В октябре этого года Microsoft выпустила несколько обновлений для Copilot и Ads.

Затем Microsoft углубилась в обновления на недавней встрече Microsoft Advertising Partner Pulse*, включая результаты исследований, улучшенную интеграцию рекламы Copilot и рекомендации по оптимизации для кампаний с максимальной эффективностью.

Эти обновления представляют собой еще один шаг вперед в усилиях Microsoft по совершенствованию поиска с использованием искусственного интеллекта и интеграции рекламной платформы с диалоговым поиском.

Они предлагают компаниям возможность оставаться в авангарде развития технологий искусственного интеллекта, одновременно эффективно управляя своей рекламой Microsoft Ads.

Потребительское восприятие результатов поиска с помощью ИИ

Обновленный Microsoft Copilot четко отделяет органический контент от спонсируемой рекламы.

Реклама теперь интегрирована во все разговоры на протяжении сеанса, а не просто появляется после последнего запроса, что соответствует упрощенному дизайну.

В начале первого года работы Copilot Microsoft внимательно изучила восприятие потребителями диалогового поиска на основе искусственного интеллекта, который часто называют «чатом».

Последнее исследование показывает растущее доверие к чат-платформам для поиска и дает представление о том, как эта технология меняет поведение и ожидания пользователей.

Исследование было сосредоточено на потребителях из США, которые имеют опыт использования платформы диалогового поиска. Было обнаружено, что пользователи рассматривают чат как дополняющий, а в некоторых случаях превосходящий традиционный поиск.

Пользователи особенно ценят скорость и релевантность результатов чата, поскольку результаты легче понять, чем просматривать традиционные результаты поиска.

Основные выводы:

• Доверьтесь генеративному искусственному интеллекту: 38% потребителей в США говорят, что они «очень доверяют» результатам генеративного ИИ, а 50% нынешних пользователей Copilot описывают свой уровень доверия как «очень доверчивый» или «полностью доверчивый».
• Высокая приверженность: Из пользователей Copilot 50% взаимодействуют с платформой несколько раз в неделю, а 16% используют ее ежедневно. Это говорит о том, что многие пользователи пошли дальше экспериментов и интегрировали Copilot в свою повседневную жизнь.
• Уровни точности: 77% пользователей считают, что чат и традиционный поиск одинаково точны, а 38% считают, что результаты чата более точны для их нужд.

Microsoft считает, что этот сдвиг представляет собой фундаментальный сдвиг в том, как люди взаимодействуют с поисковыми технологиями.

Поскольку традиционный поиск по ключевым словам заменяется разговорными запросами, пользователи ценят более подробные и релевантные результаты.

Потребительское восприятие рекламы в чатах

Потребителям становится все более комфортно видеть рекламу в чатах, поскольку она кажется актуальной и персонализированной.

По данным Microsoft, данные показывают:

• Напоминание о рекламе: 38% пользователей вспоминают, что видели рекламу во время сеансов чата.
• Позитивное настроение: Из тех, кто вспомнил, что видел рекламу, 75% заявили, что реклама не оказала негативного влияния на их впечатления. Фактически, 42% заявили, что реклама улучшила их впечатления и улучшила их путешествие, предоставляя полезную и актуальную информацию.

Почему это работает

Успех рекламы в чатах зависит от ее соответствия намерениям пользователя. Пользователи чата находят эти объявления релевантными их поисковым запросам.

Такой сверхрелевантный таргетинг позволяет рекламе легко вписываться в чат, вызывая доверие к результатам.

Возможность для рекламодателей

По мере увеличения использования чата у брендов растут и возможности общения с потребителями.

Исследование показывает, что треть пользователей чатов уже используют эти платформы для поиска продуктов или брендов, которые они хотят купить. Вы также используете чат, помимо простого изучения продуктов и брендов.

Потребители обращаются к чат-платформам для решения различных задач, в том числе:

• Ищите рецепты и идеи блюд.
• Планирование поездок и поиск туристических предложений (17%).
• Ищу идеи для подарков (19%).
• Изучение состояния здоровья.

Разнообразие вариантов использования предлагает маркетологам новые возможности взаимодействия с потребителями на разных этапах процесса принятия решений.

Поскольку реклама показывается на основе сеансов, а не отдельных поисковых запросов, она может быть более своевременной и релевантной.

PMax — самый эффективный формат рекламы в Copilot.

Если посмотреть на варианты рекламы в Copilot, данные Microsoft показывают, что максимальная эффективность (PMax) является наиболее эффективным форматом.

Объявления в Copilot превосходят традиционные поисковые объявления по рейтингу кликов (CTR).

Еще одним ключевым показателем является количество «быстрых обратных кликов», когда пользователи нажимают на объявление, но быстро возвращаются, потому что контент на целевой странице не соответствует их потребностям.

Microsoft обнаружила, что реклама Copilot приводит к меньшему количеству быстрых кликов, чем традиционная поисковая реклама.

Эти преимущества в производительности обусловлены вышеупомянутым более глубоким взаимодействием и диалоговым контекстом в Copilot.

Почему эффективность «Максимальная» выделяется

По данным Microsoft, кампании с максимальной эффективностью неизменно превосходят другие рекламные форматы:

• Адаптивные поисковые объявления (RSA): PMax предлагает более высокий уровень вовлеченности по сравнению со стандартными адаптивными поисковыми объявлениями.
• Торговые кампании: Торговые кампании Pmax приносят больше конверсий, чем традиционные торговые кампании.
• Мультимедийная реклама: У PMax меньше быстрых откликов и больше вовлеченных пользователей.

