Блокировка аккаунта Google уже давно является одной из самых стрессовых проблем, с которыми сталкиваются рекламодатели. Одно-единственное уведомление может приостановить доходы, сорвать кампании и заставить команды изо всех сил пытаться понять, что пошло не так, часто не по их вине.

За последние несколько месяцев Google прислушался к этим отзывам и теперь внедряет измеримые улучшения, направленные на снижение нагрузки на законных рекламодателей.

Эти обновления должны принести значительное облегчение. Количество неправомерных блокировок сокращается, апелляции рассматриваются быстрее, а Google обещает большую прозрачность в отношении того, почему вообще применяются принудительные меры.

Что изменилось в процессе Google

Google объявил несколько обновлений направлены на предотвращение ненужных принудительных действий и ускорение принятия решений в случае возникновения ошибок.

Представитель Google Рекламы Джинни Марвин поделилась дополнительным контекстом в Видео в LinkedIn. Она объяснила, что рекламодатели часто сталкиваются с долгими и неясными процессами апелляции. Многие из этих рекламодателей соблюдали требования, но все равно попали под широкие фильтры, предназначенные для защиты пользователей. Новые улучшения призваны устранить этот пробел и создать более комфортную работу для законного бизнеса.

По данным Google:

• Количество случаев блокировки аккаунтов за неправильные действия сократилось более чем на 80 %.
• Апелляции рассматриваются на 70% быстрее
• 99% обращений рассматриваются в течение 24 часов

Эти цифры отражают улучшения в автоматизированных системах Google, улучшение внутренних проверок и более точную оценку политики. Цель состоит в том, чтобы сократить количество доверенных рекламодателей, которые были заблокированы по ошибке, и сократить время, необходимое для восстановления, когда учетная запись требует проверки.

Google также упомянул о продолжающейся работе по упрощению понимания правоприменительных решений. Хотя полная видимость каждого сигнала маловероятна, эти обновления указывают на попытку дать рекламодателям более четкое руководство в случае возникновения проблем.

Как это помогает рекламодателям

Эти изменения привносят существенную стабильность в повседневную деятельность. Когда неправильные приостановки сокращаются настолько значительно, рекламодатели испытывают меньше неожиданных пауз в эффективности.

Такая последовательность важна как для внутренних команд, так и для агентств, управляющих несколькими аккаунтами.

Более быстрый срок подачи апелляции также снижает последствия любого приостановки. Рассмотрение почти всех апелляций в течение дня помогает рекламодателям избежать длительных простоев и сохраняет динамику кампании.

Ясность также имеет значение. Рекламодатели уже давно просят предоставить более подробную информацию о том, когда происходят приостановки.

Даже небольшие улучшения прозрачности могут сэкономить часы на устранение неполадок и предотвратить повторные апелляции, которые приводят к задержкам.

Эти обновления также должны повысить доверие к правоприменительным системам Google. Когда рекламодатели доверяют этому процессу, они могут сосредоточиться на оптимизации, а не беспокоиться о том, что обычное изменение приведет к нарушению политики.

Как это повлияет на правоприменение в будущем

Изменения Google отражают более широкие усилия по обеспечению баланса между защитой пользователей и улучшением качества обслуживания рекламодателей. Автоматизированное правоприменение всегда будет играть важную роль в предотвращении вредного поведения, но законному бизнесу нужна система, которая относится к нему справедливо и быстро решает проблемы.

Последние результаты показывают обнадеживающий прогресс. Еще есть возможности для улучшения, особенно в плане ясности политики и долгосрочной последовательности, но направление позитивное.

Google заявил, что эта работа будет продолжена и что отзывы рекламодателей будут играть центральную роль в будущих обновлениях. Для маркетологов это сигнализирует о более стабильной и предсказуемой среде правоприменения, которая поддерживает более здоровую производительность и более эффективное планирование кампаний.