством непосредственных подчиненных, каждый из которых переживает свои собственные факторы стресса и празднования, испытания, успехи, неудачи и соответствующие (или не очень) эмоции, которые с ними связаны».

Он продолжает: «Пытаться понять, откуда люди приходят во время любого конкретного взаимодействия, имеет решающее значение — возможно, у них был тяжелый день, и они не готовы сегодня услышать отзывы, может быть, им действительно просто нужно сказать что-то о вещах, которые не даже связанное с работой.

Или, может быть, им нужно глубоко погрузиться в проблему, которую они пытались решить неделями, и вам нужно отложить менее срочные дела в сторону».

Дугал добавляет: «Работа в предположении, что вы не всегда или даже часто будете делать все правильно, будет способствовать созданию профессиональной среды, построенной на доверии».

5. Чтобы продемонстрировать хорошую энергию начальника, опробуйте стратегии, которые помогут ему почувствовать вызов и придать ему силы, например, «добровольно рассказывать».

Холли Паркдиректор по адаптации клиентов, сказал мне: «Из всех стратегий, которые я использую как лидер, чтобы раскрыть этот потенциал, та, которая чаще всего исходит от бывших членов команды, — это моя способность «волонтерить» их для выполнения специальных заданий.

Очевидно, у меня есть способ заставить членов моей команды добровольно участвовать в сложном проекте, который одновременно вдохновляет и бросает вызов. Именно в этом дискомфорте растут члены моей команды».

Она продолжает: «Как мне сопоставить потенциал членов команды с возможностями? У меня есть очень короткий список навыков и стремлений для моих прямых подчиненных и даже их прямых подчиненных. Таким образом, когда я узнаю о возможности, я могу реализовать спички в моей голове».

Другими словами: будьте вдумчивы и обдуманны, когда дело доходит до определения областей, в которых можно улучшить работу ваших сотрудников, и находите проекты, которые помогут им размять мускулы.

6. Чтобы излучать хорошую энергию начальника, будьте искренними.

Пол УэстонСтарший директор по продуктам сервисного центра HubSpot считает, что искренность — это ключ к тому, чтобы быть хорошим лидером.

Он говорит: «Разве у всех нас не бывает синдрома самозванца время от времени? Лучше всего я проявляю себя, когда просто остаюсь самим собой, не задумываюсь и не «действую» как лидер.

В этом смысле подлинность имеет решающее значение. Я думаю, люди ценят эту реалистичность, позитивность и надежность. Со временем это приводит к доверию и психологической безопасности по мере развития отношений».

Уэстон добавляет: «Моя команда знает, что я всегда готов вместе решать сложные проблемы и готов испачкать руки. Даже когда работа становится загруженной, я освобождаю место для асинхронных последующих действий, быстрых звонков в Zoom или сеанса с доской. .»

Правда в том, что построение хороших отношений требует времени и большой кропотливой работы. Несмотря на все это, важно руководить со смирением, ясными ожиданиями и позитивной энергией «у нас есть это».

7. Чтобы излучать хорошую энергию начальника, будьте прямолинейны.

Кайл Денхофф сказал мне, что один из наиболее важных компонентов сильного лидера — это человек, который может быть откровенен со своей командой.

Он сказал мне: «Будь то положительная или конструктивная обратная связь, всегда лучше быть прямым. Давайте людям обратную связь в данный момент. Помогите им понять, «почему» стоит за обратной связью. Если вы хотите увидеть изменение в поведении или результатах, тренируйте их, установив четкие ожидания».

Он добавляет: «Каждый хочет добиться успеха, и они ценят это, когда вы помогаете им двигаться вперед. Лично мне нравится тренировать людей, показывая им, «как это выглядит» — дайте им пример из отрасли или покажите им то, что вы делали раньше. сторона лучше».

Быть прямым и давать конструктивную обратную связь может быть непросто, но в конечном итоге это поможет членам вашей команды продолжать чувствовать себя вовлеченными и испытывающими трудности на рабочем месте.

