Маркетинговая воронка, также известная как воронка продаж или путь клиента, — это путь или путь, по которому идут потенциальные клиенты, который содержит этапы от первоначального знакомства с продуктом или услугой до принятия решения о покупке.

Многие тактики SEO, инвестиции и усилия могут быть потрачены впустую без полного определения и понимания пути клиента или маркетинговой воронки для бизнеса.

Я видел это слишком много раз и много говорил о важности наличия четкого и объективного плана SEO.

Независимо от того, насколько новым или авторитетным является ваш бренд или организация – или где вы находитесь в своих усилиях – это всегда достойное упражнение, которое следует выполнять на регулярной основе.

Меняется поведение клиентов, меняются конкуренты, и даже у вашей собственной организации могут быть изменения в целях и задачах, которые могут повлиять на вашу маркетинговую воронку, с которой вы захотите сопоставить свои усилия.

Этапы маркетинговой воронки

Прежде чем я перейду к SEO-аудитории, ориентированной на воронку, позвольте мне на минутку резюмировать, как я определяю этапы воронки:

Верхняя часть воронки

Основная цель на вершине воронки — повысить осведомленность вашей целевой аудитории.

Потенциальные клиенты узнают о вашем бренде, продукте или услуге через различные каналы, такие как реклама, социальные сети, контент-маркетинг и рекомендации из уст в уста.

Имейте в виду, что этот этап должен быть информационным и образовательным, направленным на удовлетворение потребностей вашей аудитории, а не на прямое продвижение продуктов.

Середина воронки

В середине воронки люди уже проявили интерес к вашему продукту или услуге и активно ищут дополнительную информацию.

Они могут сделать это, более эффективно взаимодействуя с вашим контентом, подписываясь на рассылку новостей, подписываясь на ваши учетные записи в социальных сетях или изучая страницы продуктов на вашем веб-сайте.

На этом этапе воронки ваш контент должен быть сосредоточен на подробной информации о ваших продуктах или услугах, включая преимущества, функции и то, как они удовлетворяют конкретные потребности клиентов.

Нижняя часть воронки

На заключительном этапе воронки пользователи оценивают свои возможности, чтобы принять обоснованное решение о том, совершать покупку или нет.

Они могут сравнить то, что вы предлагаете, с предложениями конкурентов, читая обзоры и пытаясь убедиться, что ваше предложение является для них правильным выбором.

Важно, чтобы вы предоставляли этим людям контент, который укрепляет доверие и лояльность к вашему бренду, побуждая их к конверсии и оставляя положительное и неизгладимое впечатление.

Согласование ваших SEO-усилий с воронкой

Согласовав свою стратегию SEO с поисковыми намерениями пользователя на каждом этапе маркетинговой воронки, вы сможете доставлять правильный контент нужной аудитории в нужное время.

Понимание цели поиска

Наиболее распространенными целями поиска являются информационные, навигационные, коммерческие и транзакционные.

SEO неразрывно связано с пониманием намерений пользователей и предоставлением контента, отвечающего потребностям вашей аудитории.

Когда у нас есть нужный контент в неподходящий момент или наоборот, мы тратим много времени и усилий на возможности конверсии, которые ниже идеальных.

Ниже я подробно расскажу, как цель поиска может варьироваться в зависимости от этапа маркетинговой воронки:

Стадия осознания

В верхней части воронки цель поиска обычно носит информационный характер.

Пользователи ищут информацию или ответы на вопросы в форме образовательного или познавательного контента. Поисковые запросы часто включают информацию о том, кто, что, когда, где, почему и как.

Чтобы настроить таргетинг на пользователей, находящихся на вершине воронки, я рекомендую вам:

• Определите релевантные ключевые слова и фразы, которые нравятся вашей целевой аудитории. можно использовать при поиске информации, связанной с вашей отраслью, продуктами или услугами. Ключевые слова, которые вы используете, должны быть сосредоточены на более широких информационных ключевых словах.
• Разрабатывайте качественный, информативный и интересный контент. который затрагивает ключевые компоненты, вопросы и интересы вашей целевой аудитории. Это могут быть сообщения в блогах, инфографика, видео и контент для социальных сетей.
• Целевые ключевые слова, которые часто вызывают появление избранных фрагментов в результатах поиска. Это может помочь вам добиться большей известности и установить авторитет.

