Google отключает функцию чата в бизнес-профилях компаний. Об этом Google сообщил в справочном центре.

С 31 июля 2024 г. чат в профиле Google компании будет отключен. Клиенты по-прежнему смогут находить ваш бизнес и связываться с ним через Google Поиск и Карты, а также получать информацию о вашем бизнесе по ссылкам, описаниям и любой другой информации вашего профиля на вашем сайте», — говорится в сообщении.

Деактивация функции будет осуществляться в 2 этапа:

• С 15 июля 2024 г. пользователи больше не смогут писать компаниям через Google Chat. Клиенты, которые уже начали общаться с компаниями, получат уведомление о том, что функция чата отключена.




• 31 июля 2024 г. чат будет удален из профиля компании в Google. Организации больше не смогут получать сообщения.

Google рекомендует компаниям продолжать общение с клиентами в других чатах. Пока чат в профиле компании работает, в приветствии можно отображать ссылки на другие каналы связи.

Записи предыдущих чатов в вашем бизнес-профиле можно скачать с помощью Google Архиватор до 30 августа 2024 года.

Напомним, ранее Google объявила, что добавит рекламные блоки в сниппеты AI в результатах поиска.

Источник: Блог Google