В эпоху цифровых технологий списки компаний имеют решающее значение для повышения видимости и конверсий в Интернете. Если все сделано правильно, они могут помочь бизнесу достичь новых высот. С другой стороны, несколько распространенных ошибок при управлении списками компаний, которых легко избежать, могут свести на нет всю их цель. Такие записи могут принести компании больше вреда, чем пользы.

Читайте дальше, чтобы узнать о наиболее распространенных ошибках управления листингами компаний и о том, как их избежать.

Важность включения в список

Во-первых, давайте посмотрим на причины, по которым ваш бизнес должен быть размещен на всех онлайн-платформах.

Основная цель данных о компании — предоставить важную информацию о компании, включая NAP+W (название, адрес, номер телефона и веб-сайт), часы работы, продукты/услуги, фотографии, видео и другой мультимедийный контент. Эта информация помогает потенциальным клиентам найти компанию, понять ее и связаться при необходимости.

Согласно Опрос общественного мнения98% потребителей используют эту информацию для поиска информации о местных предприятиях. Вам нужны списки компаний, потому что вы хотите, чтобы информация о вашей компании появлялась, когда потенциальные клиенты заходят к вам.

С помощью цифровых списков компаний вы можете создать ценные ссылки для своего бизнеса и улучшить свой рейтинг в поисковых системах. В последние годы количество запросов «рядом со мной» возросло в геометрической прогрессии. Клиенты все чаще используют свои мобильные устройства для поиска продуктов, которые они хотят купить, услуг, которыми они могут воспользоваться, мест, которые они хотят посетить, и занятий, которыми они хотят заняться. Для этих намеренных моментов Google использовал термин «микромоменты». Списки компаний могут помочь вам воспользоваться возможностями, которые предоставляют эти микромоменты.

Соответственно Статистика Google76% людей, которые ищут что-то поблизости, оказываются в магазине в течение 24 часов. Клиенты сами придут к вашему порогу, но это произойдет только в том случае, если данные о ваших компаниях будут последовательными и точными. Эффективные списки повышают эффективность ваших местных SEO-усилий и помогают вашему бизнесу появляться в релевантных поисковых запросах.

Списки компаний служат, так сказать, виртуальными витринами. Они оказывают существенное влияние на привлечение клиентов и продажи. Они влияют на первое впечатление о вашем бренде. Если у вашего листинга есть проблемы, это может быть последним впечатлением о вашей компании. Наконец, списки компаний могут повлиять на общую репутацию вашей компании.

Распространенные ошибки при управлении данными о компаниях

Большинство объявлений о компаниях бесплатны, но за некоторые может потребоваться оплата. Независимо от того, являются ли ваши объявления бесплатными, платными или и тем, и другим, вам необходимо убедиться, что в них нет проблем и ошибок. Только тогда листинги приведут к росту вашего бизнеса. Многие записи страдают от следующих распространенных и критических ошибок:

Непоследовательная деловая информация

Несоответствия в самых элементарных деталях (NAP+W) в объявлениях на разных платформах могут сбить с толку клиентов и привести к недоверию к вашему бренду и бизнесу. Клиенты склонны проверять информацию о компании, сравнивая информацию, которую они нашли на платформе, с информацией, предоставленной другими. Если между деталями возникнут какие-либо расхождения, клиенты, скорее всего, воспримут это как тревожный сигнал.

Кроме того, противоречивая информация также может негативно повлиять на ваше местное SEO. Одним из наиболее важных факторов, которые поисковые системы используют для проверки бизнеса, является согласованность информации. Непоследовательные списки сбивают с толку поисковые системы и в конечном итоге влияют на доверие к вашему бизнесу и видимость в Интернете.

Неполные профили

Основная цель листинга вашей компании — облегчить клиентам поиск вашей компании и контакт с ней. Поэтому не заполнение всей важной информации в вашем профиле может оказаться большим недостатком.

Привлечение внимания клиентов в высококонкурентной цифровой среде уже является непростой задачей. Как только ваше объявление привлечет их внимание и клиент не сразу предоставит нужную ему информацию, он перейдет к следующему объявлению. Из-за неполных профилей компании также не используют все возможности и функции, которые предлагают листинговые платформы.

Записи не удалось обновить.

Изменения в бизнесе неизбежны. Возможно, ваша компания переехала в другое место или изменился контактный номер. Возможно, вы прекратили использование продукта или услуги. Вы должны обновлять свои объявления при возникновении таких изменений.

А Исследование бизнес-справочника обнаружили, что ложная информация мешает 63% потребителей выбрать компанию. Вы не хотите терять потенциальных клиентов только потому, что не обновили свои объявления.

Пренебрегать отзывами

Опрос обнаружили, что 95% клиентов читают онлайн-обзоры, прежде чем принять решение о покупке, а когда у бренда положительные отзывы, 58% клиентов готовы платить больше за их продукцию. Это всего лишь взгляд на силу отзывов.

