Откройте сундук с сокровищами маркетолога, и вы увидите массу данных.

Как выбрать ценное золото из бесполезного пирита? И как ИИ может помочь найти это золото?

Дана ДиТомасо имеет некоторые мысли, основанные на ее опыте работы в качестве основателя и ведущего инструктора Kick Point Playbook, которая предлагает обучение онлайн-маркетингу. Недавно она поделилась своими выводами Контент CMI и маркетинговые тенденции на 2025 год Событие.

Посмотрите, как Дана рассказывает, как максимально эффективно использовать Google Analytics 4, инструменты искусственного интеллекта и все другие ваши данные, или прочитайте эту отредактированную стенограмму.

Признайте, что данные не идеальны

Давайте поговорим о данных. У нас никогда не было больше этого. У нас есть Google Analytics 4 и множество других данных, которые мы можем оценить на нашем веб-сайте. У нас есть свои CRM. Нам кидают всю эту информацию ИИ. У нас есть тонны данных.

К сожалению, данные никогда не были такими точными.

Данные анализа рынка неверны. Можно ли это исправить? Нет. Почему? Потому что люди используют блокировщики рекламы. Есть много других причин, и все они означают, что ваши анализы действительно не верны.

Я очень хочу, чтобы вы в глубине души приняли, что аналитика никогда не будет идеальной. Вместо этого работайте с тем, что у вас есть.

Обратите внимание, что данные Google Search Console не являются на 100% точными с точки зрения объема или количества показов или кликов. Но направленно это более-менее полезно. Не сосредотачивайтесь на цифрах; Ознакомьтесь с тенденциями.

Оцените, выполняет ли страница свою работу

Соответствуете ли вы цели поиска? Это сложный вопрос. Люди будут смотреть на цель поиска и думать: «Ну, я думаю, у меня здесь много трафика. Я не хочу заглядывать слишком далеко за кулисы и решать, является ли цель поиска не очень хорошей или нет». нет, потому что, если бы я мог добиться большего, если бы цель поиска совпадала, у меня могло бы быть меньше посетителей на веб-сайте. Это будет плохо смотреться в моих отчетах.

Однако не лучше ли иметь 500 посетителей, которые с большей вероятностью совершат конверсию, чем 10 000 посетителей, которые не совершат конверсию? Соответствие цели поиска имеет решающее значение. Вы можете использовать GA4 и AI, чтобы лучше адаптировать цель поиска.

Если вы работали в сфере разработки программного обеспечения, возможно, вы знакомы с концепцией «задач, которые необходимо выполнить». У страницы есть конкретная задача. Задача страницы контактов — позволить людям связаться с вами. Цель страницы политики конфиденциальности — обеспечить соблюдение вами юридических требований.

Ожидаете ли вы, что люди совершат конверсию, если каким-то образом попадут на страницу вашей политики конфиденциальности? Нет. Некоторые страницы могут просматривать люди, которые уже приобрели вашу услугу. Так вы ожидаете, что они снова обратятся? Нет. Так почему же вы включаете эти типы страниц в список целевых страниц с коэффициентом конверсии?

Итак, осознайте задачу целевой страницы.

Затем спросите, соответствуют ли (поисковые) запросы, которые приводят посетителей на страницу, целям этой страницы. Если нет, нужна ли вам новая страница или вам просто нужно исправить существующую страницу?

Именно здесь ИИ действительно проявляет себя, поскольку он может легко выявить новые возможности. мне это очень нравится Клод. Я пока ничего масштабного не делаю. У меня есть текстовый файл страницы на нашем веб-сайте, а затем я захожу в консоль поиска Google и прошу ее предоставить мне все поисковые запросы, которые привели к этой странице за последние 16 месяцев. Это максимальный объем данных, который вы можете получить из интерфейса Google Search Console.

Я смотрю, какие поисковые запросы появляются на этой странице. У вас может быть возможность получить рейтинг по этим фразам, потому что, если появляется ваша страница, которая не совсем соответствует этому термину, Google действительно пытается выяснить что-то, что должно ранжироваться по ней. Вероятно, это хорошие возможности для контента, потому что они могут не соответствовать существующему контенту.

Затем я задаю Клоду такой вопрос: «Можете ли вы определить запросы, на которые на этом сайте не отвечают должным образом?» И если да, то какой новый контент мне следует создать для решения этих вопросов?

Клод возвращается с анализом пробелов и выделяет несколько действительно фантастических вещей, о которых нам следует написать на нашем веб-сайте. Мой следующий вопрос Клоду: «Теперь я хочу, чтобы вы суммировали все впечатления и сказали мне, какие из них предлагают больше всего возможностей».

Отслеживайте путь посетителя в GA4

Как выглядит путь пользователя с этой целевой страницы? Если эта целевая страница выглядит хорошо, но, возможно, это не то место, где люди совершают конверсии, куда еще они могут перейти оттуда? Я рекомендую вам использовать Path Exploration в Google Analytics 4 (GA4).

Ознакомьтесь с «Началом сессии» мероприятия. Каков путь к этой странице? Куда они пойдут дальше? Вы можете просто продолжать нажимать на эти (опции), пока не дойдете до места, куда приземлились посетители. Вы также можете выполнить анализ пути, начав с конечной точки.

Анализ разрыва между целевой страницей и ценными страницами может помочь вам определить возможности. Люди начинали с этого сайта; Вы нажали здесь, но не продолжили. Как доставить людей из А в Б?

