Об этом заявил Дэнни Салливан, специалист по поиску Google. Икс, «вы или кто-либо, кто делится конструктивными отзывами о наших результатах, не должны чувствовать, что мы расстроены ими». Далее он объяснил, что «жалобы и отзывы — это возможности».

Далее он добавил, что «те, кто их получает, должны признать их таковыми и посмотреть, как их улучшить». Короче говоря, Google должен хвалить отзывы и вознаграждать тех, кто дает их конструктивно и полезно.

Это связано с тем, что мы хотим назвать последнее обновление и улучшения обзоров Google AI обзорным обновлением Google Ray AI. В котором я поделился стеной алгоритмов Google с именами, которые мы, отрасль, составили из обновлений Google за последние годы. Лили Рэй ответила: «Кроме того, нет никакой вероятности, что мое имя окажется на этой стене ?, но, возможно, в «записной книжке»».

Салливан ответил на это словами:

Я имею в виду, я знаю, что ты шутишь, но если серьезно — нет. То есть вы или любой другой, кто делится конструктивными отзывами о наших результатах, не должен чувствовать, что мы ими расстроены. Вы были лидером в выражении обеспокоенности; другие должны, и это ценится. Серьезно.

Жалобы и отзывы — это возможности. Те, кто их получает, должны признать их таковыми и посмотреть, как их улучшить. И это суть того, что я видел в свое время в поиске Google. Мы смотрим на отзывы, пытаемся понять, как стать лучше, и работаем над этим. Иногда это требует времени. Это не всегда идеально (ничто никогда не будет идеальным). Но это то, что я неоднократно видел.

Вот эти посты:

Кроме того, вероятность того, что мое имя окажется на этой стене, равна нулю ? но, возможно, в «записной книжке»

— Лили Рэй ? (@lilyraynyc) 31 мая 2024 г.

Спасибо, что сказал, Дэнни. Много значит.

— Лили Рэй ? (@lilyraynyc) 1 июня 2024 г.

Критика Google в адрес Лили и многих других представителей отрасли была высказана очень профессионально. Конечно, в отрасли есть много людей, которые в своей критике становятся немного непрофессиональными и личными, но я верю, что некоторые в Google способны игнорировать эмоциональные реакции и просто посмотреть, как они потенциально могут улучшить ситуацию.

В любом случае, продолжайте указывать на то, как Google может стать лучше и, возможно, ситуация улучшится на ваших конкретных сайтах? А может и нет?

Обсуждение на форуме Икс.