Фокус критически важен для бизнеса, но большинство компаний не уменьшают силы гравитации, привлекающие внимание.

В результате крупным компаниям со слишком большой массой трудно ориентироваться и адаптироваться к быстро меняющейся среде органического роста:

• Обновления алгоритма Google имеют сильно ударить И оставил жертвы позади.
• Даже небольшие изменения в рангах на высших позициях оказывают влияние негабаритный эффект.
• Поведение потребителей в Интернете – это неряшливый и сложно отследить
• Команды сокращаются: в 2024 году было уволено 80 000 технических специалистов.
• За последние два года маркетинговые бюджеты сократились в среднем на 10–20% и восстанавливаются лишь медленно.
• Технические специалисты проводят два из пяти дней в неделю на совещаниях и переписке по электронной почте. Только 43% времени тратится на реальные задачи.

Ни одна платформа не имеет такого большого количества изменений требований. За последние три года Google выпустила 8 основных, 19 крупных и 75–150 мелких обновлений. Компания ежегодно отмечает тысячи улучшений.

Как личности, мы живем в отвлеченном мире, где одним из наиболее важных навыков является управление вниманием. Чем, на наш взгляд, команды отличаются?

Источник изображения: Лина™

Повышайте свои навыки с помощью еженедельной экспертной информации Growth Memo. Подпишитесь бесплатно!

Нет победы без фокуса

Сэр Исаак Ньютон обнаружил, что гравитация Солнца заставляет планеты вращаться вокруг него по эллиптической орбите. Гравитация на рабочем месте отвлекает от концентрации отдельных людей и команд:

• Встретиться.
• Пожарные учения.
• Бюрократия.
• Стратегия разворачивается.
• Слишком много целей.
• Ориентация над головой.
• Слишком много поваров на кухне.
• Закупки и юридические кроличьи норы.
• Некритические электронные письма и сообщения Slack.

Чем крупнее становится компания, тем сильнее ее привлекательность.

В крайних случаях компаниям требуется целая вечность, чтобы вывести на рынок хотя бы одну функцию, и они отстают от конкурентов.

Для отдельного человека тяжесть еще более серьезна: рассеянное внимание означает, что вы ничего не делаете, не оказываете никакого влияния и, скорее всего, будете уволены. Хуже того, это приводит к истощению и истощению людей.

«Отдых приходит, когда делаешь меньше» (Райан Холидей), но многие команды отвлекаются, как подростки, одновременно работающие между Netflix, TikTok и текстовыми сообщениями.

Индивидуальная и командная ориентация соединяются в бедре. Когда команда отвлекается, это отражается на отдельных людях. Две трети людей испытывают трудности с поиском энергии для выполнения своей работы.

Всякий раз, когда я чувствую себя подавленным, мой мозг говорит мне открыть почтовый ящик и поискать быструю порцию дофамина. Но найти быстрые задачи и занятую работу – это не достижение.

Реальный эффект достигается за счет решения утомительных и сложных проблем.

Мы не можем стереть гравитацию, но можем сделать пять вещей лучше:

1. Коммуникация.
2. Расстановка приоритетов.
3. Стратегия.
4. Бюрократия.
5. Встретиться.

Лучшее общение

Нечеткая коммуникация является одним из крупнейших источников утечки внимания. Мы тратим много времени, пытаясь понять, что имеют в виду другие люди.

В Shopify у нас была очень высокая планка того, какие внутренние коммуникации идут в растущую организацию и как их следует формировать.

В Slack легко подключить всю вашу команду, но людям действительно нужна важная информация:

• Что случилось?
• Какое значение это имеет для меня?
• Что мне нужно знать/делать?

Задержка связи приводит к огромным потерям в скорости. В книге «Умная краткость» авторы предоставляют простую основу для написания четких утверждений:

1. Начните с наращивания мышечной массы дразнить который привлекает внимание шестью или меньшим количеством сильных слов.
2. Объясните, что нужно знать получателям первое предложение.
3. Объяснять Почему это важно.
4. Предложите выбор идти глубже предоставляя более дополнительный контекст.

Самое главное, подумайте об одной вещи, которую вы хотите, чтобы люди запомнили – не более того. Ни у кого нет времени читать романы в Slack.

Лучшая расстановка приоритетов

В PayPal Питер Тиль создал культуру сосредоточенности. Он обсуждал с менеджерами только их высшие приоритеты и возлагал на них ответственность только за их единственный крупный вклад в развитие компании.

Фокусировка — обязательная функция для отделения зёрен от плевел, когда дело касается того, на что вы тратите время.

Никто не может быть лучшим примером жесткой расстановки приоритетов, чем инженеры. Если вы хотите добиться чего-то в рамках дорожной карты ENG, придется отказаться от чего-то еще.

Эффективная операционная система состоит всего из нескольких строк кода:

• Какова цель?
• Каковы три наиболее важные вещи, которые приведут нас туда?
• Что нам нужно для этих трех вещей с точки зрения людей, ресурсов, времени, поддержки со стороны других команд и инструментов?
• Что касается этих трех вещей: кто, что и когда будет делать?
• Прежде всего, защитите себя и свою команду как можно лучше.

Вы никогда не оглянетесь на свое время в компании и не скажете: «Чувак, мои четвертый, пятый и шестой приоритеты тогда работали очень хорошо», но вы, возможно, помните влияние первого, второго и третьего приоритетов.

