Недавно отдел коммуникаций Google обратился к X, чтобы прояснить функцию автозаполнения поиска после жалоб и заблуждений пользователей.
Содержание
Цель и функциональность автозаполнения
Рассмотрение заявлений о цензуре поисковых запросов Google заявил:
«Автозаполнение — это всего лишь инструмент, который поможет вам быстро завершить поиск».
Google отмечает, что пользователи всегда могут искать нужные им запросы независимо от подсказок автозаполнения.
Объяснение последних проблем
Google признал наличие двух конкретных проблем, вызвавших обеспокоенность пользователей.
Комментируя отсутствие прогнозов по некоторым политическим запросам, Google сообщает:
«Автозаполнение не давало прогнозов по запросам о покушении на бывшего президента Трампа».
Google утверждает, что это произошло из-за «встроенных мер защиты от политического насилия», которые устарели.
Компания заявила, что работает над улучшениями, которые «уже внедряются».
Google также устранил проблему отсутствия прогнозов автозаполнения для некоторых политических деятелей.
Google описал это так:
«… ошибка, которая затронула весь политический спектр, также затронула запросы по нескольким бывшим президентам, например, бывшему президенту Обаме».
Проблема распространилась и на другие запросы, например «вице-президент к», по которым не было получено никаких прогнозов.
Google подтвердила, что «выпустила обновление, которое улучшило эти прогнозы по всем направлениям».
Алгоритмическая природа предсказаний
Google подчеркнул алгоритмическую основу своих систем прогнозирования и маркировки, заявив:
«Хотя большую часть времени наши системы работают очень хорошо, вы можете обнаружить, что прогнозы могут быть неожиданными или несовершенными, и будут возникать ошибки»,
Компания отметила, что подобные проблемы характерны не только для ее платформы, заявив:
«Многие платформы, включая ту, на которой мы сейчас публикуем данные, в разное время будут показывать странные или неполные прогнозы».
Стремление к улучшению
Тема обсуждения завершилась обещанием Google решать проблемы по мере их возникновения:
«Со своей стороны, при возникновении проблем мы внесем улучшения, чтобы вы могли быстро и легко найти то, что ищете».
Более широкий контекст
Это объяснение от Google прозвучало в то время, когда технологические компании сталкиваются с растущим вниманием из-за своего влияния на доступ к информации.
Этот инцидент также подчеркивает более широкую дискуссию об алгоритмической прозрачности в технологиях.
Хотя автозаполнение может показаться фоновой функцией, оно существенно влияет на то, что ищут пользователи и какие веб-сайты они посещают.
Популярное изображение: Галех Нур Вихантара/Шаттерсток
