Социальные сети предназначены не только для обмена кошачьими мемами и видео. Это может быть полезным инструментом для увеличения ваших продаж или получения большего количества подписок. Подумайте об этом: миллиарды пользователей просматривают различные социальные сети. каждый день. Если вы знаете, как их достичь, вы увеличите свои продажи, одновременно поддерживая связь со своей аудиторией. Хотите знать, как? Продолжай читать!

Давайте кратко рассмотрим преимущества, прежде чем углубляться в как. Потому что их много! Например, социальные сети — это доступный способ охватить свою аудиторию на нескольких платформах. Вам не понадобится большой бюджет, чтобы иметь успешную стратегию в социальных сетях.

Социальные сети также являются предпочтительной платформой для большинства людей для получения информации о ваших новых продуктах или услугах, в зависимости от 68% потребителей. И одна из причин этого заключается в том, что социальные сети кажутся более персонал. Линии связи кажутся короче. Это важно, потому что большинство людей говорят, что самые запоминающиеся бренды в социальных сетях — это те, которые кто отвечает клиентам.

1. Относитесь к социальным сетям как к торговому центру

Потому что это ваша аудитория. Они покупают все больше и больше на рынках социальных сетей. Ожидается, что в 2023 году объем продаж достигнет $1,3 трлн, что огромный. Особенно по сравнению с 2020 годом, когда продажи «всего» достигли $560 млрд.

Понятно, что отрасль быстро растет, так почему бы не воспользоваться этим и не сделать свои продукты или услуги доступными в социальных сетях? Некоторые из самых популярных из них — это Facebook Shop, TikTok Shop, Instagram Shopping и Pinterest Product Pins. И их гораздо больше, поэтому мы предлагаем изучить, какие платформы электронной коммерции лучше всего подходят вам и вашей аудитории.

2. Попробуйте разговорную коммерцию

Получали ли вы когда-нибудь промокод или скидку в личных сообщениях (ДМ)? Или, может быть, вы задали вопрос о товаре через WhatsApp? Это разговорная коммерция.

Так почему же вам стоит это попробовать? Потому что у вашей аудитории может возникнуть ощущение, будто вы разговариваете с сотрудником магазина лично, разве что виртуально. Они могут задавать вопросы и получать советы и рекомендации. Диалоговая коммерция также упрощает путь покупателя. Ваша аудитория может читать обзоры, изучать продукты, задавать вопросы и нажимать кнопку оформления заказа, даже не переходя куда-либо еще.

Разница между разговорной коммерцией и социальной коммерцией

Так в чем же разница? Прежде всего, место, где происходит продажа. Диалоговая коммерция — это, например, ваши личные сообщения в Instagram, а социальная коммерция осуществляется в Instagram Shopping.

3. Не публикуйте сообщения в воскресенье

Звучит смешно, но это правда. Есть хорошие и плохие времена для публикации в социальных сетях, но воскресенье, безусловно, худшее. Это не означает, что вы никогда не сможете публиковать сообщения в воскресенье, просто вы получите больше вовлеченности, если опубликуете сообщение в другой день.

ТО лучшее время для публикации различается в зависимости от платформы социальных сетей, поэтому полезно знать, какое сейчас время. В противном случае ваша аудитория никогда не увидит ваш контент. И это позор!

4. Не кладите яйца в одну корзину.

Аналогично, обычно полезно проявлять активность на нескольких платформах социальных сетей. В конце концов, вы хотите охватить как можно больше людей. Не все из вашей аудитории используют Instagram – некоторые могут быть очень лояльными пользователями Facebook!

Однако большая часть вашей аудитории использует несколько социальных сетей. Это дает вам множество возможностей общаться с ними несколько раз в день. Не распыляйтесь слишком сильно! Вы не хотите копировать и вставлять свой контент на каждую платформу. Вместо этого лучше сосредоточиться на трех социальных сетях и создать для них хороший контент.

5. Публикуйте то, что нравится вашей аудитории

Ну и что Восток хороший контент? В мире социальных сетей это означает контент, которым ваша аудитория хочет поделиться и с которым хочет взаимодействовать. Как правило, это Также означает: изображения и видео. В прошлом году, например, онлайн-видео было аудитория 92,3% среди интернет-пользователей всего мира! Самыми популярными видео были музыкальные клипы, мемы и обучающие видеоролики.

Конечно, это не обязательно должно относиться к вашей аудитории. Возможно, им действительно нравятся забавные фотографии продуктов или отзывы клиентов. Просто посмотрите, сколько людей лайкает, комментирует и делится фотографиями ваших продуктов по сравнению с другим вашим контентом. Это намного больше? Тогда вам следует сделать больше!

И не забудьте сделать свой пост доступным, чтобы каждый мог читать его и взаимодействовать с ним.

Соответствующий контент обычно тоже работает хорошо.

Если вы следите за тенденциями, вы никогда не потеряетесь в создании и публикации контента. Конечно, вам нужно быть в курсе тенденций, которые нравятся вашей аудитории. Например, упоминание о новых интересных изменениях в компании Lego может не заинтересовать вашу аудиторию, любителей лошадей.

Однако мировые новости обычно доходят до гораздо большего числа людей. Ссылаясь на недавнее глобальное событие, вы можете привлечь внимание аудитории, сохраняя при этом актуальность своего бренда.

Не перегружайте свою аудиторию

Всегда выбирайте качество, а не количество. Если вас беспокоит расстановка приоритетов в количестве, просто задайте себе следующие вопросы:

• Это оригинально?
• Помогает ли этот контент моим подписчикам?
• Это вдохновляет, развлекает или достижимо?

Еще один совет, который может помочь, — создать календарь в социальных сетях. Если вы заранее планируете, сколько раз в неделю вы будете публиковать и Что вы публикуете, тогда вы не рискуете перегрузить свою аудиторию. Просто оставьте место для спонтанных постов. Например, когда мем стал вирусным, и вы хотите присоединиться к нему.

Я надеюсь, что вас вдохновит то, как вы можете по-новому использовать социальные сети вашего бизнеса. Может быть, вы хотите попробовать разговорную коммерцию? Возможно, вы хотите создавать больше контента со ссылками на мемы. В любом случае, просто убедитесь, что вы выбираете то, что соответствует вашему бренду. Потому что в мире с миллионами публикаций вы хотите, чтобы ваш контент был уникальным.

Подробнее: Стратегия в социальных сетях: с чего начать »