Прежде чем вы углубитесь в мою последнюю колонку в этом году, я хотел бы выразить свою признательность и благодарность. Я не пожалею об этом, когда 2023 год окажется в зеркале заднего вида, но в моем сердце эта колонка и все замечательные отзывы, которыми вы поделились в этом году, занимают особое место. Честно говоря, это одна из вещей, которая поддерживала меня в течение нескольких месяцев.
Мои родители всегда говорили, что если я не поддержу свой статус в списке хороших Санты, он оставит камни в моем чулке. Я понимаю, что стандартом является уголь, но я вырос в пригороде. У вас есть то, что у вас есть.
Такое заявление, обычно сделанное за несколько недель до Рождества, вызывало у меня стресс. Получу ли я камень? Я сделал что-то плохое? Что считается плохим? Неопределенность пугала меня.
Маркетологи часто начинают этот праздничный сезон с ощущением незавершенности или неуверенности. Многие крупные проекты приостановлены (не определены) или начнутся не раньше нового года. Это почти наверняка означает, что вы приближаетесь к концу года с мучительным чувством: стоит ли вам этого делать или стоит положить этому конец? что-нибудь в этом проекте?
Содержание
Преодолейте камни «нет-нет» и «нет-да»
Недавно я работал со старшим директором по маркетингу в крупной компании-разработчике программного обеспечения, которая относительно недавно появилась в мире контент-маркетинга. Ему нужно было придумать, как лучше всего внедрить новый подход, основанный на контенте, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов.
Последние месяцы года он провел, продвигая предложенные изменения во всей своей организации. Но ни на одном собрании заинтересованных сторон он ни разу не получил ни «нет», ни «да». Неизбежное «А как же эта проблема?» мешало мне.
Например, он предложил вице-президенту по бренд-маркетингу новое экономическое обоснование современной платформы контент-маркетинга. Она сказала, что это «интересно», но не была уверена, что вся организация понимает контент-маркетинг.
Затем он поговорил с отделом маркетинга продуктов об оптимизации их контента для идейного лидерства. Они были рады предложению, но не считали, что их великолепный контент нуждается в дальнейшем редактировании.
Наконец, он поговорил с главой команды по формированию спроса и объяснил, как они могут интегрировать новую платформу интеллектуального лидерства с технологией генерации лидов. Менеджер сказал, что им придется подождать, пока новое программное обеспечение не получит обновление, которое должно было состояться в начале этого года.
Пострадали уверенность и презентация этого старшего директора по маркетингу. Он хотел получить в подарок окончательный ответ. Все, что он получил, это камни – расплывчатые ответы без четкого «да» или «нет».
Он пытался успокоить этих дающих камни, но это только усиливало его разочарование. Его начальник сказал, что его отношение выглядело так: «Вы что, не понимаете?!»
Тогда он совершил прорыв. И это привело к тому, что он получил твердые обязательства почти от всех заинтересованных сторон компании. Он рассказал мне, что он сделал, и это стало центральной частью моей обработки, когда я размышляю о неопределенности, связанной с инициативами по серьезным изменениям.
Старший директор по маркетингу понял, что его разочарование связано не с людьми, которые ничего не понимают. Он был разочарован тем, что не мог передать свое видение.
Он мог видеть, какую пользу его видение принесет заинтересованным сторонам, но заинтересованные стороны не могли. Поэтому все его идеи казались скорее вопросами, чем решениями. У заинтересованных сторон не было ответа на все эти вопросы, и они всегда отвечали: «Нет, а как насчет этой проблемы?»
Что он сделал? Он составил список возражений против неопределенности, которую они ему представляли, и тех, которые он мог вообразить. Он записал позитивные перспективы на будущее, которые он мог бы создать. Другими словами, он записал возможности, которые существовали бы, если бы все камни исчезли.
Эта карта помогла ему сформулировать новые бизнес-сценарии. На каждой презентации он по-прежнему сталкивался со многими препятствиями, но излагал свое видение таким образом, чтобы устранить каждое из этих разочарований. Его презентация стала личной. Это привлекало людей.
Превратите камни неуверенности в хорошие подарки
Когда вы получаете ответы, которые не являются ни «нет», ни «да», вы сталкиваетесь со всевозможной неопределенностью. Это может быть новая должность, на которую вы подали заявку, клиент, которого вы пригласили, или ваши запросы на бюджет на 2024 год.
Эти камни неуверенности — те, которые вы приносите и те, которые получаете — являются ценными подарками, когда они помогают понять разочарования других людей. Они побуждают вас сосредоточиться на проблеме, которую люди не видят или не знают, как с ней справиться. Они могут помочь вам найти важные решения.
Но они также могут нависать над вами и мешать вам наслаждаться временем между разбиванием этих камней.
Я не рекомендую вам работать в праздники. Если вы оказались в ситуации, когда Новый год уже кажется неопределенным, я советую вам рассмотреть следующие идеи:
1. Выкиньте их из головы
Уделите 30 минут составлению списка факторов неопределенности, чтобы вам больше не приходилось думать или беспокоиться о каждом сценарии. Затем разделите их на две области: то, что под вашим контролем, и то, что вы не можете контролировать.
В первой области, как это сделал директор по маркетингу, вы можете планировать или предпринимать действия для создания позитивного будущего. Сосредоточьтесь на контроле над тем, что находится под вашим контролем.
Вторая область включает в себя вещи, на которые вы не можете отреагировать, но которые могут противодействовать неопределенности. Люди часто реагируют на неопределенность, ища обнадеживающее мнение других. Это похоже на повторную проверку входящих сообщений на предмет одобрения и откладывание принятия какого-либо решения.
Вот лучший способ: бросить вызов неопределенности.
Спросите: «Каковы преимущества этой неопределенности?» Запишите и признайте хорошие вещи, которые могут произойти из-за неопределенности. Вы ждете предложения о работе? Прежде чем это будет завершено, может появиться лучшая возможность. Беспокоитесь об утверждении бюджета? Подумайте обо всех крутых вещах, которые вы запланируете сделать, если это будет одобрено.
2. Примите неопределенность
Может быть трудно принять неопределенность. Это для меня. Но позвольте себе почувствовать неуверенность, а не подавляйте этот дискомфорт. Почувствуй это. Признайте это. Тогда примите это и идите дальше. Вы были ответственны, но вы не можете оставить это без внимания.
3. Сосредоточьтесь на настоящем
Исследования Лондонского университета В 2016 году было обнаружено, что неопределенность может вызвать больший стресс, чем неизбежная боль. Люди скорее будут уверены в том, что произойдет что-то плохое, чем будут не уверены в том, произойдет ли что-то хорошее или плохое.
Вы можете это изменить. Избегайте беспокойства или стресса о будущем, сосредоточившись на настоящем. Будьте рядом со своей семьей, друзьями, домашними животными и обществом. Когда вы сможете полностью соединиться с тем, что происходит здесь и сейчас, вы сможете успокоить свой разум и уменьшить стресс.
Компенсация за это странное время
Вы можете провести время со своими семьями и друзьями и отметить праздник дарения. Но это также время года, когда вы морально и эмоционально готовитесь к Новому году.
Разве не странно сделать и то, и другое за такое короткое время? Это идеальная среда, чтобы развязать эмоциональную бурю.
Когда вы понимаете, что не можете избежать неопределенности, задача состоит в том, чтобы принять ее. Только тогда вы сможете быть уверены, что все измените в будущем.
Это твоя история. Скажи это хорошо.
ПОДБРАННЫЙ ПОХОЖИЙ КОНТЕНТ:
Изображение на обложке: Джозеф Калиновский/Институт контент-маркетинга.
