Недавнее исследование Reddit показывает, что многие люди разочаровываются в традиционных поисковых системах и рекламе, что заставляет их искать рекомендации по продуктам на платформах сообществ.

Исследование показало, что 47% пользователей социальных сетей находят «нерелевантные поисковые запросы» особенно раздражающими во время онлайн-исследований продуктов. Это разочарование заставляет пользователей обращаться на Reddit, где они могут участвовать в обсуждениях и получать персональные советы.

Эти результаты показывают, что Reddit играет все более важную роль в принятии решений потребителями.

Разочарование потребителей в поиске

изучать предполагает, что существует растущий разрыв между тем, что пользователи ожидают от поисковых систем, и тем, что они предоставляют.

Почти половина(47%) опрошенных пользователей были недовольны поисковыми системами, поскольку не смогли найти релевантные и полезные ответы во время исследования продукта.

В результате многие пользователи обращаются к Reddit за лучшими рекомендациями, зависящими от контекста.

71% респондентов заявили, что Reddit — лучшая социальная сеть для поиска быстрых и конкретных ответов на свои вопросы.

Роль Reddit в процессе покупки

Исследование Reddit показывает, насколько важна платформа в процессе покупки, от поиска продуктов до принятия решений.

Исследование показало, что реклама на Reddit помогает создать больше разговоров о брендах, что повышает их заметность.

На каждые 1000 показов рекламы на Reddit рекламодатели получают около двух органических публикаций, что в среднем составляет 3500 просмотров.

Исследование также показывает, что 23% рекомендательных постов на Reddit приводят к «перенаправлению». Это означает, что пользователи начинают рассматривать бренды, о которых раньше не думали.

Эти перенаправления обычно происходят, когда пользователи обращаются за помощью, например, когда им нужен совет по продуктам, которые лучше соответствуют их потребностям.

Reddit и другие источники рекомендаций

Одним из наиболее ярких утверждений исследования является то, что рекомендациям Reddit доверяют больше, чем многим другим формам советов.

Согласно выводам, 42% пользователей социальных сетей ценят рекомендации Reddit по сравнению с другими источниками, включая посты, спонсируемые влиятельными лицами, фирменную рекламу и даже некоторые обзоры экспертов.

Хотя рекомендации Reddit оцениваются немного ниже сайтов с обзорами экспертов (+17%) и сайты отзывов потребителей (+15%) с точки зрения влияния они, как сообщается, превзошли рекламу в социальных сетях и посты влиятельных лиц.

Это предполагает растущее предпочтение рекомендациям сообщества по сравнению с более традиционными формами рекламы.

Охват Reddit по сравнению с влиятельными лицами

В исследовании утверждается, что охват Reddit сопоставим, а в некоторых случаях превосходит традиционный маркетинг влияния:

• Сообщается, что 82 рекомендательных поста на Reddit охватывают ту же аудиторию, что и статьи на популярном обзорном сайте.
• Говорят, что шесть постов на Reddit соответствуют охвату влиятельного лица в Instagram со 100 000 подписчиков.
• Восемь постов на Reddit равны охвату влиятельного лица TikTok с таким же количеством подписчиков.

Учитывая, что по оценкам 25% постов Reddit связаны с рекомендациями, потенциал масштабирования платформы значителен.

Например, только в категории красоты в декабре было зафиксировано более 25 000 рекомендательных постов.

Балансировка претензий Reddit

Хотя выводы Reddit подчеркивают потенциал платформы как инструмента для открытий и рекомендаций, важно рассматривать эти утверждения в контексте источника исследования.

Будучи платформой, рекламирующей себя как средство решения проблем потребителей, Reddit заинтересован в позитивной презентации своего влияния.

Тем не менее, данные согласуются с более широкими отраслевыми тенденциями, демонстрируя растущий спрос на аутентичные рекомендации, основанные на мнениях коллег.

Потребители все чаще отдают приоритет доверию и персонализации в своих процессах принятия решений, и такие платформы, как Reddit, предлагают пространство для такого рода взаимодействия.

Заглядывая в будущее

Исследование Reddit показывает, как меняется поведение потребителей. Потребители все больше ценят персонализированные рекомендации своих сообществ по сравнению с традиционными методами поиска.

Этот сдвиг может изменить то, как бренды взаимодействуют с потребителями. Прямо сейчас заявление Reddit о том, что «разговор — это новый влиятельный фактор», подчеркивает важную тенденцию, за которой стоит следить.

Методология

В ходе исследования было опрошено 1000 пользователей социальных сетей в семи ключевых продуктовых отраслях — ноутбуках, телевизорах, автомобилях, холодильниках, кредитных картах, косметике и билетах в кино — всего 7000 респондентов.

Участникам было предложено оценить различные источники рекомендаций, включая публикации на Reddit, контент, спонсируемый влиятельными лицами, обзоры экспертов и фирменную рекламу.

---

Рекомендуемое изображение: человек-птица/Шаттерсток