Новости и соцсети каждый день пестрят видеороликами о том, как ChatGPT может легко заменить целую команду сотрудников: от редакторов и переводчиков до контент-менеджеров и программистов. А если учесть, что функционал PR-менеджера часто связан с генерацией идей, написанием текстов, разработкой стратегий продвижения, аудитом различных площадок и работой с визуалом, то использование искусственного интеллекта может существенно упростить работу специалиста. Но насколько хорошо ChatGPT выполняет свои функции и можно ли ему доверять на 100% – рассказывает основатель агентства PR-коммуникаций[id]Е, Селиванова Анастасия.

Введение

Прежде чем поделиться собственным опытом, стоит напомнить суть и принцип работы данной технологии. И чтобы получить максимально точный ответ, мы решили задать вопрос самой компьютерной системе: «Что такое ChatGPT?»

Вот полученный ответ:

ChatGPT — это искусственный интеллект, предназначенный для общения с людьми в текстовом формате. Он использует сложные алгоритмы машинного обучения, чтобы понимать запросы пользователей и отвечать на них естественным и понятным способом.

Другими словами, GPT (Генераторный предварительно обученный трансформатор) — это название технологии, лежащей в основе этого ИИ. Это позволяет модели генерировать текст, аналогичный написанному человеком, и учиться на больших объемах данных, чтобы со временем улучшать свои возможности. GPT обладает широким спектром возможностей: от создания статей и пресс-релизов до перевода, форматирования и генерации любой информации.

Основное правило работы – создать максимально четкий запрос. И уже на этом этапе каждый PR-специалист начинает оттачивать свое мастерство, ведь разработка четкого технического задания перед всеми партнерами, подрядчиками и клиентами – верный путь к успеху. Итак, создав четко сформулированную задачу, PR-менеджер может автоматизировать процессы, которые раньше занимали часы, а то и дни, а то и недели.

Ну, если честно, среди пиарщиков уже давно ходит фраза «спросить ChatGPT», что помогло Google найти сжатую и актуальную информацию.

Работа с текстами

Пожалуй, основная часть работы, с которой чаще всего сталкивается пиарщик, — это работа с текстами. Ведь именно через тексты большую часть времени происходит все общение с журналистами, осуществляется знание брендов и экспертов, пресс-портреты и пресс-релизы, пишутся экспертные статьи и многое другое.

Чем ChatGPT может вам помочь?

1. Быстрый поиск информации, фактов, примеров и документальных источников.




2. Подготовка счетов на материалы и изделия в общепринятых форматах.




3. Перевод авторитетных зарубежных СМИ и экспертных статей.




4. Генерируйте темы и названия.




5. Написание воронок продаж под нишу, тему и цель.




6. Анализ конкуренции.




7. Корректировка текстов на наличие ошибок.

Следует отметить, что, несмотря на довольно четкие результаты, полученные ChatGPT, важно оценить полученный текст с точки зрения релевантности, формата, длины, стиля повествования и достоверности. Поскольку технология основана на сетевых данных, мы всегда проверяем факты. Кроме того, конечный текст обычно в 90% случаев требует редактирования, добавления личных экспертных знаний и «упаковки» в нужный формат.

Опытные пиарщики знают, что каждое издание имеет свои редакционные требования к материалам. Поэтому перед подачей текста в СМИ он должен быть обработан согласно техническим параметрам информационного медиаресурса.

Помимо преимуществ использования этой технологии, среди которых: сокращение времени выполнения задач, автоматизация процессов, возможность создания текстов любого объема и любого содержания, получение идей извне даже тогда, когда муза ушла, этот инструмент также обладает ряд недостатков.

Делегируя все задачи чату GPT, пиарщик теряет возможность самостоятельно анализировать информацию, глубокое погружение в тему, генерацию идей, развитие стратегического мышления и способность самостоятельно писать грамотные тексты на различные темы и форматы. И это базовые навыки, которые могут пригодиться, когда у вас нет времени обращаться к технологиям и нужно проявить свои способности здесь и сейчас, например при общении с журналистом или клиентом.

Анализ тенденций и прогнозы

Одним из главных навыков специалиста по связям с общественностью является постоянная обработка огромного количества информации, которая ежедневно появляется в Интернете. Для создания новостей и лент важно быть в курсе разных крупных событий во всех сферах жизни: от политики до культуры.

