Новый отчет показывает, что группы продаж B2B все чаще используют ИИ для повышения эффективности и заключения сделок.

В эксплуатации LinkedIn и проведенном IPSOS, в опросе были 1250 специалистов по продажам и показали, что AI в настоящее время является ключевой частью практики продаж.

Вот что нужно знать маркетологам.

Усыновление ИИ на подъеме

88% специалистов по продажам используют ИИ еженедельно, а 56% используют его ежедневно. Эта тенденция отражает изменения в области продаж, где команды должны управлять сложными процессами покупки.

Карин Кимбро, главный экономист LinkedIn, отмечает, что компании, использующие AI, получают конкурентное преимущество.

«Компании, интегрирующие ИИ, получают конкурентное преимущество», — говорит Кимбро в отчете. «Команды, которые не охватывают ИИ, отстают».

Отчет Microsoft Future of Work также показывает, что специалисты по продажам видят значительное повышение производительности по сравнению с ИИ.

Ключевые драйверы инвестиций

98% руководителей продаж планируют инвестировать больше в ИИ в этом году. Они сосредоточатся на:

  1. Интеллект продаж
  2. Обеспечение продаж
  3. КРМ-инструменты с AI

Методология ПРИМЕЧАНИЕ:
IPSOS опросил специалистов по продажам в Соединенных Штатах, Соединенном Королевстве, Германии, Австралии, Индии и Сингапуре, сосредоточившись на среднем рынке (200–999 сотрудниках) и секторах предприятия (1000 сотрудников), охватывающих технологии, финансы, производство, профессиональные услуги и другие отрасли.

Три лучших областях воздействия

Продавцы, превышающие их цели, в 2,5 раза чаще используют ИИ ежедневно, чем те, которые не достигают своих целей.

Исследователи обнаружили, что три основных способа, которыми ИИ улучшает продажи:

  1. Нахождение ведущих
    1. 38% говорят, что ИИ помогает идентифицировать, что выходит быстрее и точнее.
    2. Продавцы экономят не менее 1,5 часов в неделю, используя ИИ для исследования ведущих.
  2. Персонализированные сообщения
    1. Инструменты искусственного интеллекта обеспечивают более быстрые и более индивидуальные информационно -пропагандистские кампании.
    2. Продавцы, использующие AI, увидели 28% -ное увеличение ответов.
  3. Эффективность продаж
    1. ИИ оптимизирует ввод и планирование данных в системах CRM.
    2. Почти 69% продавцов говорят, что ИИ сокращает свой цикл продаж примерно на неделю и помогает им закрыть больше сделок.
ЧИТАТЬ  ИИ в маркетинговом тексте: неожиданное препятствие для продаж, как показало исследование

Глядя в будущее

Дэн Шаперо, главный операционный директор LinkedIn, советует компаниям «начать с малого» и сосредоточиться на предоставлении немедленных побед в качестве основы для долгосрочного принятия искусственного интеллекта.

Этот подход резонирует с растущим числом руководителей по продажам (39%), которые чувствуют себя «уверенными» в своей готовности к будущим проблемам.

С практической точки зрения, команды продаж могут начать с:

  • Автоматизация рутинных задач, таких как обновление записей CRM или квалификация ведущих.
  • Использование информации в режиме реального времени для целевого охвата (например, отслеживание изменений работы или новостей компании).
  • Экспериментируя с генеративным ИИ, чтобы создать более привлекательные сообщения проспекции.
  • Регулярно обучают команды по новым инструментам, чтобы уменьшить сопротивление и плавное принятие.

Дэн Шаперо, главный операционный директор в LinkedIn, заявляет:

«Пока рано знать, какова ваша стратегия ИИ. Я думаю, что вы задаете себе вопрос: «Что моя победа в ИИ?». Что я сейчас могу сделать со своей командой, которая будет создавать ценность в течение следующих шести месяцев? Поскольку мир меняется так быстро, это один из этих моментов, чтобы начать с малого, чтобы со временем стать большим ».

Для получения дополнительной информации посмотрите Полный отчетПолем

Показанное изображение: скриншот из LinkedIn roi из отчета AI, март 2025 года.



Source link