Почему кто -то проезжает по городу, чтобы купить в Target, чтобы заплатить за приливную подписку или носить только туфли Nike? Лояльность к бренду оказывает огромное влияние, находясь в линии выезда. Такой маленький и простой логотип, такой как Nikes Swoosh, может вызвать сильные чувства и заставить потребителей быстро вытащить свои кредитные карты. Это сила бренда — и почему брендинг теперь должен быть предназначен больше, чем когда -либо.

«Брендинг является основой успешной компании, потому что она определяет, кто они, что они стоят и почему они важны», — сказала Паула Якубик, основатель -партнер основателей -основателей СМИПолем «Это формирует любое взаимодействие, которое клиент имеет с вашей компанией — от новостей до общего опыта».

Клятва последствий бренда должна противостоять всестороннему планированию.

«Лучшие бренды подлинны», — сказал Майк Дрейпер, партнер Аргентум партнерПолем «Если ваша команда не в вашем бренде или ценностях, клиенты могут видеть это правильно. Они разбираются, чем когда -либо, и если ваша компания говорит, что одна и другая делает, вы узнаете. «

Определение «почему»

«Всегда начинайте с« почему », сказала Холли Сильвестри, партнер и соавтор Ferraro GroupПолем «Чего хочет достичь бренд, что это за видение, что это за обещание? [and why]? «

Сильвестри рекомендует SWOT -анализ (сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы), чтобы глубже в «почему» компании. Для Draper каждая встреча для брендинга начинается с листа бумаги.

«Запишите, кто вы и что вы делаете как компания, и какие ценности связаны с этими действиями», — сказал он. «Ваш бренд — это издание, конечный результат целей, ценностей, сильных и слабых сторон вашей компании: это то, кем вы являетесь».

Даже самые большие имена сражаются с обманчиво «простым» вопросом.

«Мы проходим через комнату и спрашиваем ваши ответы на эти вопросы», — сказал Дрейпер. «Мы получаем несколько разных ответов. Иногда все они достаточно похожи, только с вариацией языка или акцента. Но часто они будут противоположными — я видел это от менеджеров компаний, которые работали там годами, с совершенно противоположными идеями, что такое компания и что она должна делать. «

Решением для многих компаний является либо изменение стоимости, либо изменение культуры. «Ваши внутренние команды могут заблокировать бай-ин»,-сказал Дрейпер. «Ваш бренд такой же сильный, как ваша команда считает, что это так».

Когда пора переименовать?

За почти два десятилетия опыта, Дрейпер сказал, что больше компаний приносят на рынок кампании ребрендинга, чем когда -либо прежде. «Мы видели гораздо больше внутренних разговоров и размышлений, — сказал Дрейпер, — а также гораздо больше ребрендинга».

Процесс создания первоначального вопроса бренда «Почему» и «как», пока все участники также должны зарегистрироваться относительно того, как решается ребрендинг. «Слишком много компаний считают, что ребрендинг — это всего лишь изменение логотипа», — сказал Дрейпер. «Ребрендол — это перестройка — или набор -UP — основные значения. Если у вас есть изменение имени или логотипа, это вывод всей работы за кулисами. Это упаковка. «

Дрейпер сказал, что изменение бренда никогда не было таким легким. «Мы делаем кризисное общение, и мы никогда не смотрели на компанию и сказали:« Вы должны изменить свое имя », — сказал он. Что мы сказали:« Каковы ваши процессы? ? [we] Чтобы реализовать то, что нужно изменить, чтобы выравнивать все это. «

В то время как социальные сети являются частью увеличения ребрендинга благодаря немедленной обратной связи, Дрейпер сказал, что не все было связано с социальным интернетом.

«Это было ужесточено», — сказал он о социальных сетях. «Но компании всегда сталкивались с этой проблемой — компании преобразуются с течением времени, и в какой -то момент это может быть необходимо для изменения медицинского бренда. Я также думаю, что есть много компаний, в которых они допустили ошибку или имели проблему, и говорят: «Ну, мы изменим только наши имена». Но мы живем в обществе, в котором люди видят это правильно. У нас есть доступ к Интернету и быстрое общение, где мы можем увидеть, реальный ли кто -то. «

Независимо от того, что мотивировал ребрендинг, Дрейпер сказал, что он всегда задавал один и тот же вопрос: «Вы все еще делаете то же самое?»

«Возможно, теперь вы предлагаете разные услуги или цены или имеете новый процесс доставки, и поэтому вам нужен был новый ребрендинг, чтобы встретить его», — сказал он. «Но если вы не делаете ничего другого, если есть действительно новая цель или ряд значений, которые вы следуете, вам придется переименовать снова».

Это не только компании, но и отдельные лица. Дрейпер сказал, что размышления о ребрендинге личной линзы могут помочь компаниям предпринять правильные шаги.

«У всех нас есть бренд — компании, отдельные лица — у всех нас есть», — сказал Дрейпер. «Этот бренд определяется не только нами, но и, увидев нас вокруг нас. Как один человек, мы должны нести себя в соответствии с тем, каким должен быть наш бренд, руководствуясь нашими ценностями и тем, с кем мы связаны. То же самое и с брендом компании — это происходит от подлинных ценностей. «

Заслуга внешних брендов

Как только вся внутренняя команда станет на одной стороне, пришло время увидеть внешнюю.

«Компания может помочь определить его правильный имидж, занимаясь исследованиями, чтобы узнать больше о его аудитории, его взглядах на ваш бизнес и ее восприятие вашей отрасли в целом», — сказал Сильвестри.

Есть различные способы услышать, что общественность думает о фирменной кампании.