Этап рассмотрения

Когда ваша аудитория вступает в фазу рассмотрения, ее намерения смещаются в сторону коммерческих и транзакционных целей. В какой-то момент они намерены принять решение по товару или услуге и оценивают варианты.

Чтобы охватить пользователей, находящихся в середине воронки, вам необходимо:

• Начните ориентироваться на более конкретные и длинные ключевые слова. которые указывают на намерение пользователя узнать больше или принять решение. Эти ключевые слова часто включают в себя такие термины, как «лучшее», «обзоры», «сравнение» или «как выбрать».
• Разрабатывайте подробные руководства, обзоры продуктов и сравнительные статьи. которые предоставляют ценную информацию и помогают пользователям принимать обоснованные решения.
• Создавайте контент, ориентированный на местоположение, используя ключевые слова в зависимости от местоположения. чтобы доставить людей к вашему физическому местоположению, если это применимо. Локальное SEO может помочь привлечь людей к вам, а не к соседним конкурентам.

Этап конверсии

Наконец, мы достигаем стадии конверсии, на которой у пользователей возникают навигационные и транзакционные намерения.

Они знают, чего хотят, и, возможно, даже ищут ваш конкретный бренд или продукт.

Обратите внимание на навигационные и транзакционные ключевые слова, которые часто включают названия брендов, названия продуктов или конкретные фразы, связанные с действиями, такие как «купить», «заказать», «зарегистрироваться» или «связаться».

Чтобы охватить пользователей, находящихся в нижней части воронки, вам необходимо:

• Оптимизируйте страницы продуктов и описания услуг. для таргетинга на ключевые слова, которые сигнализируют о намерении пользователя совершить покупку, например «купить», «заказать», «скидка» или «цена».
• Используйте разметку схемы, чтобы предоставить подробную информацию о продукте в результатах поиска.что упрощает пользователям сравнение и принятие решений.

Бонус: инструменты для отслеживания

Гугл Аналитика 4

GA4 – это инструмент отслеживания, который предоставляет комплексную информацию о трафике веб-сайта, поведении пользователей и конверсиях.

Используйте его, чтобы отслеживать, куда пользователи попадают на ваш сайт, как они взаимодействуют с вашим контентом и какие пути они выбирают перед конверсией.

Мы рекомендуем настроить цели и воронки для измерения конкретных событий, таких как запуск и завершение формы.

Консоль поиска Google

Search Console предоставляет ценную информацию для отслеживания поисковых запросов и производительности страниц.

Вы можете использовать его для отслеживания того, какие ключевые слова направляют трафик на какие страницы, используя основные ключевые показатели эффективности, такие как клики, показы и рейтинг кликов.

Отчеты Search Console также являются бесценным ресурсом для изучения того, как Google сканирует и индексирует ваш сайт, а также для выявления любых проблем с основными веб-показателями.

Инструменты исследования ключевых слов

Вы можете использовать инструменты SEO, такие как Semrush, Ahrefs и Moz, чтобы помочь вам находить и отслеживать ключевые слова специально для SEO.

Все эти инструменты позволяют вам определить цель конкретного ключевого слова, а также предполагаемый объем поиска и сложность ранжирования ключевого слова.

Заключение

Знание вашей маркетинговой воронки и сопоставление вашего SEO-направления с намерениями пользователей на каждом этапе имеет решающее значение. SEO требует много времени и усилий.

Кроме того, может пройти вопрос времени, прежде чем мы увидим измеримый возврат инвестиций (ROI).

Чем больше вы знаете о том, как привлекать потенциальных клиентов, перемещать их по воронке продаж и постоянно проводить процесс оптимизации, вы сможете свести к минимуму бесполезные тактики, которые не приносят результатов.

Дополнительные ресурсы:

---

Рекомендованное изображение: Виталий Водолазский/Shutterstock