Подсчитано, что около 61 миллион американцев живут с инвалидностью. Это составляет около 18% от общей численности населения Соединенных Штатов по данным переписи 2022 года. С другой стороны, эта цифра в 61 миллион представляет все население стран Южной Африки или Италии.
Это число обычно разбивается на четыре отдельные группы, причем большинство групп имеют общие ограничения:
- Нарушения зрения (около 12 миллионов).
- Нарушения слуха (около 48 миллионов).
- Интеллектуальные нарушения (около 6,5 миллионов).
- Физические недостатки (около 39 миллионов).
Инклюзивность для пользователей с ограниченными возможностями всегда должна иметь первостепенное значение. С этой целью были разработаны рекомендации относительно того, что ожидается от веб-сайтов и онлайн-контента. Руководство по доступности веб-контента (WCAG) под эгидой Консорциума World Wide Web (WC3).
Эти рекомендации охватывают передовые технические и контентные методы, чтобы обеспечить значимый онлайн-опыт для всех пользователей, включая людей с ограниченными возможностями.
Будь то эти рекомендации, Закон об американцах-инвалидах и раздел 508, Закон о доступной Канаде или любой другой местный или государственный закон о доступности, цель состоит в том, чтобы в согласие с этими рекомендациями или рисковать возможными юридическими последствиями.
К сожалению, во многих случаях исправление ADA может быть дорого.
Есть много вещей ты можешь сделать сделать ваш сайт доступным но в конце, ни один сайт не может быть доступен на 100% (и, таким образом, на 100% свободен от возможных судебных исков), если только это не «спроектировано» таким образом сверху донизу.
Содержание
Введите наложения специальных возможностей
Вкратце оверлей — это широкий термин, используемый для классификации виджетов или технологий, которые внедряют сторонний исходный код на страницу (обычно JavaScript) для улучшения специальных возможностей внешнего исходного кода целевой страницы.
Популярность этих оверлеев за последние несколько лет возросла до такой степени, что теперь они размещены на десятках тысяч сайтов в Интернете. Хотя существуют десятки, два самых популярных оверлея по доле рынка — это UserWay и accessiBe.
За ежемесячную плату эти оверлеи обещают пользователям 100% соответствие ADA и WCAG, защиту от судебных исков и превосходный UX для пользователей с ограниченными возможностями, устанавливая на веб-сайт то, что составляет одну строку кода.
Хотя реальность гораздо суровее.
Хотя оверлеи могут обеспечить некоторое автоматическое восстановление для пользователей с ограниченными возможностями, эффект неравномерный, неполный и часто мешает программам чтения с экрана и существующим встроенным функциям специальных возможностей браузера.
Оверлеи также рекламируют полное соответствие и защиту от проблем несоответствия WCAG 2.x и ADA, когда распространено обратное.
Самое главное, что большинство слабовидящих против накладок.
Причина 1: инвалид ненавидеть оверлеи и активно агитировать против них
Вы могли бы подумать, что оверлеи, разработанные для облегчения работы в Интернете для тех, кто использует программы чтения с экрана или вспомогательные технологии, встроенные в Chrome и другие браузеры, будут иметь явных сторонников в сообществе инвалидов.
И все же поиск в Твиттере по хэштегам вроде #UserWay а также #accessiBe усеяны сотни жалоб пользователями оплакивая накладки. Жалобы разнообразны, но демонстрируют явное пренебрежение к плагину как новичками, так и опытными пользователями.
Некоторые пользователи с ограниченными возможностями зашли так далеко, что представили решения для блокировки наложений, потому что они сильно мешают общепринятым программам чтения с экрана, таким как ЧЕЛЮСТИ или же НВДА.
Стив Клоуэр, слепой разработчик программного обеспечения, специализирующийся на специальных возможностях, опубликовал это руководство заблокировать доступ к iBe после того, как его многоквартирный дом принял оверлей для их веб-сайта.
Еще более убедительным является ответ профессиональной индустрии на вопрос о накладках.
Информационный бюллетень оверлея поддерживается признанным эксперт по доступности Карл Гровс и подписан сотнями руководителей, ADA и специалистов по доступности, педагогов и профессоров, торговых организаций, веб-дизайнеров и защитников прав людей с ограниченными возможностями. Все против использования и принятия наложений.
Наконец, Национальная федерация слепых публично выступил против наложений.
Они запретили accessiBe участвовать в своей конференции 2021 года в качестве спонсора и публично заявили, что, по их мнению, компания «… безапелляционно и пренебрежительно отвергает опасения слепых людей по поводу ее продуктов и ее подхода к доступности».
Получайте ежедневный информационный бюллетень, на который полагаются поисковые маркетологи.