Как видно из инфографики ниже, только 37% потребителей оставляют положительные отзывы. Распространенная ошибка компаний – не запрашивать отзывы довольных клиентов.

Источник: Яркий ресторан

Еще одна ошибка — игнорировать отзывы, как положительные, так и отрицательные, и не давать быстрого и удовлетворительного ответа. Это показывает, что компания не заботится об опыте клиентов.

Некоторые другие ошибки

Вот еще несколько распространенных ошибок, которые снижают эффективность данных о компаниях:

• Дублированные записи: Компании могут случайно создать дублирующиеся списки, но это может сбить с толку пользователей и поисковые системы. Эти повторяющиеся записи должны быть идентифицированы, объединены и, при необходимости, удалены.
• Без визуального контента: Визуальный контент привлекает внимание, завораживает потенциальных клиентов и повышает запоминаемость бренда. Отсутствие такого контента может привести к тому, что компания упустит ценные возможности.
• Нишевые каталоги упущены из виду: Многие компании создают листинги только на основных платформах и игнорируют или забывают нишевые платформы, имеющие отношение к их бизнесу. Нишевые платформы могут продвигать ваш бизнес среди нужной аудитории.
• Игнорируйте локальное SEO в листингах: Если вы не используете релевантные ключевые слова в описании и тегах и не добавляете атрибуты и категории, которые точно представляют ваш бизнес, это может повлиять на видимость вашего бизнеса в Интернете. Игнорирование местного SEO в листингах снижает шансы на привлечение ближайших клиентов.
• Без использования аналитики: Аналитику можно использовать для оценки влияния записи и при необходимости вносить коррективы, если она не оказывает желаемого воздействия. Используйте аналитические возможности листинговых платформ и сторонних аналитических инструментов, чтобы отслеживать эффективность ваших объявлений.
• Нарушение Условий и Политик: Компании иногда нарушают условия листинговой платформы. Несоблюдение или нарушение Положений и условий может привести к удалению объявления и более суровым наказаниям, таким как наложение постоянного запрета.

Лучшие практики эффективного управления списками компаний

Чтобы гарантировать, что ваши данные о компании принесут желаемый эффект, вам необходимо внедрить лучшие практики управления листингами. Вот обзор некоторых из них:

Использование соответствующих платформ

Популярные листинговые платформы включают Google Business Profile, Yelp и Bing Places. Хотя вашему бизнесу необходимы листинги на основных платформах, вам также следует создавать списки в отраслевых, местных и нишевых каталогах, чтобы увеличить присутствие вашего бизнеса в листингах.

Последовательная, полная и точная информация

Убедитесь, что ваша информация NAP+W точна и единообразна на всех платформах. Сделайте так, чтобы вашим клиентам было проще связаться с вашей компанией. Подключите свой веб-сайт, списки и источники бизнес-данных. Благодаря интеграции API вы можете автоматически синхронизировать все изменения в деталях бизнеса.

Источник: Фрипик

Ответ на отзывы

Реагирование на положительные отзывы помогает построить хорошие отношения с клиентами, повысить лояльность и удержать клиентов. Вежливое обращение с плохими отзывами показывает клиентам, что ваш бренд восприимчив к конструктивной критике, и помогает вам изменить негативное восприятие. Они могут убедить клиентов дать вашему бизнесу еще один шанс.

Может быть сложно найти все отзывы на разных платформах и ответить на них. Рассмотрите возможность использования лучшее программное обеспечение для управления репутацией в Интернете чтобы помочь вам взаимодействовать с клиентами и эффективно и своевременно отвечать на отзывы.

Добавьте визуальный контент

Повысьте визуальную привлекательность вашего объявления и привлеките внимание потенциальных клиентов с помощью привлекательного контента, который убедительно передает важные детали о ваших продуктах/услугах и бренде.

Регулярная проверка и обновление

Просмотр и ручное обновление всех данных о ваших компаниях требует огромного количества времени и энергии. Управление списками — утомительный и трудоемкий процесс, хотя и важный. Кроме того, при выполнении вручную всегда существует вероятность ошибок. Решение состоит в том, чтобы использовать программное обеспечение для управления листингами для мониторинга и регулярного обновления данных о ваших компаниях.

Вывод: получите максимальную отдачу от данных о своей компании.

Чтобы избежать распространенных ошибок, составление списков компаний требует бдительного и превентивного подхода. Эффективное управление листингом — это не одноразовая вещь; это непрерывный процесс. Важно уделять время и обращать внимание на списки компаний, поскольку они могут существенно повлиять на видимость и доверие. Укрепите присутствие вашего бренда в Интернете с помощью точных списков компаний на различных соответствующих платформах.

Если вы хотите работать с сертифицированными экспертами по цифровому маркетингу, TechWyse Internet Marketing здесь для вас! Чтобы записаться на прием, позвоните по телефону 866-208-3095 или свяжитесь с нами здесь.