Простые однократные транзакции способствуют доходу и конечным результатам. Еще более важно, чтобы постоянные отношения с клиентами оптимизировали ценность продолжительности жизни, которую бренд может построить, следуя правилу маркетинга 7.

Правило маркетинга 7 — это простая, но мощная стратегия, основанная на концепции, с которой потребители должны столкнуться с посланием бренда, по крайней мере, семь раз, прежде чем удерживать его со стратегическим и последовательным повторением.

Хотя несколько штрихов необходимы, не все штрихи создаются одинаково. Плохо скоординированные или не относящиеся к делу сообщения могут отогнать потребителя, а не укреплять отношения. Следовательно, персонализация и актуальность должны сочетаться с правилом 7.

Бесплатный маркетинг и правило 7

Персонализация больше не является обязательной, это важно. Любое взаимодействие с клиентом должно чувствовать себя актуальным, быстро и адаптировано к его потребностям. Однако достижение этой персонализации с традиционными методами маркетинга часто медленно и скучно. Результат? Вместо того, чтобы предлагать действительно индивидуальный опыт, маркетологи оснащены широким, повторяющимся сообщениями. Со временем это повторение приводит к усталости маркетинга, в которой потребители запускали или, что еще хуже, полностью отключаются.

«Бесплатный маркетинг» может помочь в том, чтобы позволить маркетологам, независимо и без ограничений маркетинга в сборе. Вместо того, чтобы ждать данные и творческие команды, маркетологи достаточно гибкие, чтобы быстро создать несколько вариантов новостей и обеспечить свежее, привлекательное и соответствующее взаимодействие с клиентами. Эта ловкость выводит бренды за пределы повторных сообщений и позволяет им быстро адаптировать, персонализировать и совершенствовать кампании в режиме реального времени. Маркетинговая усталость уменьшается, в то время как обязательство углубляется.

Стратегии для оптимизации персонализации обычно 7

1. Используйте равномерное представление о клиенте для стратегической работы по связям с общественностью.

Благодаря платформе данных искусственного интеллекта-клиента-клиента (CDP), маркетолог может консолидировать данные из нескольких каналов и предоставить одно 360-градусное представление об отдельной поездке клиента. Эта единая перспектива позволяет создавать контекст, связанные с контекстом, на каждом этапе поездки.

2. Используйте прогнозирующие идеи для более интеллектуальных сообщений.

Некоторые взаимодействия более эффективны, чем другие. Прогнозирующая аналитика помогает определить наиболее влиятельные времена и каналы для включения различных потребителей. Маркетологами, когда потребитель наиболее восприимчив, маркетологи могут гарантировать, что каждое взаимодействие вносит вклад в семь воздействий, которые влияют на более глубокие отношения.

3. Разработать сегментацию для лазерного ориентированного таргетинга на основе поездки на покупку.

Расширенные инструменты сегментации обеспечивают высоко целевые кампании на основе поездки на покупку. Подходя к сообщениям к уникальным сегментам клиентов, основанным на поведении, предпочтениях и изменениях в образе жизни, маркетологи ограничивают риск не относящиеся к делу обмена сообщениями и гарантируют, что каждое взаимодействие основывается на предыдущем вместо того, чтобы поливать отношения.

4.

Кампании и обмен сообщениями должны постоянно использоваться по всем каналам, чтобы укрепить обратный вызов бренда и максимизировать кумулятивный эффект повторного воздействия. Проще говоря, сообщения должны быть в гармонии.

5. Сконцентрируйтесь на реальном времени, динамической персонализации.

Будьте широко используются с использованием ИИ и генеративного ИИ (Genai) для динамических функций контента и персонализирующих сообщения в режиме реального времени, чтобы обеспечить актуальность каждого и незамедлительно основываясь на поведении клиентов.

6. Отметьте маркетинг усталости.

Хотя цель состоит в том, чтобы общаться с потребителем семь раз, совпадение может привести к усталости по маркетингу. Маркетологи должны примирить повторение с ограничением и убедиться, что потребители получают правильное количество сообщений, чтобы нанять их, не подавляя их. Благодаря бескласному маркетингу команды могут динамически скорректировать частоту и сообщения кампании в режиме реального времени и обеспечить бесшовный, персонализированный опыт без ненужного повторения.

Диплом

Для ритейлеров, которые хотят способствовать лояльности клиентов и долгосрочной лояльности, администрация правила 7 с бескласными маркетинговыми брендами помогает эффективно реализовать эту стратегию. Это гарантирует, что каждая контактная точка тщательно изготовлена, стратегически определена во времени и оптимизирован в режиме реального времени и управляет постоянной лояльностью.

Рони Викселман — вице -президент по маркетингу ОптимироватьМаркетинговая платформа, ориентированная на клиента.