8. Чтобы излучать хорошую энергию начальника, следите за самочувствием своей команды.

В начале каждого разговора 1:1 мой менеджер спрашивает: «Как дела на этой неделе?»

Мне нравится этот вопрос. Моя реакция — стрессовая, продуктивная, ошеломленная или взволнованная — говорит моему руководителю, что мне нужно и как он может меня поддержать.

Сходным образом, Алана ДжозефРуководитель творческого партнерства HubSpot считает, что важно позволять своим непосредственным подчиненным совершать ошибки и оставаться человечными, и она считает своей обязанностью оказывать им (и себе) достаточно милости.

По ее словам: «Быть ​​«хорошим начальником» никогда не было моей целью. Напротив, это результат большой работы над собой и моей ежедневной практики проявления благодати к себе».

Борясь со своим перфекционизмом, я повысил свое осознание своей человечности. Мне разрешено совершать ошибки. Плохие дни никогда не бывают идеальными, но они бывают у каждого. Кривая обучения увлекательна, потому что вы развиваете новые навыки, но на этом пути вы неизбежно потерпите неудачу».

Она добавляет: «Лучшее, что я могу сделать для своей команды, — это быть прозрачной и оказывать им благосклонность, которую я даю себе. человек, ты в конечном итоге получишь высокопроизводительную команду. Пока что у меня это сработало».

Для Джозефа это включает в себя начало каждого из ее еженедельных собраний команды с «Красного света, зеленого света» в качестве проверки здоровья:

• Зеленый свет означает, что у вас все хорошо, вы чувствуете мотивацию и готовы приступить к работе на неделе.
• Желтый свет означает, что пропускная способность близка к пределу или вам нужна дополнительная поддержка.
• красный свет означает, что по какой-либо причине (причины не разглашаются) вы не можете выполнить полную рабочую нагрузку на этой неделе.

Что означает «хорошая энергия босса» для HubSpotters

Когда я собирал материалы о том, как руководители HubSpot демонстрируют «хорошую энергию начальника», я также получил несколько потрясающих ответов от HubSpotters на Почему их лидер обладал хорошей властной энергией.

Например, Меган Скоттспециалист по развитию среднего бизнеса, порекомендовала своего менеджера Рэйли Дугала, потому что, по ее словам, «был один момент, когда я почувствовала, что мне нужно много работы в его и без того плотном календаре. помочь мне добиться успеха было его главным приоритетом».

Аналогично, специалист по адаптации ведущего клиента, Бриджит Донельсонговорит:

«Аманда Волк — мой менеджер, и она потрясающая! У нее потрясающая энергия начальника. Примеры ее потрясающей энергии начальника:

• Всегда будьте готовы задать мне вопрос и НИКОГДА не роняйте мяч.
• Комментарий в ответ мне в воскресенье вечером, когда я сказал, что опоздаю, чтобы начать в понедельник.
• Я на 100% поддержу себя и повышу свою уверенность, когда испытываю синдром самозванца.
• С ней я могу быть собой и вкладывать всю свою энергию!
• Еженедельно проводите проверку психической безопасности и увеличивайте ее общение со мной 1:1, когда у меня были тяжелые времена.
• Всегда спрашивайте о моих детях и муже (который заботится обо мне как о личности)
• Дайте конструктивную обратную связь и помогите мне составить план роста и развития в моем мастерстве роли. Плюс возможность признать свои слабые места, не беспокоясь о негативных последствиях!
• Чтобы отпраздновать мои достижения вместе со мной и опубликовать признание на нашем командном канале».

Итог о GBE

В конечном счете, передача хорошей энергии начальнику требует времени, усилий и целеустремленности, но это окупается.

Это вдохновляет вашу команду идти на больший риск, побуждает их быть более вовлеченными и увлеченными текущей работой, а также дает им понять, что они могут чувствовать себя комфортно, будучи честными с вами, когда что-то идет не так.