Рекламодатели и агентства, похоже, крайне разочарованы отсутствием поддержки со стороны службы поддержки Google Ads. Николас Агиус невероятно хорошо это скрылона сказала: «По мнению поисковых маркетологов, уровень обслуживания клиентов Google Ads упал до недопустимо низкого уровня».

Прочтите его статью, она действительно хорошо написана и решает многие проблемы, а также ответ Google на эту проблему. Никола также опубликовал на Икс«Мой почтовый ящик завален историями о представителях Google. Если у вас есть учетная запись Google Ads, я думаю, вы понимаете, о чем я говорю! Поэтому я решил спросить Google, что происходит…»

Несмотря на это, первые сообщения поступили вчера. Бизнес-инсайдер, но теперь все говорят, что Google увольняет сотни сотрудников своей команды по продажам рекламы. Я подозреваю, что, несмотря на эти опасения, Google все равно сократит поддержку рекламы среди людей.

Об этом рассказал Менахем Ани Икс «Поддержка Google также ухудшилась с момента запуска Covid. Я очень надеюсь, что Google услышит нас и обеспечит лучшую поддержку рекламодателей и агентств».

Он перечислил эти три проблемы:

  1. Представители агентства по-прежнему молодцы, но у них связаны руки в плане того, чем они могут помочь.

  2. Поддержка по телефону/чату/электронной почте на данный момент практически отсутствует. Каждый раз, когда мы открываем билет, он рассылается по кругу.

  3. Tele Performance и другие сторонние процессоры не понимают стратегию Google Рекламы.

Каким был ваш опыт работы с Google Ads в последнее время?

ЧИТАТЬ  Раскрытие возможностей финансовых данных: как аннотации данных улучшают процесс принятия решений

Обсуждение на форуме по адресу Икс.



Source