Google опубликовал новый выпуск подкаста Search Off the Record, в котором рассказывается о причинах создания панели состояния поиска, о том, какие инциденты она будет освещать, и почему они не планируют перевод обновлений на другие языки.
Содержание
Панель статуса поиска Google
Недавно Google анонсировала новую панель мониторинга состояния поиска, которая сообщает о сбоях в работе.
Страницы состояния службы являются общими для таких служб, как веб-узлы, поскольку это удобный способ общения как для пользователей, так и для поставщика услуг.
Почему Google публикует панель статуса поиска
Уведомления о сбоях в работе Google ранее отправлялись на специальной основе через Twitter, что, по словам сотрудников Google, имело недостатки, которые делали его далеко не идеальным решением.
В подкасте отмечалось, что Google пообещал панель инструментов еще в 2019 году, после серьезных сбоев в поиске в 2019 году, когда казалось, что весь индекс рухнул.
Гей Иллиес объяснила:
«Ну, одна из причин в том, что мы обещали это в 2019 году, поэтому… мы сказали, что у нас будет более структурированный и лучший канал связи для инцидентов Поиска.
Так что это было одним из мотивов для приборной панели.
…было ощущение, что мы делаем недостаточно.
Итак, мы как бы внутренне и внешне, а потом мы как бы хотели это исправить, потому что, знаете, мне сказали, что
мы должны быть хорошими».
Публикация в Твиттере сопряжена с большими накладными расходами
Подкаст перешел к обсуждению трудностей выбора того, какие перебои достаточно велики, чтобы заслужить твит, и как нужно было консультироваться с несколькими сторонами, прежде чем писать твит.
Для твитов не было шаблонов, что усложняло процесс сообщения об отключении.
Лиззи Сассман объяснила:
«Ну, но фактическая публикация не такая уж и длинная. Это на самом деле придумывает формулировку. Мол, это, казалось, сбило всех с толку.
В прошлый раз мы говорили об этом, что-то вроде: «Что мы должны сказать, как это сказать и когда это сказать?»
Гэри Иллиес: Да, это еще один момент, когда мы в Твиттере не использовали шаблоны.
В общем, каждый раз на месте мы что-то придумывали, а потом, если кто-то был рядом, например, Джон, или ты, или кто-то, как в случае с Джоном Мюллером…
Затем мы дважды проверяли, в основном рецензировали коллеги, а затем публиковали, если все выглядит хорошо.
Лиззи Сассман:
Я имею в виду, но это было не просто рецензирование. Для этих больших сообщений было задействовано гораздо больше людей».
Панель инструментов может в конечном итоге показать больше
Текущая панель состояния поиска охватывает только три типа сбоев в поиске:
- Ползание
- Индексация
- Обслуживание
Гэри Иллиес объяснил, что охватывают три типа сбоев:
«Поэтому мы сопоставляем панель инструментов с основными поисковыми системами, которые сканируют, индексируют, обслуживают. И инциденты попадут в эти ведра.
- Так, например, если по какой-либо причине робот Googlebot не может просканировать весь Интернет, это окажется в корзине сканирования.
- Если есть какая-то проблема с канонизацией, затрагивающая множество сайтов, то она окажется в корзине индексации.
- И затем, если Google.com недоступен для большого количества пользователей, то он окажется в корзине обслуживания.
Эти три типа отключения относятся к версии 1 панели мониторинга».
Подкаст показал, что они увидят, как работает эта версия панели мониторинга состояния поиска, а затем они могут добавить другие типы сбоев в панель мониторинга.
«Джон Мюллер:
А что, если в Поиске есть только одна конкретная функция, которая не работает? Я не знаю, скажем, избранные фрагменты больше не отображаются.Это что-то, что мы хотели бы показать здесь?
Гэри Иллиес:
Это был хороший вопрос. В этой версии мы сосредоточимся только на серьезных инцидентах, затрагивающих упомянутые нами системы, таких как сканирование, индексирование, обслуживание.
В следующей итерации мы думаем об открытии функций поиска.
Так, например, Top Stories или Feature Snippets или что-то еще, если они будут отключены по какой-либо причине, тогда мы могли бы сообщить что-то об этих инцидентах.
Но в текущей итерации, я не думаю, что мы будем экстернализовать эти проблемы.
Лиззи Сассман:
Будет ли это, если Top Stories вообще перестанут появляться, как проблема с обслуживанием?
Или, например, некоторые сайты говорят: «Я не появляюсь в топах. Как будто есть проблема».
Гэри Иллиес:
Я имею в виду и то, и другое, в зависимости от того, сколько сайтов затронуто.
Джон Мюллер: И, например, я не знаю, сервисы, связанные с поиском, например, Discover или Google News…
Если они исчезнут, будет ли это также указано здесь, или это действительно сосредоточено на веб-поиске?
Гэри Иллиес:
Нет, это будет еще одна версия.
Мы знаем, что некоторые сервисы хотят появиться на дашборде, но нам нужно подумать, как представить другие, в основном, сервисы.
И у меня просто не было ни времени, ни нервов думать об этом.
Кроме того, я думаю, что было бы полезно просто запустить V1, а затем посмотреть, как она пойдет, сможем ли мы извлечь из нее какие-то уроки.
А затем посмотрим, сможем ли мы улучшить его, включив другие сервисы».
Нет планов на переводы
В подкасте отмечается, что перевод новой страницы статуса не планируется.
По словам сотрудников Google, перевод объявлений на панели инструментов слишком сложен для используемой ими CMS.
Они считают, что использование такого сервиса, как Google Translate, должно подойти пользователям, не читающим по-английски.
Джон Мюллер начал эту часть разговора так:
«Джон Мюллер:
Планируются ли переводы или они уже происходят?
Гэри Иллиес: Нет.
Как и в текущей установке, практически невозможно иметь переводы, и они даже не думают об этом.
В основном потому, что они, как и разработчики дашборда, потому что дэшборд чем-то похож на CMS, которую мы делим с другими продуктами Google или продуктами Alphabet.
И он разработан, чтобы быть настолько простым, насколько это необходимо для обслуживания самой приборной панели. И никакой сложности в этом нет.
И переводы будут большой сложностью, потому что тогда вам придется загружать разные переводы из разных строк в базе данных, которые обслуживают контент.
… В принципе, если вы используете Google Translate, например, или любой другой перевод, программное обеспечение для онлайн-перевода, то это даст вам достаточно информации о том, что происходит.
Лиззи Сассман: Я думаю, что это также особенно чувствительно ко времени.
Так что, если была задержка с переводом, то этот язык будет отставать или не иметь той же временной шкалы событий, что может быть проблемой.
И тогда люди могут подумать: «О, это не влияет на поиск на французском языке или что-то в этом роде, потому что он не был переведен на французский язык?
Или этого не было три дня, это что-то значит? Когда типа нет, это просто означает, что перевод позади».
Панель статуса поиска
Панель состояния поиска — это удобный способ получать оповещения о сбоях в работе Google.
Есть RSS лента(находится здесь) для тех, кто их использует, что упрощает получение уведомлений.
Полезность панели мониторинга заключается в том, что она помогает диагностировать, связано ли изменение рейтинга с чем-то неправильным на сайте или это происходит в поиске Google.
Есть много способов прослушать подкаст Search Off the Record, которые перечислено здесь.
Он также доступен на YouTube:
Избранное изображение Shutterstock/Andrey_Popov
