Обзор мошенничества опубликовано исследование влияния «мотивированных» отзывов на позиции в результатах поиска Google. Google Business легко удаляет такие отзывы, например в обмен на скидку или промокод, даже по запросу. После удаления видимость карты может существенно снизиться, особенно если осталось менее десяти «естественных» отзывов.

В статье представлены два кейса, которые показывают влияние отзывов на результаты отзывов и позиции в результатах поиска. Например, компания, которая раздавала подарки за отзывы, быстро получила 5 звезд при 23 отзывах, но Google быстро удалил 10 из них, и компания потеряла свой рейтинг.

После написания новых обзоров позиции компаний восстановились, но потерять их тоже легко.