Дуо, большой зеленый талисман Duolingo, возможно, самая известная сова эпохи поп-рекламы.

Приложение для изучения языков впервые появилось на TikTok в начале 2021 года и закрепилось, поделившись забавными видео с дерзкой совой Дуэт. С тех пор Duolingo Аккаунт ТикТок вырос почти до 7 миллионов подписчиков и собрал более 147 миллионов лайков от различных вирусных видео.

Как Дуолинго это сделал? Приняв «беспорядочный» маркетинг.

Что такое нестандартный маркетинг?

Когда бренды используют менее отточенный, совершенный подход к социальным сетям и используют более хаотичные разговорные моменты, это часто называют неуравновешенным маркетингом. Если вы видите сообщение в социальных сетях и думаете: «Как это было одобрено?» его, вероятно, можно считать неуравновешенным.

Этот подход был впервые популяризирован в Твиттере, когда Wendy’s прославился тем, что «поджаривал» пользователей социальных сетей и открыто затенял своих конкурентов. С тех пор другие компании включили Папайи и McDonald’s находили вирусные моменты, отправляя дерзкие твиты.

Бесконтрольный маркетинг может быть особенно эффективен для привлечения клиентов поколения Z, которые предпочитают маркетинг, который кажется более искренним и менее продажным. То, что в прошлом могло считаться непрофессиональным, теперь считается более аутентичным и относительным.

С появлением TikTok и распространением короткометражного видеоконтента беспорядочный контент теперь выходит за рамки компаний быстрого питания, отправляющих злые твиты, и Duolingo воспользовалась этим.

Стратегия Duolingo для TikTok

С изменение Duolingo разобрался с маркетингом, от инвестиций в рекламу на телевидении до сосредоточения внимания на органических социальных сетях. Что сделало контент Duolingo TikTok таким вирусным? Три ключевые стратегии:

1. Развлечение важнее продаж

Контент веселый и направлен на развлечение больше, чем на продажу.

TikTok от Duolingo начал набирать обороты, когда в его контенте появился Duo, талисман приложения. Контент был сосредоточен на том, чтобы Дуо был юмористическим персонажем, с которым зрители могли общаться, и это заставляло людей возвращаться, чтобы узнать, что Дуо будет делать дальше.

Когда упоминается использование приложения, это делается в забавном свете, и аудитория не чувствует себя чрезмерно проданной. Фактически, контент Duolingo TikTok, в котором упоминается приложение, часто подчеркивает бесплатную версию приложения.

Источник изображения

2. Прыгать по популярным темам

Просматривая ленту Duolingo TikTok, бренд всегда использует популярные звуки и прыгает на актуальные темы, пока они горячие.

Один из постов прошлой осени содержит обложку знаменитых соперниц Селены Гомес и Хейли Бибер. Пост был опубликован вскоре после того, как фотографии пары (вызвавшие волну в Интернете) впервые упали и обыграли одностороннюю говядину Дуолинго с помощью Google Translate. Это видео показывает, как бренд может перейти к актуальной в то время теме, напоминая аудитории, что это все еще приложение для изучения языков.

Другим примером является недавний пост Дуэта на премьере фильма о Барби, одетый как главный герой фильма, который стал популярной темой в социальных сетях в преддверии выхода фильма.

Этот тип публикации сохраняет актуальность контента вашего бренда, что помогает завоевать доверие аудитории.

3. Последовательные истории

Аккаунт Duolingo также хорошо справляется с постоянными историями для своей аудитории. Это помогает зрителям чувствовать себя более связанными с брендом и создает ощущение принадлежности, потому что постоянные зрители понимают шутку. Вот некоторые примеры:

• Одностороннее соперничество Duo с Google Translate: Несколько видео (включая пример выше) Duo затеняет Google Translate и тех, кто использует его вместо изучения нового языка на Duolingo.
• Дуо + Дуа Липа: Еще одна история — «влюбленность» Дуо в певицу Дуа Липу. Это облегчает отметку материал в любое время, когда Дуа Липа в тренде.
• Юридическая команда Дуолинго: В аккаунте TikTok есть еще одна шутка, в которой подчеркивается совет Duolingo, пытающийся помешать Duo публиковать сообщения (намек на беспорядочный характер его контента).

Это не просто мемы и забавные видео — маркетинговая стратегия обеспечила рентабельность инвестиций для компании. Ежедневное количество активных пользователей Duolingo выросло 62% с прошлого года и продолжает оставаться одним из самых загружаемых образовательных приложений.

Если все сделано правильно, более расслабленный, менее корпоративный подход к социальным сетям может укрепить подлинную связь между брендом и его аудиторией. Контент не должен (и, вероятно, не должен) состоять из злобных твитов и Картинки талисмана компании в стрингах, чтобы быть эффективным, но немного индивидуальности и репутации может иметь большое значение.