Google якобы неправильно продавал видеорекламу маркетологам в течение последних трех лет.

Пострадали рекламодатели, работающие на малый бизнес, компании из списка Fortune 500 и даже федеральное правительство США, причем Google нарушает собственные стандарты примерно в 80% случаев, согласно исследованию Adalytics.

Десятки маркетологов выразили сожаление по поводу приобретения в результате рекламного продукта Google True View.

Почему мы заботимся. Рекламодатели платили по премиальным ценам за услугу, которую Google якобы не смог предоставить, что стоило им до миллиардов долларов цифровой рекламы. Прочитав отзывы рекламодателей, пострадавших от некачественной услуги, которую они получили от Google, вы можете подумать, что другие маркетологи дважды подумают, прежде чем размещать рекламу в программе Google Video Partners.

Как работает True View? True View — это основной видеорекламный продукт Google, который размещается на YouTube, а также на сторонних веб-сайтах и ​​в приложениях. Пользователи могут пропустить рекламу True View через пять секунд, но маркетологи должны платить за продукт только в том случае, если видео просматривается не менее 30 секунд (или продолжительность рекламы, если она составляет менее 30 секунд). С маркетологов может взиматься плата только в том случае, если их реклама также воспроизводится со звуком и не активируется случайно пользователем, прокручивающим страницу.

Google взимает высокие цены, когда реклама отвечает всем этим требованиям, а сделка осуществляется через программу под названием Google Video Partners.

В обмен на оплату этих дорогостоящих сборов рекламодателям обещают:

• Реклама будет воспроизводиться на качественных сайтах.
• Объявления будут воспроизводиться до начала основного видеоконтента страницы.
• Реклама будет воспроизводиться только с включенным звуком.
• Реклама воспроизводится только после активации зрителем.
• Им придется платить только за те объявления, которые не были пропущены.

Нарушил ли Google свое обещание рекламодателям? Согласно отчету Adalytics, Google в большинстве случаев обвиняли в нарушении собственных стандартов, но при этом взимали с маркетологов дополнительную плату.

Google обвинили в том, что он вводит рекламодателей в заблуждение:

• Воспроизведение премиум-рекламы без обещанного звука.
• Размещение рекламы в небольших видеороликах в малоценных местах, например сбоку от основного контента страницы.
• Размещение рекламы в автоматически воспроизводимых видеороликах.
• Размещение рекламы на веб-сайтах, которые не соответствуют стандартам монетизации Google.

Несколько десятков рекламодателей заявили, что никогда бы не приобрели рекламное место в рамках программы Google Video Partners, если бы были предупреждены об этих проблемах заранее. Рекламодатели также сказали, что они были шокированы и не хотели, чтобы их реклама воспроизводилась без звука, и что это противоречило их пониманию приобретенного ими рекламного места.

---

---

Что говорит Гугл. Марвин Рено, директор Google по глобальным видеорешениям, выступил с заявлением, в котором опровергает претензии Google. Блог рекламы и коммерции вскоре после публикации отчета Adalytics. Он сказал:

• «Бренды очень заботятся о том, где размещается их реклама, и мы тоже. В недавнем отчете третьей стороны использовались ненадежные методологии выборки и прокси, а также были сделаны крайне неточные заявления о сети Google Video Partner (GVP)».
• «В отчете ошибочно подразумевается, что большая часть расходов на кампании приходится на GVP, а не на YouTube. Это просто неправильно. Подавляющее большинство рекламных видеокампаний показываются на YouTube».
• «Видеорекламодатели также могут размещать рекламу на GVP, отдельной сети сторонних сайтов, чтобы охватить дополнительную аудиторию, если это поможет им достичь своих бизнес-целей. Хотя на GVP появляется лишь небольшой процент видеообъявлений, это эффективно: мы мы видели, как добавление GVP к кампаниям на YouTube увеличивает охват на более 20% за тот же бюджет».
• «Рекламный инвентарь в партнерской сети Google Video превышает 90% видимо. Это намного выше отраслевых норм. Утверждения в стороннем отчете просто неверны. Проще говоря, более 90% рекламы на GVP видны людям в Интернете, а рекламодатели платят за рекламу только тогда, когда она просматривается».
• «В добавок к высокая планка, которую мы установили на YouTubeу нас есть строгая политика которому должны следовать все сторонние издатели, включая видеопартнеров Google. Мы активно применяем эти правила. Наша политика запрещает содержание, предназначенное для рекламы (MFA). Чтобы дать вам представление о том, насколько серьезно мы относимся к этому, в 2022 мы прекратили показ рекламы на более чем 143 000 сайтов за нарушение наших правил».
• «Мы предлагаем стороннюю проверку объявлений, которые показываются в контенте видеопартнеров Google. Мы сотрудничаем с внешними организациями, чтобы гарантировать соблюдение издателями наших правил. Видеопартнеры Google поддерживают независимая проверка третьей стороной от DoubleVerify, Integral Ad Science и Moat для видимости и недействительного трафика. Эти партнерские отношения в сочетании с работой, которую мы уже проводим внутри компании для обеспечения соблюдения наших политик, дают рекламодателям уверенность в правильности размещения своих объявлений».

Кто такой Адалитикс? Adalytics — это краудсорсинговая платформа оптимизации эффективности рекламы, созданная для анализа и улучшения цифровой рекламной среды. Компания провела это исследование, изучив кампании для более чем 1100 брендов, которые получили миллиарды рекламных показов в период с 2020 по 2023 год.

Глубокое погружение. Вы можете узнать больше о расследовании Adalytics, прочитав его отчет, Вводил ли Google рекламодателей в заблуждение относительно объявлений TrueView In-Stream с возможностью пропуска в течение последних трех лет?? Вы также можете прочитать Google ‘Прозрачность и безопасность бренда в Google Video Partners‘, которое было сделано в ответ на отчет.