В начале 2010 -х Apple избрала нового подрядчика для производства чипов для iPhone. Тим Куку предложил принять во внимание кандидатуру своей компании Пола Отеллина — тогдашнего генерального директора Intel, который в то время принес значительную долю процессоров для MacBook.
«Я знал много клиентов Intel на Тайване, и никому это не понравилось, потому что она вела себя так, как будто она это сделала» — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — сказал Глава тайваньской компании TSMC Morris Chang в разговоре с приобретением.
Apple приостановила переговоры с TSMC в течение двух месяцев, чтобы принять во внимание предложение Intel. Чанг даже пришел в штаб -квартиру компании Cupery Company, чтобы прояснить ситуацию. Но Кук на его личной встрече заверил его, что у Intel не было шансов. В конечном счете, TSMC действительно стал эксклюзивным поставщиком.
«Intel просто не знает, как быть производителем чипов», — вспоминал Чанг Чанг.
Проблема Intel заключалась в том, что она не знает, как слушать клиентов, что имеет решающее значение в ее бизнесе. TSMC адаптирует технологические процессы для конкретных потребностей своих клиентов. Было трудно адаптироваться к потребностям внешних клиентов.
«Когда у клиента есть много запросов, мы научились удовлетворить каждого из них. Некоторые из них были сумасшедшими, другие были нелогичными, но мы любезно встречаемся со всеми запросами. Intel никогда этого не делала », — сказал Чанг.
Готовность TSMC удовлетворить требования Apple в конечном итоге помогла ей нажимать на Intel и стать ведущим производителем контрактов в мире. Сотрудничество с Apple принесло TSMC крупные заказы, которые оправдывали огромные капитальные затраты и затраты на F & E, а также могут создать расширенное производство.
