Добро пожаловать в Столбцы создателякуда мы приглашаем эксперта Создатель HubSpot голосуйте за блоги, которые вдохновляют и помогают вам расти лучше.

Истории обладают уникальной способностью привлекать наше внимание, менять точку зрения и вдохновлять на действия. Мы знаем это интуитивно, но есть реальные исследования, подтверждающие это. чем лучше история, тем большее влияние она на нас оказывает.

Это явление, известное как повествовательный транспортэто то, что происходит, когда мы погружаемся в хорошую книгу или фильм. Это как когда ты смотришь Блокнот и плачешь в конце, или когда подпрыгиваешь, когда наконец видишь монстра в фильме ужасов. Вы испытали повествовательный транспорт.

Более высокие уровни повествовательной передачи не просто развлекают – они влияют на мысли и действия. Используя эту силу, маркетологи могут общаться с клиентами на более глубоком уровне и достигать результатов. Вот как.

Что такое повествовательный транспорт и почему он важен в маркетинге?

По своей сути повествовательный транспорт возникает, когда кто-то настолько погружается в историю, что мысленно переносится в нее. Исследование показывает, что чем больше аудитория испытывает повествовательный транспорт, тем больше ее мысли, чувства и даже убеждения совпадают с повествованием.

Давайте на секунду немного занудствуем. Исследователи Грин и Брок (2000) разработали 15-балльную шкалу для измерения того, насколько глубоко человек погружен в историю.

Шкала учитывает то, как мы думаем, чувствуем и визуализируем, когда участвуем в повествовании. Когда эти факторы совпадают, результат оказывается впечатляющим: мы настолько погружаемся в историю, что она действительно может изменить наши представления о реальном мире. Это может привести к более высокому уровню убеждения и действий.

Вот почему это работает: Истории создают связи с персонажами, уменьшают аргументы против сообщения и делают абстрактные идеи реальными..

Подумайте об истории, в которой главный герой чувствует себя близким, почти как друг, или мы даже видим в герое себя. Когда мы заботимся о них, мы с большей вероятностью будем болеть за них и даже перенимать их поведение или убеждения.

Кроме того, истории в лучшем смысле коварны. У них нет ощущения, что кто-то пытается нас убедить, а это означает, что у нас меньше шансов возразить против этого сообщения. Вместо этого мы просто воспринимаем это.

Но здесь все еще круче: истории конкретизируют абстрактные идеи. Вместо того, чтобы говорить что-то расплывчатое, например: «Этот продукт делает жизнь проще», повествование показывает нам, как именно. Мы получаем яркие примеры, которые запоминаются.

Все это – связь, тонкое убеждение и конкретный образ – ведет к более высокому уровню повествовательной передачи. И когда это происходит, ваша аудитория не просто слышит ваше сообщение: они чувствуют его и верят ему.

И это касается не только фильмов и книг. Уильям Дж. Браун из Риджентского университета указывает, что транспорт может осуществляться через все виды средств массовой информации — даже через социальные платформы.

Хотя не все, кто просматривает Instagram, будут полностью увлечены историей бренда, те, кто это делает, с большей вероятностью вовлекутся и предпримут действия. Будь то закулисный пост компании или искренний отзыв влиятельного человека, эти транспортные моменты имеют реальный потенциал изменить поведение..

В других областях маркетинга действует тот же принцип. Будь то ваш веб-сайт, ваши электронные письма или лидогенераторы, когда вы создаете историю, которая нравится вашей аудитории, они не просто пассивно воспринимают ваше сообщение. Так они испытывая это. Это делает ваш бренд более запоминающимся, надежным и убедительным.

Благодаря нарративной передаче хорошая маркетинговая история буквально изменит мысли и действия людей. Это измеримо и эффективно.

Четыре способа использовать повествовательную передачу в вашем маркетинге

Так как же вы можете использовать нарративную транспортировку, чтобы привести своих клиентов к успеху? Вот четыре практические стратегии, основанные на StoryBrand Framework и теории повествовательного транспорта.

1. Сделайте вашего клиента героем истории.

Лучшие истории сосредоточены вокруг героя, который сталкивается с трудностями и преодолевает их. В маркетинге этот герой — не вы. Это ваш клиент. Ваша роль — быть проводником, который поможет им достичь своих целей.

Как это сделать

• Четко определите проблему клиента и проявите сочувствие к его трудностям.
• Позиционируйте свой продукт или услугу как инструмент, который поможет им решить их проблемы.
• Используйте отзывы клиентов, которые подчеркивают их опыт, а не только ваши особенности.

2. Используйте эмоции для стимулирования взаимодействия.

Эмоциональные истории с большей вероятностью захватят аудиторию, поскольку они затрагивают универсальный человеческий опыт. Подумайте о моментах из жизни ваших клиентов, которые вызывают радость, разочарование, надежду или триумф, и постройте вокруг них свою историю.

Как это сделать

• Используйте реальные примеры или сценарии, которые могут быть интересны вашей аудитории.
• Включите изображения и музыку в свои видео, чтобы усилить эмоциональное воздействие.
• Напишите текст, который напрямую отражает желания и страхи вашей аудитории.

3. Сосредоточьтесь на верности и связи.

Чтобы повествовательная транспортировка сработала, аудитория должна поверить в историю (верность) и следовать ее логическому ходу (связность). Эти принципы гарантируют, что ваше сообщение вызовет глубокий отклик и будет выглядеть аутентичным.

Вот как это сделать:

• Используйте реальные истории клиентов или отзывы, отражающие реальный опыт.
• Создайте четкую и логичную структуру повествования: проблема клиента, ваше решение, его успех.
• Избегайте преувеличений или утверждений, которые могут показаться невероятными, поскольку они могут разрушить иллюзию верности.

4. Нарисуйте яркую картину успеха.

Помогите зрителю представить себя в истории. Яркий, запоминающийся образ успеха делает ваш продукт или услугу естественной частью их пути.

Как это сделать

• Создайте тематические исследования «до» и «после», которые покажут четкий путь от проблемы к решению.
• Используйте язык, который задействует чувства, например «представь себя…» или «представь себе это…».
• Включите интересные изображения в свои маркетинговые материалы.

Истории, которые волнуют, и сообщения, которые прилипают

Нарративный транспорт – это больше, чем просто модное слово. Это проверенный способ связаться с вашей аудиторией на более глубоком уровне. Когда вы используете истории, чтобы направлять своих клиентов, вы не просто продаете продукт или услугу — вы приглашаете их к повествованию, в котором они смогут увидеть свой успех.

Создавая свой маркетинг, помните следующее: лучшие бренды не являются героями историй. Они являются проводниками. Создавая повествования, которые захватывают вашу аудиторию и делают ее героем, вы укрепите доверие, лояльность и создадите бренд, который действительно оказывает влияние.