HubSpot объявил о внедрении искусственного интеллекта на своей ежегодной конференции по входящему маркетингу на этой неделе, запустив Breeze.

Breeze — это уровень искусственного интеллекта, интегрированный в программное обеспечение компании для маркетинга, продаж и обслуживания клиентов.

По данным HubSpot, цель состоит в том, чтобы предоставить маркетологам более простые, быстрые и унифицированные решения по мере насыщения цифровых каналов.

Карен Нг, вице-президент по продуктам HubSpot, рассказала в интервью Search Engine Journal:

«Мы пытаемся создать действительно мощные инструменты для маркетологов, которые помогут им выделиться из шума, который сейчас происходит с большим количеством контента, созданного искусственным интеллектом. Мы можем помочь вам создать заголовки или контент для блога… но мы ожидаем какого-то человеческого участия».

Breeze AI включает Copilot, агенты рабочих процессов и средство обогащения данных.

Слой Бриз включает в себя три основных компонента.

Второй пилот Бриз

Помощник с искусственным интеллектом, который предоставляет персональные рекомендации и предложения на основе данных в CRM HubSpot.

Как объяснено:

«Это ИИ-компаньон на основе чата, который помогает решать задачи повсюду — в HubSpot, в браузере и на мобильном устройстве».

Бриз агенты

Набор из четырех агентов, которые могут автоматизировать целые рабочие процессы, такие как создание контента, кампании в социальных сетях, привлечение клиентов и поддержка клиентов, без вмешательства человека.

Нг добавил следующий контекст:

«Агенты позволяют автоматизировать многие из этих рабочих процессов. Но мы все равно создаем для вас резерв контента. Но просмотр этого отложенного контента и знание того, что вы выпускаете, по-прежнему является действительно важным ключом к этому прямо сейчас».

Бриз разведки

Объединяет данные о клиентах HubSpot со сторонними источниками для создания более подробных профилей.

ЧИТАТЬ  5 новых функций Android, которые помогут вам исследовать, искать музыку и многое другое

Как я сказал:

«Очень важно собирать достоверные данные. Мы знаем, что ваш ИИ хорош настолько, насколько хороши данные, на которых он обучается».

Улучшение качества AI-контента

Хотя Нг отдавал приоритет производительности, основанной на искусственном интеллекте, он также признал необходимость человеческого контроля над контентом искусственного интеллекта:

«Нам действительно все еще нужно следить за этим… Мы думаем, что еще есть люди, поддерживающие создание контента».

Обновления в Marketing Hub

Помимо Breeze, HubSpot обновляет Marketing Hub такими инструментами, как:

  • Content Remix для повторного использования видео в клипах, аудио, блогах и т. д.
  • Создание AI-видео посредством интеграции с HeyGen
  • Опубликовано на YouTube и Instagram Reels.
  • Улучшенная маркетинговая аналитика и атрибуция

Эти объявления свидетельствуют о стремлении HubSpot к унификации данных о клиентах, основанном на искусственном интеллекте.

Но, как говорит нам Нг: «Мы определенно много думаем об источниках данных… а затем понимаем ваш бизнес».

Обновления HubSpot уже выпускаются, некоторые из них находятся в стадии публичной бета-версии.

Рекомендованное изображение: Poetra.RH/Shutterstock

Source