Организованные данные являются ключом к успешному внедрению ИИ, а улучшение управления активами становится одним из ключевых факторов трансформации.

НОВОСТИ КОМПАНИИ: ИИ находится в авангарде цифровой трансформации в коммунальном секторе. 82% менеджеров считают это важной частью своей стратегии. Хотя важность новых технологий широко признана, только пятая часть (20%) компаний завершила цифровую трансформацию. Мнения респондентов относительно того, кто должен нести ответственность, разделились (22% назвали финансового директора, такой же процент назвали технического директора).

Таковы результаты нового исследования, проведенного IFS, ведущим новатором в области облачных технологий и программного обеспечения для промышленного искусственного интеллекта, среди 863 руководителей и вице-президентов коммунальных компаний по всему миру (Великобритании, США, Франции, Скандинавии, Ближнего Востока и Австралии). спросил.

Хотя 84% компаний считают анализ данных важным элементом своего подхода к цифровой трансформации, исследование подчеркивает сложности и проблемы, связанные с полной реализацией цифровых стратегий. К основным барьерам относятся неспособность точно оценить стоимость инвестиций (32%), отсутствие ясности в отношении необходимых ресурсов и возможностей (25%) и отсутствие консенсуса по приоритетам среди высшего руководства (23%).

Управление активами стало важнейшим фактором предоставления новых услуг и результатов в рамках цифровой трансформации. 36% респондентов подчеркивают важность предоставления надежных и эффективных услуг. Такое внимание обусловлено старением инфраструктуры и увеличением сложности объектов. Срок службы многих сетевых компонентов значительно превысил предполагаемый срок службы, и они работают в гораздо более суровых условиях, чем предполагалось изначально. Переход на возобновляемые источники энергии и децентрализованные энергетические ресурсы еще больше усложняет ситуацию.

В этом контексте упоминаются и другие области деятельности: 39% упоминают оптимизацию ресурсов, 38% подчеркивают необходимость наличия надежной стратегии обслуживания клиентов и 36% упоминают управление выездным обслуживанием.

Кэрол Джонстон, вице-президент по энергетике, коммунальным услугам и ресурсам IFS: прокомментировал: «Сектор коммунальных услуг переживает поворотный момент, когда цифровая трансформация и устойчивое развитие на основе искусственного интеллекта являются не просто тенденциями, а императивами. Наше исследование демонстрирует необходимость надежного управления данными и возможностей искусственного интеллекта для обеспечения успешной трансформации компаний. Но коммунальные предприятия также должны применять целостный подход, используя комплексные цифровые инструменты и укрепляя прочные партнерские отношения для навигации в этом сложном ландшафте».

Когда дело доходит до реализации стратегий цифровой трансформации, большим спросом пользуются составные корпоративные платформы, которые позволяют компаниям комбинировать/собирать различные программные модули в соответствии с их конкретными требованиями. 38% лиц, принимающих решения, ищут такие решения для поддержки своего пути. Это подчеркивает необходимость в гибких и модульных технологических инфраструктурах, поскольку компании стремятся быстро адаптироваться к меняющимся потребностям, одновременно более плавно интегрируя различные приложения.

Джонстон добавил: «Компонируемые платформы позволяют компаниям внедрять новые функции по требованию, обеспечивая гибкий подход к цифровой трансформации. Это снижает сложность и позволяет компаниям внедрять технологии в удобном для них темпе. Это обеспечивает оптимизированное решение, которое легко интегрирует различные приложения».

Исследование также подтвердило, что устойчивое развитие является главным приоритетом для коммунальных предприятий. 46% респондентов в настоящее время находятся в процессе установления сроков и целей для достижения целей устойчивого развития. Однако только 31% достигли своих первых целей. Лучшие стратегии достижения этих целей включают повышение эффективности активов (43%) и инвестирование в энергоэффективные активы (42%).

Устойчивое развитие в секторе коммунальных услуг предполагает нечто большее, чем просто сокращение выбросов CO2. Он включает в себя модели получения дохода, удержание сотрудников и безопасность операций. Интеграция устойчивого развития во все операции обеспечивает устойчивость и соответствие требованиям. Джонстон добавил: «Мы рассматриваем устойчивое развитие не как компромисс, а как возможность создать ценность для наших клиентов и общества. Коммунальные предприятия также все больше осознают важность точных данных и надежной отчетности для измерения прогресса в достижении ключевых целей устойчивого развития и предотвращения «зеленого отмывания». Эффективные стратегии включают оптимизацию использования ресурсов, выбор устойчивых поставщиков и привлечение клиентов к таким программам, как энергоаудит и установка солнечных панелей».

Очень важно связать четыре основные темы этого исследования: искусственный интеллект, цифровую трансформацию, управление активами и устойчивое развитие. «Коммунальные предприятия должны признать, что эти элементы взаимосвязаны. Используя искусственный интеллект и цифровые инструменты для оптимизации управления активами, они могут более эффективно достигать целей устойчивого развития. Такой комплексный подход обеспечивает сбалансированный и стратегический процесс трансформации», — заключила Кэрол Джонстон.

Исследование, проведенное Censuswide в апреле и мае 2024 года. В исследовании приняли участие 863 руководителя и вице-президента коммунальных компаний, специализирующихся на производстве, передаче, распределении электроэнергии, природном газе, а также услугах водоснабжения и водоотведения. Исследование проводилось в Великобритании, США, Франции, Скандинавии, на Ближнем Востоке и в Австралии. В нем изучаются критические тенденции, проблемы и стратегические приоритеты, особенно в областях цифровой трансформации, устойчивого развития и качества обслуживания клиентов.

О IFS
IFS разрабатывает и поставляет облачное корпоративное программное обеспечение компаниям по всему миру, которые производят и распространяют товары, строят и обслуживают объекты, а также управляют операциями, ориентированными на услуги. В рамках нашей единой платформы наши отраслевые продукты по своей сути связаны с единой моделью данных и используют встроенные цифровые инновации, чтобы наши клиенты могли выполнять свою работу максимально эффективно, когда это действительно важно для их клиентов — в момент обслуживания™. Отраслевой опыт наших сотрудников и наша растущая экосистема, а также стремление приносить пользу на каждом этапе пути сделали IFS признанным лидером и наиболее рекомендуемым поставщиком в нашей отрасли. Наша команда, насчитывающая более 6000 сотрудников, каждый день воплощает в жизнь наши ценности гибкости, надежности и сотрудничества, поддерживая более чем 6500 клиентов. Узнайте больше о том, как наши корпоративные программные решения могут помочь вашему бизнесу уже сегодня на сайте ifs.com.

признание IFS

· IFS занимает первое место по доле рынка EAM третий год подряд в рейтинге Gartner® Market Share: все рынки программного обеспечения в мире, отчет за 2023 год.
· Выбор клиентов Gartner® Peer Insights 2023 – облачное ERP
· IFS названа лидером в рейтинге IDC MarketScape: Worldwide Field Service Management Solutions 2023-2024
· Топ-100 компаний (3-е место), The Software Report, 2023 г.