Последние взгляды и тенденции потребителей в США в области персонализации, конфиденциальности, обмена сообщениями, рекламы, лояльности к бренду и роста стоимости жизни.

Понимание клиентов и встреча с ними там, где они есть, — это все. В течение многих лет мы инвестировали в Индекс потребительских тенденций (CTI), чтобы оживить голос клиента. В Marigold наша цель — помочь нашим клиентам понять свою аудиторию на более глубоком уровне, чтобы построить более значимые связи на каждом этапе жизненного цикла клиента.

В этой версии отчета подробно рассматривается, чего потребители в США ожидают от вашего бренда, пытаясь принимать решения с помощью своих кошельков. Данные включают предпочтения и тенденции, связанные с электронной почтой, SMS, мобильным поведением, лояльностью, конфиденциальностью, файлами cookie и многим другим. Дополнительный уровень фильтрации по возрасту подчеркивает иногда резкие различия между поколениями, когда речь идет о маркетинговых каналах, и усиливает необходимость того, чтобы бренды действительно персонализировали свои усилия по маркетингу отношений со своей целевой аудиторией. Есть также много ежегодных трендов, чтобы выделить истинные тенденции в поведении потребителей. Это обязательный ресурс для любого маркетолога, работающего в США.