Узнайте, как взаимодействуют посетители

Знаете ли вы, как пользователи используют ваш сайт?

Я имею в виду не только просмотры страниц. Я имею в виду, посмотрите на другие показатели, которые говорят вам, хорошо или плохо пользователи проводят время на вашем сайте. Возможно, вы использовали показатель отказов в универсальной аналитике Google. Это был не очень хороший показатель. В GA4 появился новый показатель под названием «Коэффициент вовлеченности». Сеанс становится активным, когда пользователь выполняет хотя бы одно из этих трех действий:

• Ваш сайт находился на активной вкладке не менее 10 секунд.
• Посетил вторую страницу сайта
• Было ключевое событие

Вот почему важно убедиться, что ваши ключевые события фиксируют то, что связано с вашими целями для вашего веб-сайта. Анализ уровня вовлеченности — отличный способ понять, взаимодействуют ли люди с вашим контентом так, как вы этого хотите. Поведение пользователей также предоставляет информацию о качестве вашего трафика. Вы можете определить плохой трафик, просматривая источники с низким уровнем вовлеченности.

Уровень вовлеченности также не рассказывает всей истории. Мы часто измеряем потребление контента, чтобы узнать, какой контент привлекает. Это рецепт Диспетчера тегов Google. Это также плагин WordPress. Он берет контент и измеряет, сколько времени потребуется на его чтение. Если человек оставался достаточно долго, чтобы просмотреть контент, и прокручивал его до конца, контент был использован. Есть отправная точка (знание), какой контент необходимо улучшить, чтобы люди читали все на странице.

Однако помните, что контент — это не просто написанное слово. Видео никогда не были более популярными. Вам следует регистрировать потребление контента на основе того, как люди смотрят ваши видео. Мы часто отслеживаем, что если кто-то просматривает 90% видео, он уже закончил просмотр контента.

Затем, когда вы сравните уровень потребления текстового и видео контента, вы сможете увидеть, что более привлекательно для этой аудитории. Текст говорит больше аудитории или видео говорит больше? Теперь вы знаете, чему следует уделять приоритетное внимание при создании большего количества контента.

Используйте ИИ для анализа данных на предмет возможностей

Какие новые возможности контента вам следует использовать?

Возьмите инструмент искусственного интеллекта по вашему выбору. Введите все, что у вас есть, от ресурсов контента до ключевых слов и исследований аудитории. Затем добавьте данные об эффективности из GA4, Google Search Console, вашей CRM и т. д.

Имея в своем мозгу весь ваш веб-сайт и ресурсы контента, он может устанавливать связи между данными о производительности и контентом на странице. Затем вы можете задать ему вопросы, которые помогут вам принять более правильные решения по содержанию, например:

• «Вот наши данные о производительности из GA4. Это то, что мы говорим в консоли поиска Google. Какой контент у нас уже есть, соответствующий этим запросам?»
• «Какой контент лучше работает в поиске по сравнению с социальными сетями?»
• «Какого содержания не хватает в этом исследовании?»
• «Какой контент лучше всего способствует этим дорогостоящим продажам?»

Последний вопрос: где в игру вступают ваши данные CRM. Я большой сторонник связывания данных GA4 с вашими данными CRM.

Например, люди заполняют форму, и вы знаете, как они к ней попали. Но в конечном итоге знаете ли вы реальную стоимость этой продажи? В зависимости от вашей специальности это может занять месяцы или годы. Связав данные GA4 и CRM, вы можете сказать: «Эта рекламная кампания фактически принесла X долларов».

Вы можете передать эту информацию своему ИИ-мозгу и сказать: «Скажите нам, какой контент лучше всего способствует высококачественным продажам». Затем вы можете спросить: «Теперь вы знаете, какой контент способствует высококачественным продажам». Какой еще контент, по вашему мнению, будет иметь большую ценность для нашей компании?»

Он может выявить эти возможности и помочь вам расставить приоритеты в своей работе на 2025 год, когда вы заработаете больше всего денег.

Получите максимум от GA4

Чему еще стоит следовать в GA4 в 2025 году?

Отслеживайте просмотры изображений. Я записываю каждое изображение, которое появляется на нашем сайте. Я могу записать глубину прокрутки 25%, 50%, 75% и т. д. Это дает мне очень подробные сведения о том, где именно люди выходят. Я хорошо понимаю, когда людям становится скучно и они перестают читать сообщения в нашем блоге. И это действительно полезный способ оптимизировать контент.

Я также рекомендую использовать Аудитории в GA4. Мне нравится использовать аудиторию для самых разных вещей, например мест или страниц, с которыми люди взаимодействовали. Например, я часто использую его, чтобы понять целевую аудиторию и исключить людей, просматривавших сайт вакансий. Вы, вероятно, не будете покупать вещи; Они просто хотят работу.

Но самое главное — убедиться, что вы настроили статистику в GA4. На главной странице GA4 прокрутите страницу вниз и нажмите «Создать специальную статистику».

Здесь вы настраиваете оповещения о таких вещах, как отсутствие органического трафика или конверсий, чтобы узнать, что-то не так. Меньше всего вам хочется, чтобы случилось что-то ужасное, и вы не узнаете об этом, пока не проверите отчет за следующий месяц.

ПОДБРАННЫЙ ПОХОЖИЙ КОНТЕНТ:

Изображение на обложке: Джозеф Калиновский/Институт контент-маркетинга.