Теперь вы сможете удвоить эффективность кампаний PPC и SEO, которые действительно привлекают клиентов.

Хотя телефонные запросы обычно представляют собой потенциальных клиентов с высокими намерениями, может быть трудно понять, какой маркетинговый канал привел к тому, что конкретный лид позвонил в вашу компанию — вот где Google Analytics 4 приходит на помощь.

Что такое Google Analytics 4?

Google Analytics 4 (GA4) — это новейшая версия средства отслеживания посещаемости веб-сайтов и вовлеченности Google.

Это может помочь вам понять, сколько людей посещают ваш веб-сайт, какие страницы они читают и какая информация заставляет их становиться клиентами.

GA4 позволит вам беспрепятственно измерять путь вашего клиента на нескольких платформах, включая телефонные звонки и офлайн-конверсии.

Когда ваше агентство перейдет на GA4, вы сможете улучшите свой опыт с конверсиями телефонных звонков чтобы эффективно отслеживать и сообщать о пути потенциальных клиентов ваших клиентов.

Отслеживает ли Google Analytics 4 звонки по умолчанию?

Нет. Встроенная функция отслеживания звонков Google не позволяет эффективно анализировать звонки.

С самого начала GA4 отслеживает только следующие события-конверсии:

• покупка (веб и приложение).
• first_open (только приложение).
• in_app_purchase (только приложение).
• app_store_subscription_convert (только приложение).
• app_store_subscription_renew (только приложение).

Чтобы правильно атрибутировать телефонные звонки в GA4, вам может потребоваться вручную создавать настраиваемые события конверсии.

«С переходом на GA4 цели теперь являются конверсиями. GA4 гораздо более интеллектуален и автоматизирован в отслеживании конверсий, поэтому больше не нужно настраивать цели на основе ограниченных критериев конверсии.

Конверсии в GA4 основаны на событиях. Таким образом, вашими конверсиями будет имя_события с параметром, изменяющим событие. Теперь вы можете отметить событие как конверсию».

Кроме того, несмотря на то, что GA4 имеет возможность отслеживать клики по номеру телефона, они по-прежнему пропускают большой процент звонков, когда пользователи вводят номера непосредственно в свои телефоны.

Как я могу отслеживать расширенную аналитику телефонных звонков в Google Analytics 4?

Поскольку GA4 неэффективно отслеживает телефонные звонки, реализация Отслеживание звонков с помощью CallRail в свою стратегию Google Analytics, может помочь вам получить более действенную маркетинговую информацию, чем при использовании только Google Analytics 4.

CallRail объединяет без проблем с GA4, чтобы улучшить процесс отслеживания звонков.

Пошаговое руководство по созданию событий-конверсий для отслеживания звонков в Google Analytics 4

Полное руководство CallRail по Google Analytics 4 рассказывает, как настроить цели (теперь известные как «конверсии») в GA4. Вот краткие подробности.

Чтобы вручную пометить событие как конверсию в GA4, вы можете настроить событие двумя способами:

• Отслеживайте существующее событие как конверсию.
• Создайте новое событие-конверсию на основе названия события.

Чтобы начать отслеживать существующее событие как конверсию:

1. На левой навигационной панели нажмите Администрирование > События.
2. Найдите событие в таблице «Существующие события».
3. В столбце события «Пометить как конверсию» нажмите, чтобы включить переключатель. Если у вас есть CallRail вы увидите конверсии под следующими названиями: телефон_звонок, форма, чат, смс.

Чтобы создать конверсию из названия события:

1. В левой навигационной панели выберите Администрирование > Конверсии.
2. Щелкните Новое событие-конверсия.
3. Введите название нового события. Обязательно используйте точное название события с правильными заглавными буквами.
4. Щелкните Сохранить.

Подпишитесь на бесплатная пробная версия услуг CallRail и узнайте, что расширенное отслеживание вызовов может сделать для вашего бизнеса.

Начните использовать данные о телефонных звонках, чтобы усилить свой маркетинг

Вам не нужно гадать, какая маркетинговая тактика работает на вас и в какой степени.

С программным обеспечением для отслеживания звонков вы можете знать наверняка.

CallRail поможет вам лучше «понять, что заставляет ваши телефоны звонить». И с этим новым набором данных вы и ваши клиенты можете начать заполнять информационные пробелы в вашем процессе.

Теперь вы можете получить полную информацию о рентабельности инвестиций и отслеживать все основные события конверсии в течение жизненного цикла лида.

Как только вы начнете включать отслеживание офлайн-конверсий в свою стратегию, вы заметите улучшение отношений между агентом и клиентом, поскольку вы докажете ценность кампании посредством сбора данных.

Вашим клиентам просто нужна уверенность в том, что их маркетинговые усилия окупаются, и использование Google Analytics 4 с отслеживанием звонков CallRail может помочь вам доказать, что все аспекты их маркетинговых кампаний (включая телефонные звонки) работают успешно.