Изучите динамичную трансформацию страхового сектора Индии с помощью искусственного интеллекта и блокчейна.

Страховой сектор поднимается на новые высоты, где он претерпевает глубокие изменения и трансформации, в основном обусловленные технологическими разработками, направленными на улучшение качества обслуживания клиентов в каждой точке взаимодействия, несмотря на то, что модель очень надежна. Искусственный интеллект (ИИ) и блокчейн, два выдающихся технологических рубежа, заняли центральное место в этой революции. Их совместный потенциал меняет страховую среду, от выдачи полисов до управления претензиями, открывая новую эру инноваций и доверия.

В нашем мире VUCA, характеризующемся нестабильностью, неопределенностью, сложностью и двусмысленностью, ни одна отрасль не остается незатронутой неопределенностью. Адаптация к этому динамичному ландшафту требует уникального подхода, который позволит раскрыть потенциал устойчивости и роста организации. Даже страховой сектор не застрахован от этой реальности; он должен учитывать изменения, чтобы ориентироваться в меняющемся ландшафте.

Исторически страховая отрасль придерживалась традиционных бизнес-моделей, часто полагаясь на ручные процессы. Однако в сегодняшней среде VUCA эти подходы недостаточны для решения проблем, возникающих в результате быстрых изменений и непредсказуемых условий.

Технологические достижения: изменение страхового ландшафта

Технологические достижения захватили мир и стали мощным инструментом, меняющим страховой сектор..

Интеллектуальные идеи искусственного интеллекта

ИИ произвел революцию в страховом секторе, внедрив интеллект в операции. Страховщики используют алгоритмы искусственного интеллекта для анализа огромных массивов данных, что позволяет точно оценивать риски и предлагать персонализированные полисы. Благодаря этому страховые компании могут адаптировать политику к индивидуальным потребностям, повышая лояльность клиентов и одновременно сводя к минимуму риски.

Обработка претензий, традиционно трудоемкий процесс, теперь ускоряется за счет автоматизации на базе искусственного интеллекта. Претензии тщательно проверяются на точность, повышается уровень обнаружения мошенничества, а расчеты выполняются с поразительной скоростью. Это не только повышает удовлетворенность клиентов, но и значительно снижает административную нагрузку на страховщиков.

Надежная прозрачность блокчейна

Блокчейн, известный своей децентрализованной и устойчивой к взлому природой, меняет определение доверия в индийском страховом секторе. Каждый шаг страхового пути, от создания полиса до проверки претензий, может быть записан в неизменяемом реестре блокчейна. Это не только повышает прозрачность, но и борется с мошенническими действиями.

Смарт-контракты и программируемые самоисполняющиеся соглашения упрощают выдачу полисов и урегулирование претензий. Когда эти предопределенные условия выполняются, смарт-контракты запускают автоматические действия, сводя к минимуму ручное вмешательство и обеспечивая быстрые и точные транзакции.

ИИ представляет значительную ценность для страховой отрасли по различным направлениям:

Эффективные претензии: Искусственный интеллект и машинное обучение автоматизируют задачи, сводя к минимуму ошибки и время обработки. Устройства Интернета вещей предоставляют обширные данные для принятия обоснованных решений.

Расширенная оценка рисков: Искусственный интеллект предоставляет страховщикам точные и обширные наборы данных, улучшая оценку рисков. Обработка естественного языка (NLP) извлекает необходимую информацию для точного анализа рисков.

Защита от мошенничества: ИИ выявляет мошеннические схемы в исках, ограничивая мошенничество и связанные с ним расходы.

Оптимизированные операции: Чат-боты, управляемые искусственным интеллектом, улучшают обслуживание клиентов за счет автоматизации задач, снижения участия человека и предоставления индивидуальных рекомендаций.

Страховой ландшафт развивается, в основе которого лежит искусственный интеллект, повышающий эффективность и улучшающий качество обслуживания клиентов.

Технология блокчейн катализирует цифровую трансформацию страхования:

Рынок блокчейнов в страховании оценивался в 64,50 млн долларов США в 2018 году и, по прогнозам, к 2023 году достигнет 1 393,8 млн долларов США, что соответствует среднегодовому темпу роста 84,9%.[1] Возможности его применения разнообразны:

Реестры и гарантии: Блокчейн обеспечивает безопасные реестры и прозрачные записи о владельцах, упрощая управление гарантиями.

Процедуры KYC и AML: Децентрализованный и защищенный от несанкционированного доступа блокчейн упрощает проверку личности клиента и повышает соответствие требованиям.

Параметрические продукты: Автоматизация на основе триггеров исключает длительные процессы урегулирования претензий.

рПрактика страхования: Прозрачность, обмен данными и автоматизация контрактов повышают эффективность перестрахования.

Работа с претензиями: Защищенные записи снижают риски мошенничества, ускоряя урегулирование претензий.

Интеграция блокчейна меняет форму страхования, предлагая прозрачность, эффективность и инновации.