По мере роста внедрения облачных технологий предприятия обращаются к управляемым сервисам SRE для решения проблемы сложности инфраструктуры.

Кубернетес победил. Соответственно Исследования VMwareВ настоящее время более 60% организаций используют контейнерные рабочие нагрузки на платформе, и это число продолжает расти. Но за победу пришлось заплатить неожиданную цену: сложность эксплуатации, с которой с трудом справляются даже опытные команды инженеров.

Ирония поразительна. Предприятия внедрили Kubernetes, чтобы упростить управление инфраструктурой и ускорить циклы развертывания. Вместо этого многие тонут в файлах конфигурации, ищут неизвестные сетевые проблемы и тратят много времени на решение проблем, связанных с платформой — согласно отчету Komodor 2025 Enterprise Kubernetes Report, команды платформы теряют в среднем 34 рабочих дня в год на устранение неполадок и разрешение инцидентов.

Кризис сложности

Цифры рассказывают отрезвляющую историю. Несмотря на зрелость и широкое распространение Kubernetes, некоторые специалисты сообщают о постоянных проблемах с производительностью своих кластеров. Гибкость платформы — одна из ее самых сильных сторон — становится помехой, когда командам не хватает глубоких знаний в области сетей, систем хранения данных, безопасности и управления кластерами.

Дрейф конфигурации остается постоянной проблемой. Даже при использовании практики «инфраструктура как код» командам сложно поддерживать согласованность между средами разработки, промежуточной и производственной средой. Согласно отчету Komodor 2025 Enterprise Kubernetes, 79% инцидентов Kubernetes происходят из-за недавних изменений в системе, что подчеркивает, насколько сложно предсказать каскадные последствия изменений конфигурации.

Кривая обучения крутая и неумолимая. Kubernetes требует понимания не только оркестровки контейнеров, но и сетевых концепций, выделения ресурсов хранения, политик безопасности и интеграции облачных провайдеров. Для команд, которые уже перегружены предоставлением функций продукта, приобретение и поддержание этого опыта отвлекает ресурсы от основных бизнес-целей.

Нехватка квалифицированной рабочей силы усугубляет проблему

Даже организации, стремящиеся создать внутреннюю экспертизу Kubernetes, сталкиваются с пугающей реальностью: им просто не хватает квалифицированных инженеров. По данным Glassdoor, спрос на вакансии DevOps за последний год вырос на 38%, а зарплаты SRE на рынках США и Европы являются одними из самых высоких в ИТ-отрасли. Эта нехватка талантов и стоимость знаний представляют собой серьезное препятствие для компаний, рассматривающих возможность создания собственной команды SRE.

Дефицит талантов выходит за рамки базовой заработной платы. Для удержания экспертов Kubernetes требуется постоянное обучение, посещение конференций и возможности профессионального развития. Командам нужно несколько специалистов, чтобы избежать единых точек отказа. Это означает, что компаниям необходимо успешно нанимать, нанимать и удерживать множество дорогостоящих инженеров, чтобы обеспечить стабильную работу.

Для компаний среднего размера, которые конкурируют с хорошо финансируемыми технологическими гигантами, математика часто не работает. Создание команды SRE из четырех или пяти человек, способной обеспечить круглосуточное покрытие, требует значительных инвестиций с учетом заработной платы, льгот, обучения и инструментов — прежде чем добавлять одну новую функцию приложения. Этот анализ затрат и выгод существенно различается в зависимости от региона, что делает создание собственных групп SRE экономически нецелесообразным для многих компаний.

Ответ управляемых служб SRE

Такое сочетание сложности и нехватки специалистов ускорило рост управляемых услуг DevOps и SRE. Вместо того, чтобы создавать собственный опыт с нуля, компании все чаще сотрудничают со специализированными поставщиками, которые обладают глубокими знаниями Kubernetes и лучшими эксплуатационными практиками.

Модель фундаментально отличается от традиционных управляемых сервисов. Вместо непрозрачных черных ящиков это нравится современным поставщикам DevOps как услуги. Паларк прозрачность ценностей и передача знаний. Команды получают прямой доступ к Slack опытным инженерам, прозрачность всей работы инфраструктуры через общие доски канбана и предсказуемые фиксированные цены, что упрощает планирование бюджета.

