«Этот вызов записывается для целей оптимизации алгоритма Google».

22 апреля реклама Google уведомлен Рекламодатели локальной рекламы Services (LSA) о значительном обновлении его Условий обслуживания, утверждая право на использование, изменение и анализ всего контента в профиле LSA рекламодателя, включая телефонные звонки от потенциальных клиентов.

Эти права распространяются не только на платформы, продукты и услуги Google, но и на его филиалы.

И да, Google уже в цифровом виде подслушивает телефонные звонки LSA.

В июле 2024 года они заменили ранее ручной (и относительно точный) процесс спора о свинцом с помощью автоматизированной системы, управляемой искусственным интеллектом.

Анекдово, это принесло пользу рекламодателям, которые не внимательно следили за качеством лидов, но те, у кого эффективные процессы проверки, в конечном итоге заплатили больше.

Сфера действия этого анализа ИИ в настоящее время выходит далеко за рамки качества свинца, захватывает детали обслуживания, цены, специальные предложения и скидки.

По сути, Google позиционирует для создания комплексной карты ценообразования рекламодателей LSA, использующих данные входящих вызовов.

На этом этапе до сих пор неясно, может ли агентство MCCs отменить согласие отдельного рекламодателя или если клиенты даже будут информированы, когда их права на данные передаются.

Присоединяйтесь к нам — или еще …

Рекламодатели должны активно выбрать новые условия до 5 июня.

«Однако, если вы этого не сделаете [accept] Ваши объявления больше не будут иметь права служить ».

Примечательно, что агентства могут принять эти термины от имени своих клиентов — предположительно, с уведомлением, хотя независимо от того, происходит ли это на самом деле, выходит за рамки контроля Google.

Проблемы и понтификации

Хотя это умозрительно, обновленные термины повышают существенные проблемы конфиденциальности, юридической и наблюдения.

Злоупотребление данными ценообразования

Google специально цитирует информацию о ценах в своем обновлении.

Это открывает дверь для использования этих данных в моделях ценообразования, управляемых искусственным интеллектом-потенциально позволяет Google влиять на стратегии торгов на основе доходов от рекламодателей.

Конфиденциальность

Существуют серьезные проблемы с конфиденциальностью в переходе от простого мониторинга вызовов к полному синтезу данных.

Что касается рекламодателя, представьте себе, что фирма по уголовным делам выступает в области вызовов, где потенциальные клиенты делятся компрометирующими деталями.

Еще более касается возможности создания профилей на уровне вызывающего абонента-отслеживать кого-то с помощью нескольких звонков и сшивать глубоко личный контекст.

Кто -то ищет дешевого сантехника, потому что они продают дом из -за развода, вызванный неверностью, сражаясь за опеку над ребенком с диабетом после потери работы и медицинской страховки.

Этот уровень интеллектуального анализа данных охлаждает.

---

Ymyl Industries

Некоторые отрасли могут понадобиться полностью.

Адвокат Рейф Палмер прямо сказал:

• «Я не думаю, что адвокаты могут согласиться, что означает, что они не могут использовать период LSA».

С обязательствами по конфиденциальности и Google, претендующим на зарегистрированные разговоры, юридические и медицинские работники могут не иметь этического выбора, кроме как уйти.

Неясно, будет ли Google в конечном итоге исключения для промышленности в рамках зонтика «ваши деньги или вашу жизнь» (YMYL).

Обзор ИИ

Все эти данные — от изображений и веб -сайтов до записанных вызовов — подает обзоры ИИ.

Предприятия, которые охватывают экосистему, могут получить видимость, поскольку Google создает более богатые бизнес -профили из этого потока контента.

Поглощение

Успех в эпоху обзоров искусственного интеллекта может сводиться к первому впечатлению.

Подумайте: дружелюбный, разбирающийся в ключевых словах администратор или автоматизированное сообщение, тщательно изготовленное, чтобы нажать все правильные триггеры поиска.

Например, по закону впускной персонал может быть вскоре тренироваться для «жениха» обзоров ИИ:

«Да, адвокат Джонс имеет 22 -летний опыт работы в области развода в метро Большого Чаттануги. Он был признан суперлавейрами в прошлом году, свободно говорит по -испански и по конкурентоспособной цене».

Стратегически реагировать на новые термины LSA Google

Для этих изменений все еще ранние дни, и с шестью недель до крайнего срока действия, вероятно, будет больше разговоров-и потенциального отталкивания-особенно от конфиденциальных отраслей промышленности.

Что касается того, что это стоит, представители Google, с которыми мы говорили, ничего не знали о программе.