Сервис Amazon Inspire — новый конкурент TikTok с обзорами продуктов. А точнее прямой конкурент китайских сервисов вроде Douyin, Taobao Live и Xiaohongshu, о которых мы рассказываем на Хабре. это было два года назад — малоизвестные за пределами страны, но которые в Китае ежегодно приносят Alibaba и Taobao оборот в десятки миллиардов долларов. На долю индустрии «социальной коммерции» сейчас приходится более 35% всех онлайн-продаж в Китае. А с Amazon ситуация, мягко говоря, другая: в прямые отзывы в магазине вряд ли кто-то вообще верит.
Чтобы так или иначе изменить ситуацию, в декабре 2022 года Amazon запустил платформу Вдохновлять. Раздел вашего приложения, где вы можете поделиться своими видеообзорами купленных товаров (хотя раньше это было называется их инструмент AWS для больниц, что довольно сбивает с толку). Само приложение Amazon по очевидным причинам очень популярно в Google Play и App Store, но люди, похоже, почти не используют эту функцию. И теперь компания тратит миллионы, пытаясь как-то популяризировать это.
Amazon отправил электронное письмо почти каждому «влиятельному лицу» в США с просьбой загрузить видео, демонстрирующее два или более их продукта. Гигант электронной коммерции заявил, что заплатит до 12 500 долларов за каждого автора в обмен на минимум 500 видеороликов, соответствующих критериям компании и размещенных на сервисе.
Судя по скриншотам сообщения, опубликованным в социальных сетях (Instagram и Twitter-X), Amazon предлагает заплатить 25 долларов за каждое такое видео. По сути, эти «блогеры» публикуют полученное ими предложение, его нелепый: им такая оплата кажется смешной. В то же время Amazon будет отдавать предпочтение количеству, а не качеству. Компания планирует выпустить не менее 35 000 видеороликов, а возможно, и несколько сотен тысяч, если все пойдет хорошо.
Время выбрано замечательно: совсем недавно, в июне, TikTok только что расширил свои возможности электронной коммерции на ключевые зарубежные рынки, включая США и Великобританию. Пользователи сервиса теперь могут совершать там покупки напрямую через трансляции. Сообщается, что приложение также создает собственную систему для складирования и доставки заказов. Тикток в этом году планы продает на своей платформе товаров на сумму 20 миллиардов долларов и активно набирает сотрудников розничной торговли, которые помогут ей объединить социальные сети и продажи.
Чтобы не потерять долю рынка, задача № 1 для Amazon — создать контент, способный конкурировать с TikTok. Что, конечно, практически невыполнимая задача, даже при наличии сотен миллиардов долларов: TikTok уже давно является номером один в своей сфере. Но Amazon, видимо, рассчитывает, что этого будет достаточно, чтобы привлечь на платформу большое количество пользователей и платить им 25 долларов за видео. А самых крутых блоггеров может привлечь то, что авторы имеют право на комиссию от продажи товаров, если пользователь ранее перешел по их ссылке.
Как правило, ставки на подобные посты варьируются в зависимости от ряда факторов, включая количество подписчиков у влиятельного лица. По данным отраслевой консалтинговой компании, создатели обычно хотят в среднем 150 долларов за тот тип контента, который ищет Amazon. Бренды встречаются с создателями. А пользователи со сотней тысяч подписчиков в TikTok требуют минимум 300 долларов за пост, показывающий что-то. То есть привлечь такими предложениями на свою платформу хотя бы одну не слишком популярную личность будет практически невозможно.
Кроме того, Amazon требует от автора минимум 500 видеороликов — а не в каждой семье найдется даже 500 товаров компании. На рекламном рынке такого контракта не было.
В общем, судя по всему, Amazon делает ставку на самый дрянной контент. Чтобы провести обычный осмотр того же ноутбука или проверить качество косметики, нужен минимум день. Проверьте сам продукт, напишите сценарий, снимите видео, отредактируйте его, опубликуйте. Только самые бедные люди в Америке получат за это 25 долларов. Поскольку сам продукт может стоить более 25 долларов, то размещение такого видео будет чистым убытком. Другими словами, публиковать на Amazon Inspire собственный контент с других платформ кажется хоть сколько-нибудь выгодным. И получить дополнительную прибыль.
Возможно, именно на это и рассчитывает компания: чтобы внутри появилась хоть какая-то экосистема и чтобы новые пользователи чувствовали себя комфортно, приходя туда. На своем основном сайте Amazon уже много лет полагается в первую очередь на бесплатные отзывы клиентов. Но сегодня качество этих отзывов подвергается сомнению, и многие из них, как говорят, созданы самими продавцами, в том числе используйте чат-ботов с искусственным интеллектом. Видеоконтент гораздо сложнее подделать. А постоянный поток новых обзоров должен поддерживать интерес людей и отнимать у TikTok часть «легких денег». Посмотрим, добьется ли успеха ведущий гигант электронной коммерции.
В Китае, кстати, цифры прибыли этих видеоблогеров ошеломляют. Лучшие звезды онлайн продавать миллиарды долларов на товары в год и до 600 миллионов долларов за несколько часов потокового вещания (это ко Дню холостяков). Даже Илон Маск с Теслой и Кардашьян со своими коллекциями косметики обращаются к ним за продвижением. Пока ни в США, ни в Европе, ни в России подобные сервисы с видеообзорами не наблюдаются с точки зрения успеха. Интересно, откуда такая разница? Покупатели в Китае более доверчивы, что ли?