Новая книга Кэла Ньюпорта «Медленная продуктивность» определяет работу меньше как один из лучших способов выполнять работу лучше.

Но мой любимый совет — удвоить время, которое, по вашему мнению, займет проект.

Удвоение этого показателя автоматически сокращает ваш план действий примерно на 50 %, но увеличивает вероятность того, что вы выполните его вовремя и качественно.

Большая часть нашего угла чрезмерных обязательств заключается в том, что мы недооцениваем, сколько времени занимают проекты (думаю, я написал это последнее предложение как минимум для себя так же, как и для вас).

Лучшие стратегии

Плохим стратегиям сложно следовать, и они запутывают команду.

По моему опыту, менеджеры хотят быть особенными, но они упускают из виду самый важный момент: хорошая стратегия означает делать что-то отличное от конкурентов.

Вместо того, чтобы превзойти конкурентов, вы хотите сделать что-то уникальное, что даст вам конкурентное преимущество.

Сочетая дифференциацию и расстановку приоритетов, ваши три лучших проекта должны показать, как вы достигаете той же цели иным способом, чем ваши конкуренты.

Например, вместо того, чтобы писать 100 статей в блоге, можете ли вы создать программную часть или список инструментов? Или вы можете использовать для написания контента участников вместо большой внутренней команды?

Я также обнаружил, что большинство стратегий просто не ясны. Простой тест на ясность — увеличить или уменьшить площадь поверхности, на которой вам придется ее объяснять: можете ли вы выразить свою стратегию в абзаце (TL;DR), на странице (высокий уровень) и в документе (подробно). ?

Меньше бюрократии

Бюрократия в виде чрезмерной бюрократии препятствует исполнению. Я видел, как многим компаниям потребовались многие недели и бесконечные координационные встречи, прежде чем они смогли подписаться на простой инструмент SaaS.

Отделы закупок и юристы могут замедлить работу компаний и невероятно расстроить команды.

Ключом к быстрому и качественному процессу оценки являются четкие инструкции при вмешательстве юридического отдела или отдела закупок.

В одном из моих бывших клиентов, самом быстрорастущем финтех-стартапе в истории, мы встретились с командой юристов и получили полную информацию о ограждениях. Что мы можем говорить, а что нет? Когда нам нужно получить юридическое одобрение, а когда мы можем двигаться вперед без него?

Это задача для менеджера команды или руководителя организации. Хотя это и утомительно, хорошая новость заключается в том, что как только границы установлены, команды могут двигаться быстрее и сосредоточиться на исполнении.

Меньше встреч

Тоби Лютке, основатель и генеральный директор Shopify, назвал встречи «ошибкой». Руководство регулярно использовало «Chaos Monkey» — скрипт, который удаляет все повторяющиеся встречи с числом участников более двух. Другие компании со временем устанавливают ограждения. Календарно ограничивает встречи с 12:00 до 17:00.

Большинство встреч плохо организованы, не нужны или просто служат способом общения людей.

Помимо повестки дня, каждое собрание должно иметь четкую цель. На самом деле существует только три типа встреч: общение, обмен информацией и принятие решений.

Построение отношений на рабочем месте важно, и в общении нет ничего плохого. Важно быть откровенным и избегать встреч, чтобы «поговорить о проекте X», когда вы действительно хотите пообщаться.

Встречи по обмену информацией лучше всего проводить асинхронно. Вместо того, чтобы собирать большую группу людей, запишите свое сообщение на видео или напишите заметку.

Совещания по принятию решений должны проводиться лицом, принимающим решения, и включать лекцию.

Проблема многих крупных организаций заключается в том, что решения плохо формулируются; Неясно, кто принимает решение, и у лица, принимающего решение, нет четких критериев для принятия решения.

Перспективы: может ли ИИ помочь нам снова сосредоточиться?

Покажите мне, насколько сосредоточена ваша команда, и я покажу вам команду, которая победит.

С другой стороны, высокий статус в крупных организациях означает, что на сцену должен выйти более мелкий и более гибкий игрок. Хорошая новость заключается в том, что технологии противодействуют гравитации – по крайней мере, на рабочем месте.

ИИ потенциально может помочь нам найти фрагментированную информацию, внести ясность и взять на себя выполнение скучных и трудоемких административных задач, чтобы мы могли сосредоточиться на важных вещах.

В отчете Microsoft «Будущее сферы труда» делается вывод:

«Организационные знания фрагментированы по документам, разговорам, приложениям и устройствам, но программы LLM обладают потенциалом для сбора и синтеза этой информации способами, которые ранее были невозможны».

В дальнейшем мы можем задавать LLM вопросы о каждом внутреннем процессе, например: «Каковы наши главные цели?» или «Требуется ли это юридическое рассмотрение?». Высвободившееся время позволяет нам уточнить наши стратегии и выполнить нашу работу.

Это будущее, кажется, наступит через несколько лет. А пока мы можем многое сделать, чтобы улучшить наше внимание.

---

Увольнения.к вашему сведению

Расходы на маркетинг демонстрируют признаки роста, но внедрение ИИ идет медленно: отчет; Больше, чем просто затянуть пояса: как маркетинг может повысить устойчивость в нестабильные времена

Будет ли работать AI Fix?

Сотрудники теперь тратят два полных дня в неделю на электронную почту и встречи.

Отчет Microsoft о новом будущем работы в 2023 году

---

Рекомендованное изображение: Пауло Бобита/Search Engine Journal