Но иногда пиарщику, особенно если у него несколько проектов в разных нишах, уследить за всем крайне сложно. Тогда на помощь приходит ChatGPT, который может предоставлять сводки отраслевой информации, выделять обсуждаемые темы и тенденции, отображать аналитику и многое другое.

Как известно, многие тенденции приходят из-за границы. В этом случае такие проблемы, как незнание иностранного языка или блокировка иностранных СМИ для российского пользователя, также можно решить с помощью ChatGPT, который анализирует информацию со всего мира и из всех источников.

Таким образом, технологии помогают специалистам по связям с общественностью создавать эффективные рекламные и маркетинговые стратегии, отвечающие потребностям целевой аудитории компании или бренда, или реконструировать текущие планы продвижения на основе актуальной повестки дня.

Кроме того, использование ChatGPT может генерировать ряд творческих идей и концепций, которые могут быть доработаны командой в ходе мозгового штурма и успешно реализованы, чтобы создать информационную возможность и сильный резонанс в средствах массовой информации.

Работа с социальными сетями

PR-команды всегда работают совместно со SMM-специалистами, если компания, бренд или эксперт использует дополнительные площадки для продвижения в виде социальных сетей.

Наш 12-летний опыт работы в сфере неоднократно показал, что PR-команда понимает потребности клиента и его аудитории порой даже лучше, чем SMM-менеджеры, которые работают в основном с визуалом и не вдаются в суть. Поэтому специалист по связям с общественностью часто может заниматься аудитом, креативом и контентом социальных сетей.

И здесь современному пиарщику не обойтись без помощи искусственного интеллекта, который может определять актуальные темы для публикаций на основе поиска по ключевым словам, интересам аудитории или интересующим темам новостей отрасли, показывать тенденции в видеосъемках и роликах, прописывать сторителлинг, а также создавать. воронки продаж или контент — планируйте на месяц вперед.

Кроме того, ChatGPT также может помочь в маркетинге влияния, создавая публикацию с предложением о сотрудничестве с блоггерами, копии и сценарии рекламы, а также сценарии интеграции рекламы.

Например, запрос: «предложить 5 сценариев рекламного видео для фуд-блогер, которому нужно приготовить блюдо с сыром», — значительно сократит время обдумывания и за считанные секунды предоставит идеи, которые могут быть далее развиты командой.

А вот пример ответа ChatGPT:

Вот пять креативных видеосценариев для фуд-блогера, который готовит с сыром:

1. «Сырное путешествие»: Фуд-блогер отправляется в виртуальное путешествие по разным странам, открывая для себя местные сыры. В каждой серии он готовит традиционное блюдо, используя сыр, характерный для каждой страны, от итальянской моцареллы до голландской гауды.




2. «Сырный вызов»: блогер вызывает на дуэль других поваров, чтобы узнать, кто сможет приготовить самое оригинальное сырное блюдо. Зрители голосуют за победителя в комментариях.




3. «Секреты сыроделия»: видео, в котором блогер посещает сыроварню и показывает процесс изготовления сыра из молока до готового продукта, а затем готовит блюдо с этим сыром.




4. «Сырный марафон»: серия быстрых рецептов, где на видео блогер готовит пять разных блюд с сыром, каждое за 60 секунд.




5. «Сыр – Это искусство»: Блогер создает замысловатые и красивые сырные ассорти, сочетая разные виды сыра с фруктами, орехами и вином, превращая еду в произведение искусства.

Эти сценарии могут помочь кулинарному блоггеру привлечь внимание к своему контенту и расширить аудиторию, предоставляя зрителям интересные идеи и вдохновляющие истории.

Но даже в этом случае полученные данные используются лишь как вектор, который необходимо адаптировать к особенностям ниши, бренда или эксперта.

Заключение

Использование ChatGPT является в первую очередь инструментом поддержки и не заменяет человеческий опыт, креативность и критическое мышление.

Технологии могут быть эффективным помощником в создании контента и других PR-задачах, но их не следует делегировать на 100%. При использовании предъявляйте четкие запросы и всегда проверяйте информацию, чтобы создаваемый контент соответствовал вашим PR-целям и был качественным.