Причина 2: оверлеи не решают всех проблем с доступностью — хуже того, они создают новые
В индустрии доступности общеизвестно, что не существует единого инструмента, включая оверлеи, который может обнаружить все известные проблемы доступности на обычном веб-сайте.
Большинство автоматизированных инструментов могут обнаружить до 30 % известных проблем, а это означает, что оставшиеся 70 % должны быть выявлены вручную профессионалами, выполняющими ручное тестирование.
Недавняя презентация известного консультант по доступности Адриан Роселли под названием «Overlays Underwhelm» объясняет это более подробно.
В клипе вы можете увидеть, как Роселли бежит ТОПОР, АРКили же ВОЛНА инструменты тестирования доступности для нескольких сайтов с использованием популярных оверлеев.
Роселли наглядно демонстрирует, как оверлеи маскируют реальные проблемы на страницах сайта, а в некоторых случаях даже создают более проблемы с доступом пользователей к сайту с помощью популярных программ чтения с экрана или надстроек браузера.
Примеры, приведенные в видео-презентации, характерны для сайтов с оверлеями.
Причина 3: Наложения не защищают вас от судебных исков — на самом деле они могут увеличивать ваш риск
Компании-производители накладок часто заявляют, что использование их виджетов специальных возможностей защитит вас от судебных исков ADA.
Эти утверждения были незаметно «убраны» со многих оверлейных сайтов, но, благодаря чуду Wayback Machineничто никогда не исчезает.
Например, посмотрите на этот скриншот с сайта accessiBe от февраля 2021 года, выделенный для удобства чтения:
Сайт Usablenet, контролирующий индустрию доступности, опубликовал ежегодный отчет, в котором отслеживаются все судебные процессы, связанные с доступностью, начиная с 2018 года. В отчете даже извлекаются конкретные данные о судебных процессах, связанных с использованием наложений доступности, которые продолжают резко расти с каждым годом.
Согласно отчету за 2021 г. к нашему обсуждению имеет отношение следующее:
«Обещание предотвратить судебные иски ADA с помощью виджета доступности или наложений не соответствует действительности. Во многих судебных процессах в 2021 году виджеты и функции наложения перечислены как препятствие для равного доступа в дополнение к другим недоступным аспектам веб-сайта. Это означает, что эти подходы дают истцам больше требований к иску, а не меньше».
Usablenet теперь предоставляет ежемесячный трекер судебных исков который по отдельности разбирает судебные иски третьих сторон, связанные с наложением. Именно столько претензий продолжают поступать от сайтов, использующих оверлей вместо прямого исправления для устранения проблем с доступностью.
Хотели бы вы просмотреть конкретные дела с сайтов с оверлеями, на которые подали в суд и которые были утеряны?
Адвокатское бюро Lainey Feingold имеет постоянно обновляемый поток с текущими и завершенными делами.
Наконец, любой (особенно юридические фирмы) может использовать такой сайт, как BuiltWith, чтобы найти полные списки веб-сайтов, на которых запущены оверлейные виджеты. (Вот список для доступiBe а также Путь пользователя в качестве отправной точки для возможных новых целей судебного разбирательства.)
Быстрое решение нет всегда лучшее решение: избавьтесь от наложений специальных возможностей
Было бы здорово, если бы все, что нам нужно было сделать, это включить оверлей, добавить один фрагмент кода JavaScript на наши веб-сайты и «чудесным образом» сделать наш контент и продукты полностью доступными для всех в Интернете.
Но мы не можем.
Технологии там нет.
Опыта для пользователей с ограниченными возможностями нет.
У многих из нас есть друзья или члены семьи, живущие с инвалидностью. В большинстве случаев наложения — это пощечина.
Я знаю это, потому что у меня есть слепые друзья, которые все время спрашивают меня: «Кейси, почему ты не используешь свои способности SEO во благо и не говоришь компаниям, чтобы они прекратили использовать эти наложения?»
Это моя попытка. Я хотел бы сделать больше.
Наложение специальных возможностей не является ответом
Если ваша цель состоит в том, чтобы обеспечить превосходный опыт для программ чтения с экрана и пользователей, получающих доступ к содержимому вашего сайта с ограниченными возможностями, не верьте торгашам, торгующим преимуществами оверлея для решения своих проблем. Это не будет.
Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат приглашенному автору, а не обязательно поисковой системе. Штатные авторы перечислены здесь.
Новое в поисковой системе
Об авторе
Кейси Марки — владелица интернет-консультации. Медиа Вайс. SEO-специалист уже более двух десятилетий, с 2015 года он работает исключительно с блоггерами, посвященными еде и образу жизни. За это время он работал с тысячами блоггеров во всех мыслимых нишах рецептов. Он любит долгие прогулки к холодильнику и обратно и считает, что бекон и карамельная кукуруза — это продукты для гурманов.