Техническая глубина имеет решающее значение. Компании не ищут поставщиков, которые просто придерживаются модулей Runbook — им нужны партнеры, которые могут внести свой вклад в сам Kubernetes, понять платформу на уровне кода и создавать решения, соответствующие развивающимся передовым практикам. Тот факт, что Паларк входит в число 100 крупнейших участников проекта Kubernetes по всему миру, отражает такой уровень технической приверженности.

Что на самом деле заставляет это работать

Эффективные управляемые службы SRE сочетают в себе несколько технических возможностей, которые устраняют коренные причины сложности Kubernetes:

Проблемы выявляются посредством превентивного мониторинга и наблюдения до того, как они станут проблемами, затрагивающими пользователей. Вместо того, чтобы реагировать на сбои, опытные команды SRE ищут новые тенденции в метриках, журналах и трассировках, которые указывают на предстоящие сбои. Это требует расширенного оповещения, которое обеспечивает баланс между чувствительностью и действием. Чтобы освоить этот навык, нужны годы.

Автоматизация «Инфраструктура как код» предотвращает дрейф конфигурации, рассматривая все изменения в инфраструктуре как код, который можно просматривать и управлять версиями. Поскольку команды знают, что то, что сработало на этапе подготовки, будет работать и на производстве, они могут уверенно внедрять изменения в среду. Автоматизированное тестирование обнаруживает ошибки в конфигурациях до того, как они повлияют на критически важные системы.

Оптимизация конвейера CI/CD превращает развертывание из проблемы в надежный, повторяемый процесс. Правильно настроенные конвейеры позволяют осуществлять многократное ежедневное развертывание со встроенными возможностями отката, прогрессивным развертыванием и автоматическим тестированием. Это преимущество в скорости со временем увеличивается, поскольку команды быстрее реализуют функции, не жертвуя при этом стабильностью.

Интеграция безопасности объединяет практики DevSecOps на протяжении всего жизненного цикла инфраструктуры, а не просто обеспечивает безопасность на конечном этапе. Сканирование образов контейнеров, применение сетевых политик, управление секретами и мониторинг соответствия требованиям автоматизированы, а не выполняются вручную.

Влияние на бизнес за пределами технологий

Ценность управляемых услуг SRE выходит за рамки технических показателей и приводит к ощутимым бизнес-результатам. Команды разработчиков переориентируются на дифференциацию продуктов, а не на борьбу с инфраструктурными пожарами.

Руководители получают выгоду от уверенности в том, что критически важные системы постоянно контролируются, часто на основании официальных соглашений об уровне обслуживания. Некоторые поставщики управляемых SRE, такие как Palark, предлагают быстрое время отклика и непрерывный мониторинг в рамках своих основных услуг. Предсказуемая структура ежемесячных затрат упрощает финансовое планирование по сравнению с переменными затратами на создание внутренних команд.

Возможно, самое главное, компании сохраняют возможность увеличивать или уменьшать поддержку в зависимости от потребностей бизнеса. Запуск продуктов, сезонные пики трафика и периоды роста требуют разного уровня внимания к инфраструктуре — управляемые услуги адаптируются, не требуя длительного времени для найма и адаптации новых членов команды.

я с нетерпением жду

По мере развития Kubernetes сложность эксплуатации не исчезает — она развивается. Внедрение сервисной сетки, управления несколькими кластерами и стратегий гибридного облака ставит новые задачи, для успешного решения которых требуется глубокий опыт.

Компании, которые преуспевают, не всегда имеют самые большие команды инженеров или больше всего денег. Они знают, что совершенство инфраструктуры не является их основной компетенцией, поэтому работают с экспертами, которые уже изучили основы и выработали оперативную мышечную память, возникающую в результате управления сотнями производственных кластеров.

Для европейских компаний, приступающих к цифровой трансформации, партнерство с опытными поставщиками управляемых SRE предоставляет удобный способ получить доступ к операционному опыту в сотнях производственных кластеров. Такой подход позволяет компаниям сосредоточиться на своем основном бизнесе, а не на управлении сложной инфраструктурой Kubernetes.

Сложность Kubernetes реальна, но существуют и решения. Компании, желающие выйти за рамки традиционных подходов «создавать против покупки», обнаруживают, что стратегическое партнерство может обеспечить как техническое совершенство, так и гибкость бизнеса.

Digital Trends работает с внешними участниками. Весь контент авторов проверяется редакционной командой Digital Trends.