«Исследования — будь то опросы или фокус -группы или онлайн -опросы или комбинация всех трех — позволяет компании понимать процессы мышления и предрассудки клиентов и что для них важно, а не просто полагаться на то, что компания является. Сказала она.

Как только все участники имеют четкое понимание цели и ценностей компании и совпадения, это является фундаментальным для развития лояльности бренда.

«Потребители удобно выбирают бренды, которым они доверяют и прозрачны», — сказал Сильвестри. «Они хотят эмоционально комбинировать и поддерживать компании, которые лояльны к своей миссии и видению, и показывают, что они заботятся как о своих клиентах, так и о причинах сообщества».

Сильный бренд — сильный рассказчик.

«Люди общаются с историями, а не с логотипами», — сказал Якубик. «Поделитесь путешествием, ценностями и целью вашего бренда таким образом, чтобы эмоционально соединяется и резонирует с аудиторией [while] Оставайтесь верными ее личности », — сказала она.

Хотя это не основная точка подключения, логотип все еще должен быть актуальным.

«Логотип — это отражение их основных ценностей, их философии и их целей», — сказал Дрейпер. «Как только вы записали все это, логотип становится относительно простым — это символ. Но если вы не понимаете, что такое ваш бренд, логотип не эффективен. «

Даже если интервью, взносы и личное взаимодействие компании соответствуют определенному обмену сообщениями, другой логотип может установить прогресс в маркетинге.

«Современный, современный логотип выглядит круто с первого взгляда», — сказал Дрейпер. «Но когда бренд очень традиционный, он просто не сочетается друг с другом. Это не имеет смысла. «

Сохранить сплоченность

Как только брендинг прав, компания должна придерживаться его.

«Согласовать обмен сообщениями, визуальные эффекты и опыт клиентов на всех платформах, чтобы укрепить доверие и признание», — сказал Якубик.

По ее словам, успешные бренд -стратегии одновременно соответствуют нескольким маркетинговым маршрутам для достижения этого признания.

«Объедините несколько [mediums] Чтобы создать последовательный и эффективный подход », — сказал Якубик. «Цифровой маркетинг стал доминирующей силой, которая включает в себя поисковую оптимизацию (SEO), рекламу с оплатой за клик, контент-маркетинг, кампании по электронной почте и платформы социальных сетей, такие как Facebook, Instagram, LinkedIn и Tiktok. Традиционный маркетинг, включая телевидение, радио, печати, рекламные доски и прямую почтовую рассылку, остается мощным способом достижения широкой аудитории, особенно в местных или массовых рыночных кампаниях. «

Тем не менее, эта последовательность не только в Instagram, LinkedIn или в местной газете — она ​​должна быть во всем, что делают компания и ее сотрудники.

«Убедитесь, что ваши новости, визуальная идентичность и тон во всех каналах последовательны-это цифровые, отпечатки или личные взаимодействия»,-сказал Якубик.

Каждый эксперт согласился с тем, что достоверность является лучшей практикой для брендинга. Если компания говорит одну вещь на LinkedIn, другая в печатном журнале и что -то еще на заседании совета директоров, эта репутация загрязнена.

«Все выходит на достоверность», — сказал Сильвестри. «Практически каждой компании или организации нужны клиенты и клиенты, чтобы процветать. Клиенты хотят доверять компании и общаться с ними. Разработав сильный бренд, компания может построить доверие, признание, лояльную клиентскую базу и быть положительно восприниматься на публике. «

Десятилетие изменений

Эксперты говорят, что основные города брендинга остались прежними: надежность, относительность и последовательность. Тем не менее, то, что изменилось, это то, как это выглядит на практике.

«За последние десять лет брендинг претерпел драматическую трансформацию, которая обусловлена ​​технологиями, сдвигом в ожиданиях потребителей и ростом цифровых платформ. Ожидается, что бренды будут создавать иммерсивный, цифровой опыт на веб -сайтах, социальных сетях и приложениях. «

Хотя рассказывание историй всегда было важным предметом для бренда, Якубик сказал, что теперь это был Keystone. «Рассказывание историй [is] Центральный в брендингах, в котором компания использует аутентичный, эмоционально резонансный контент для связи с аудиторией », — сказала она.

Поскольку социальный интернет больше и более разнообразен, чем когда -либо, граница между рассказчиком и аудиторией облачной. Теперь каждый может изменить роли с профилем и рассказать, что такое бренд или нет.

Сильвестри, босс, сказал, что твердые социальные стандарты из многочисленных существующих маркетинговых маршрутов — или КСО. «[Doing so] Общается с обещанием бренда и обеспечивает доверие так, чтобы бренд что -то знал », — сказала она.

В то время как знаменитости для брендов были точкой контакта для быстрого общественного доверия, Tikkok и другие социальные сетями ослабили определение «знаменитого». Теперь случайная женщина в крошечном городе Пенсильвании может оказать большее влияние на то, что вы покупаете, чем то, что Beyonce или Miley Cyrus.

«Влияние и партнерский маркетинг значительно выросли и использовали надежные голоса для укрепления отчетов о бренде, особенно в социальных сетях», — сказал Якубик. «Экспериментальный маркетинг с помощью событий, активаций и интерактивных брендов опыта в создании незабываемых, реальных связей с вашей аудиторией».

Это большое изменение по сравнению с десятью годами назад, сказал Сильвестри. Люди всегда хотели знать, что думают другие, но теперь они могут.

«Все больше людей ищут онлайн-рекомендации для компаний и полагаются на цифровое пространство в процессе принятия решений»,-сказал Сильвестри. «Благодаря сокращению беспорядков и онлайн -соотношения с различной информацией и дезинформацией, брендинг и звонок немного сложнее».

Связанный