Основным камнем преткновения при внедрении геймификации является разработка.

Я уже несколько раз писал, что начинать геймификацию со сложных и больших моделей неоправданно. Но люди упорно продолжают двигаться в этом направлении.
В ответ на это возник рынок готовых решений. Так называемые бонусные двигатели.

Бонусный двигатель Как правило, это SaaS-продукт, предлагающий набор готовых к интеграции игровых механик.

Я постоянно взаимодействую с этим рынком. Год назад таких сервисов было буквально несколько. Сейчас (по моим подсчетам) их число приближается к сотне.

Актуальность этих продуктов очевидна. Геймификация растет. Все больше и больше продуктов хотят реализовать игровую и интерактивную механику. И в разных направлениях. Некоторым людям нужна геймификация для работы с персоналом. Другие реализуют это для улучшения пользовательского опыта.

Этой статьей я не хочу рекламировать чью-либо продукцию. Но если кому нужны эти движки, то я сделал подборку именно с ними отдельный пост. Кому нужно — заходите, собирайте, изучайте под свои задачи. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам лично.

Как геймификатор, у меня сложилось собственное мнение о готовых решениях, предлагающих геймификацию.

Я хочу поделиться с вами этой статьей. Рассмотрите плюсы и минусы.

Преимущества :

1. Быстрая интеграция.
   Мы заполнили файл, связались с нами, выбрали подходящих механиков и оплатили счет. Подключились через API, построили обмен данными и развернули фасад для пользователей. И они полетели.

2. Возможность проверить гипотезы по геймификации.
   Некоторые двигатели имеют хороший набор основных механизмов. Это позволяет нам проверить большинство первоначальных гипотез об геймификации.

3. Быстро растущие показатели.
   Геймификация может сразу дать хороший импульс. Конечно, если механика правильно подобрана и хорошо реализована.

4. Получайте аналитику и принимайте решения.
   Используя такие движки, можно быстро собирать данные. Освободите себя от фантазий о том, что подойдет или не подойдет вашей аудитории. Мы реализовали это, провели тесты, подсчитали результаты и приняли решение.

Недостатки:

1. Производственный, а не индивидуальный подход.
   Не ждите личного и особого подхода. Конечно, у вас будет собственный менеджер по работе с клиентами. Только исправления в случае ошибок и критики придется подождать некоторое время. И это может оказать пагубное влияние на пользовательский опыт. Особенно, если акция в самом разгаре. И особенно если DAU продукта исчисляется не сотнями пользователей, а десятками тысяч.

2. Модельные решения.
   В таких двигателях вы не найдете уникальных и индивидуальных решений. Все они предлагают один и тот же набор механик: очки, задания, достижения, рейтинг. Это подходит не для всех продуктов и сама геймификация этим не ограничивается.

3. Невозможно создать персональный сценарий, адаптированный к реалиям продукта.
   Обычно эти движки включают в себя конкретную модель геймификации. Для этого была выбрана механика. Из этого сложно что-то сформировать. И со временем акции станут однотипными и повторяющимися. Пользователи потеряют «вау»-эффект и эффективность начнет угасать.

4. Безопасность и конфиденциальность данных.
   Меня это удивило, но стандартизированных решений почти никто не предлагает. Для многих продуктов (и особенно их служб безопасности) этот нюанс станет блокировщиком.

5. Обслуживание и модификация.
   Многие поставщики устно заявляют, что готовы усовершенствовать и модифицировать модель, чтобы адаптировать ее к потребностям клиента. Конечно, стоимость и сроки позже становятся неприятным сюрпризом.

6. Кости увеличиваются.
   Изначально на многие товары предлагаются очень разумные цены. Шутки начинаются после реализации и развертывания. Оценка будет увеличиваться как за каждую новую механику, так и за количество пользователей. Есть риск стать зависимым. Но отключить его непросто: пользователь к этому уже привык. Отток увеличится, и экономика станет печальной.

Подводя итог

Используя такие движки, можно создать своего рода MVP по геймификации. Проверьте первоначальные предположения, запустите тесты и соберите аналитику. Пощупайте руками и поймите, как реагирует ваш пользователь.

Главный недостаток, который я выделил как геймификатора, — это невозможность создавать свои собственные геймифицированные сценарии. Ведь когда мы сами строим модель, мы можем более точно влиять на нужные нам метрики и поведенческие факторы пользователей. Заранее представьте, что именно нужно продукту и пользователям в будущей модели.

Поэтому мой вердикт таков:

Есть ресурс и возможность создать геймификацию своими руками — сделайте. Более того, при правильном подходе и выборе правильной механики весь процесс можно существенно оптимизировать. Значительная экономия ресурсов. О чем я уже неоднократно писал в других статьях.

Ну а если такой возможности нет, обратите внимание на бонусные двигатели.

Не все мои статьи по геймификации подходят для публикации на Хабре. Поэтому посмотреть могут только те, кому особенно интересна тема и дополнительная информация. здесь.

Занимайтесь бизнесом, играя!