В мире цифровой рекламы данные — король.

Тем не менее, многие рекламодатели PPC недостаточно используют один из своих самых ценных источников понимания: их данные CRM.

Независимо от того, являетесь ли вы маркетологом B2B или B2C, ваш CRM представляет собой золотой рудник информации о клиентах, которая может значительно улучшить вашу стратегию платного медиа.

Чтобы повысить эффективность и масштабы, сосредоточьтесь на наиболее эффективных данных CRM, таких как:

• Названия работы, промышленность, размер компании и доход для B2B.
• Возраст, пол, местоположение, предпочтения продукта и стоимость жизни клиентов (CLV) для B2C.

В этой статье рассматривается, как использовать данные CRM для уточнения вашего таргетирования, убедительного обмена рекламными сообщениями, и создания более релевантного контента веб -сайта.

Оценить данные CRM с помощью анализа кластеризации

Во -первых, вам нужно знать, как организовать свои данные, чтобы получить информацию, которые вы разверните в ваших платных кампаниях.

Одним из мощных методов организации данных является анализ кластеризации, который помогает группировать аналогичных клиентов на основе общих характеристик.

Для этого я предпочитаю Алгоритм К -Модоврасширение метода K -Means.

Алгоритм заменяет средства кластеров на режимы — другими словами, он заменяет среднее совокупное среднее значение атрибутами, которые часто появляются, что намного лучше для точного таргетинга.

Это позволяет вам идентифицировать основные сегменты аудитории, которые наиболее ценны для вашего бизнеса. Например:

• B2B: Кластеризация лидирует и возможности по роли рабочих мест, отрасли, размера компании и годового дохода.
• B2C: Сегментирование клиентов на основе демографии, интересов, поведения покупок, CLV и уровней взаимодействия.

Этот анализ поможет вам раскрыть действенную информацию для формирования вашего рекламного подхода и убедиться, что вы сосредоточены на правильной аудитории.

3 способа использования данных CRM для рекламы PPC

После того, как вы определили ключевые кластеры аудитории, примените эти идеи по рекламе Google, рекламы LinkedIn, мета -рекламы и других платных платформ.

Хотя есть дополнительные варианты использования, давайте сосредоточимся на трех упомянутых выше.

1. Уточнение таргетирования без гиперфрагментационных счетов AD

Распространенной ошибкой являются переосмысление рекламных кампаний, которые могут привести к неэффективным расходам на рекламу, ограниченным пониманию и препятствуют алгоритмам платформы от оптимизации производительности.

Вместо этого используйте свои CRM Insights, чтобы усовершенствовать стратегическую нацеливание аудитории:

• Аудитория LinkedIn и Facebook: Загрузите данные CRM, чтобы создать пользовательскую аудиторию и ориентированную аудиторию, гарантируя, что вы нацелены на перспективы высокой стоимости, похожие на ваши существующие клиенты. (Примечание: Несколько значительных новых выпусков из LinkedIn добавляют еще больше в эту рекомендацию.)
• Темы ключевых слов в рекламе Google: Используйте CRM Insights, чтобы определить названия работы, отрасли или болевые точки, которые больше всего резонируют с вашими клиентами, и соответственно оптимизировать стратегию ключевых слов.

---

2. Craft Messaging с рекламой, ориентированными на первичные персонажи

Различные сегменты клиентов отвечают на разные сообщения.

Используйте свои данные CRM для создания специальной копии рекламной рекламы, изображений и CTA, которые соответствуют потребностям и интересам ваших основных персонажей:

• B2B Пример: Если ваши данные CRM показывают, что руководители C-suite лучше всего реагируют на контент изящного и опытного, создавая рекламу, продвигающие белые рабочие места или эксклюзивные вебинары.
• B2C Пример: Если ваши данные показывают, что молодые демографические данные предпочитают скидки, в то время как пожилые клиенты ценят премиальное качество, соответствующим образом отрегулируйте обмен сообщениями рекламы.

3. Создание соответствующего контента веб -сайта

Ваши оплачиваемые усилия не должны останавливаться на уровне рекламы — ваш веб -сайт также должен отражать персонажи, на которые вы нацелены.

Используя CRM Insights, вы можете оптимизировать свой сайт, чтобы лучше преобразовать посетителей в клиентов:

• B2B: Если ваши клиенты с самой высокой стоимостью принадлежат компаниям на уровне предприятий, убедитесь, что на вашем веб-сайте есть выделенные страницы для предприятий и тематических исследований, причем обмен сообщениями адаптировано для решения их конкретных болевых точек и потребностей. Общая проблема, которую я видел с клиентами агентства, заключается в том, что их целевые страницы не имеют глубины; Часто различные персонажи получают выгоду от страниц с более изысканным обменом сообщениями.
• B2C: Если ключевой демографией являются молодые специалисты, заинтересованные в устойчивом развитии, выделите экологически чистые атрибуты продукта и включают социальные доказательства от единомышленников.

Эти идеи должны простираться за пределы целевых страниц.

Крайне важно собирать и оценить, отражает ли позиционирование вашего бренда по всему сайту общие темы, возникающие при анализе различных персонажей.

Последние мысли

Ваш CRM не просто база данных — это стратегический актив, который может преобразовать ваши платные медиа -результаты.

Вы можете стимулировать более эффективные и эффективные рекламные кампании, анализируя данные клиентов через:

• Кластеризация.
• Переработка таргетинга.
• Создание адаптированных рекламных сообщений.
• Обеспечение того, чтобы контент вашего сайта соответствовал вашей аудитории.

Одно последнее замещение здесь: это не одноходовая инициатива.

Используйте свое суждение на основе:

• Сколько и как быстро появляются новые данные в вашем CRM.
• Любые проекты очистки данных, которые могут изменить данные.
• Запуск новых продуктов, которые могут потребовать свежей идеи.

Используйте эту информацию, чтобы запланировать регулярные и специальные обновления для вашего анализа.

Не позволяйте данным CRM попасть впустую — используйте их, чтобы улучшить свои платные кампании и увеличить рентабельность инвестиций.