iFixit прекращает сотрудничество с Samsung по самостоятельному ремонту всего за несколько месяцев до второй годовщины партнерства. В недавнем посте написал, что Заявления ремонтной компании Обе компании не смогли прийти к соглашению, заявив: «Подход Samsung к ремонтопригодности непоследовательен. [their] Миссия», — сказал генеральный директор iFixit Кайл Винс. TheVerge Сотрудничество заканчивается 17 июня.
С этой даты iFixit больше не будет официальным «сторонним поставщиком запчастей и инструментов» для устройств Galaxy. Тем не менее, компоненты и ремонтные комплекты для оборудования Samsung будут по-прежнему продаваться – «по возможности приобретая детали от производителей оригинального оборудования (OEM)». iFixit указывает в списках продуктов, является ли это оригинальным компонентом или компонентом вторичного рынка.
Прекращение партнерства несет с собой и другие изменения. Клиенты больше не ограничены покупкой семи товаров за трехмесячный период и теперь могут покупать столько, сколько захотят, в любое время. Руководства по ремонту устройств Galaxy останутся на сайте, но iFixit больше не будет работать с Samsung над их написанием или созданием собственных руководств.
Тем не менее, членам сообщества предлагается поделиться своими знаниями о ремонте оборудования Galaxy. Однако, как отмечает TheVerge, это может означать, что руководства «станут менее подробными».
Высокие затраты
Так что же произошло между ними? Кайл Винс винит Samsung по разным причинам. В сообщении в блоге ее поведение даже описывается как «скупое». Винс рассказал TheVerge, что люди просто не покупают детали Galaxy, потому что: а) они дорогие и б) телефоны Galaxy сложно ремонтировать.
Например, предположим, вы хотите заменить батарею смартфона. С iPhone 11 это просто — вы просто покупаете его Аккумулятор и соответствующий ремонтный комплект за 40 долларов, затем следуйте инструкциям.
Однако Samsung этого не делает. Вместо этого технологический гигант прикрепляет батарею Galaxy к дисплею, и вы не можете разобрать их, потому что это цельный блок. Это дорого. – Замена аккумулятора на Galaxy S22 стоит почти 170 долларов. Чтобы завершить ремонт, пользователям необходимо загрузить Self Repair Assistant, приложение, которое недоступно в Google Play Store или собственном магазине Galaxy Store от Samsung, хотя в руководствах указано иное. Мы проверили.
TheVerge сообщает, что вам нужно зайти на сайт Encompass, другой компании по самостоятельному ремонту, и загрузить APK (Android Package Kit) для мастера самостоятельного восстановления. По опыту могу сказать, что установить APK не так уж и просто. Это многоэтапный процесс, который занимает некоторое время.
Иди вперед
Винс далее объясняет, что Samsung не позволила iFixit помочь местным ремонтным мастерским, поскольку количество деталей было ограничено семью. Кроме того, они не смогли получить официальные компоненты для новых моделей, таких как Galaxy S23. Вся поддержка досталась Encompass.
iFixit добросовестно попыталась связаться с Samsung, но, видимо, чувства не были взаимными, и партнерство закончилось. В будущем компания планирует расширить свои ремонтные центры, чтобы обеспечить поддержку дополнительных устройств и наладить новое сотрудничество со сторонними поставщиками.
Мы обратились к Samsung за комментариями и обновим эту историю, если получим ответ. А пока вы можете просмотреть список телефонов Pixel 2024 года от TechRadar, если вы ищете удобное для ремонта мобильное устройство.