По словам специалиста по маркетингу HubSpot, клиенты и потенциальные клиенты отказываются от традиционного поиска и вместо этого используют искусственный интеллект для получения быстрых персонализированных ответов.

Фактически, использование таких инструментов, как ChatGPT, для ответа на вопросы выросло на 37%, а использование поисковых систем снизилось на 11%.

Для маркетологов, которые раньше занимались продвижением своих брендов с помощью SEO, сейчас самое время освоить новое ремесло: оптимизацию языковой модели (LMO).

Представитель HubSpot сказал: «Мы всегда предоставляли маркетологам инструменты, необходимые для связи со своими клиентами и стимулирования роста. Мы сделали это с помощью нашего веб-сайта Grader, который помог миллионам маркетологов оптимизировать сайт для поисковых систем. И сегодня мы делаем это, запуская AI Search Grader, первый бесплатный инструмент, который поможет брендам понять, как они выглядят в больших языковых моделях (LLM) и поиске с помощью ИИ».

Николас Холланд, вице-президент по продуктам и генеральный директор маркетингового центра HubSpot, сказал: «То, что маркетологи годами делали для привлечения клиентов, в будущем уже не будет столь эффективным. Люди просто не используют традиционный поиск, как раньше».

«Поскольку тенденция поворачивает к поиску с помощью ИИ, мы хотим помочь маркетологам выделиться и быть обнаруженными в этом новом ландшафте. Это именно то, что AI Search Grader предлагает маркетологам — новый бесплатный способ связи со своими клиентами в эпоху искусственного интеллекта».

Сегодня маркетологи вручную проверяют, как их бренды появляются в поиске с помощью ИИ: посещают различные варианты опыта, создают конкретные подсказки, агрегируют ответы и синтезируют результаты — и все это для того, чтобы получить часть необходимой им информации. И существует мало рекомендаций, которые могли бы помочь им действовать в соответствии с полученными результатами.

ЧИТАТЬ  OpenAI представляет поддержку плагинов для ChatGPT

AI Search Grader от HubSpot устраняет необходимость в экспертах по искусственному интеллекту и позволяет не гадать, как бренд отображается в поиске с помощью искусственного интеллекта. Это помогает маркетологам разрабатывать и контекстуализировать эффективность своего бренда, чтобы упростить LMO.

AI Search Grader включает в себя:

  • Общая оценка предоставляет маркетологам и владельцам бизнеса обзор эффективности их бренда во всех поисковых системах искусственного интеллекта, которые мы отслеживаем.
  • Статистика видимости бренда:
    • Уникальное настроение бренда Счет исследует язык, используемый в ответах ИИ, чтобы помочь маркетологам понять, как об их бренде говорят и воспринимают.
    • Значение доли голоса (SOV) измеряет видимость бренда по сравнению с конкурентами в той же категории.
  • Персонализированный анализ позволяет маркетологам узнать, что у них получается хорошо, и легко увидеть, где им нужно улучшиться, чтобы повысить узнаваемость и отношение к своему бренду.

Поисковый грейдер с искусственным интеллектом бесплатен и доступен по всему миру на английском языке каждому маркетологу.

Ключевые слова: AI, клиентский опыт, персонализация, поиск

Source