Microsoft подчеркивает, что такая более высокая производительность обусловлена ​​способностью PMax анализировать контекст разговоров в Copilot, чтобы предоставлять более релевантную рекламу.

Рекомендации по оптимизации Copilot в Microsoft Ads

Microsoft Ads рекомендует три ключевых передовых метода, которые помогут рекламодателям максимально использовать потенциал Copilot на платформе Microsoft Ads:

• Используйте PMax для максимального покрытия: PMax интегрирует ресурсы и оптимизирует их в разных форматах, что делает его идеальным для охвата, вовлечения и конверсий в Copilot.
• «Оптимизируйте один раз, выиграйте дважды»: Нет необходимости создавать отдельные кампании для Copilot, поскольку он включен в существующие поисковые кампании. Вместо этого Microsoft берет ваши оптимизированные поисковые кампании и находит способы отобразить их в чате Copilot.
• Производительность с новыми инструментами: Для дальнейшего улучшения управления кампаниями и их эффективности Microsoft подчеркивает важность использования своих новейших инструментов — «Снимок производительности» и «Диагностика» — для предоставления аналитики и рекомендаций на основе искусственного интеллекта для учетной записи.

Чем лучше оптимизированы ваши существующие поисковые кампании, тем выше вероятность того, что эти объявления будут работать хорошо в Copilot. Акцент на эффективных стратегиях поиска теперь распространяется и на рекламу в Copilot.

Максимальная эффективность: рекомендации Microsoft по настройке и оптимизации

Microsoft предоставила рекомендации о том, как рекламодатели могут получить максимальную отдачу от PMax, а также подробные рекомендации по настройке ключевых рычагов для достижения более высокой производительности с помощью расширенной автоматизации искусственного интеллекта.

• Сигналы аудитории: Эти сигналы имеют решающее значение для ориентации ИИ на перспективных клиентов. Используйте такие инструменты, как ремаркетинг, пользовательские аудитории и списки электронных адресов, которые предоставляют сигналы и рекомендации для алгоритма.
• Темы поиска: Эти сигналы на основе ключевых слов предоставляют ИИ важный контекст и повышают точность и релевантность таргетинга.
• Списки исключенных брендов (пилотный вариант): Эта функция, которая в настоящее время находится на стадии тестирования, позволяет исключать запросы брендов, в которых вы не хотите, чтобы показывались ваши объявления. Это также полезно для стратегического направления, например, для предотвращения конкурентных условий или сосредоточения внимания на использовании возможностей.

Другие области, которые необходимо оптимизировать для достижения успеха, включают:

• Бюджеты.
• Стратегии торгов.
• Цели и задачи.
• Веб-исключения.
• Ресурсы.
• Товарные фиды.
• Расширение URL.

Рекомендации по настройке кампаний PMax

Для достижения наилучших результатов Microsoft предоставила несколько практических советов и обозначила ожидания рекламодателей:

Время первого впечатления

• Розничные кампании обычно показывают результаты в течение трех дней.
• Нерозничные кампании могут длиться до четырех дней.

Этап обучения

• Подождите две-четыре недели, чтобы ИИ был полностью оптимизирован.

Этот этап требует терпения и зависит от следующих факторов:

• Объем конверсий 30+ за последние 30 дней.
• Продолжительность цикла преобразования.
• Тип отрасли и сезонность.

Рекомендации по бюджету

• Выделите 25–30 % своего бюджета Google Рекламы на рекламу Microsoft.
• Выделите PMax в два-три раза больше бюджета традиционных автономных поисковых кампаний, чтобы максимизировать эффективность.

Лучшие практики

• Обеспечьте соответствующие бюджеты, чтобы избежать ограничений.
• Используйте сигналы целевой группы и ищите темы для точного таргетинга на целевую группу.
• Используйте инструмент распределения ставок, чтобы принимать обоснованные решения о целевых ставках.
• Стратегически управляйте ограничениями, такими как ориентация на продукт или местоположение, на этапах тестирования.

Что будет дальше с PMax?

Microsoft продолжает добавлять в PMax новые функции, в том числе:

• Основное внимание уделялось привлечению новых клиентов.
• Улучшены отчеты об аудитории.
• Расширенная поддержка видеоресурсов.

Краткое содержание

Недавние обновления Microsoft для Copilot и интеграции рекламы отражают стратегический импульс к переопределению рекламной среды с помощью диалогового поиска на основе искусственного интеллекта.

По мере роста доверия потребителей к генеративному искусственному интеллекту и повышения релевантности рекламы в чатах у компаний появляется возможность более значимо взаимодействовать со своей аудиторией.

Microsoft твердо поддерживает кампании с максимальной эффективностью и их новые инструменты искусственного интеллекта, чтобы обеспечить эффективность и вовлеченность на рекламной платформе.

Изучая эти достижения, рекламодатели имеют возможность оставаться в авангарде развивающейся рекламной экосистемы ИИ.

*Все данные и информация, упомянутые выше, взяты из Партнер Microsoft по рекламе Pulse Встреча в ноябре 2024 года.

Дополнительные ресурсы:

---

Рекомендованное изображение: Prostock-studio/Shutterstock