Генеративный ИИ, инструменты машинного обучения, используемые для создания всего, от искусства до целых сообщений в блогах, быстро стал одной из самых популярных областей технологий. От чат-ботов, таких как ЧатGPT И Гугл бард поисковым системам с поддержкой ИИ (Бинг-чат, Генеративный опыт в поиске Google), мы все еще в самом начале пути ИИ.

Учитывая революционные и инновационные перспективы ИИ, мы поделимся своим взглядом на него и объясним, почему стратегия оптимизации собственных активов сейчас так важна, особенно в контексте управления репутацией бренда.

Влияние ИИ на управление репутацией

По мере того, как генеративный ИИ становится все более сложным, простым в использовании и полезным для создания контента, общественные деятели и бренды с ограниченными активами и онлайн-контентом столкнутся с препятствиями в своих усилиях по защите репутации. Для управления репутацией важно, чтобы в Интернете было доступно множество актуальной информации из надежных источников. Это становится еще более важным с появлением генеративного ИИ, для которого потребуется еще больше контента об известных людях и организациях.

Новая поисковая система

Все больше и больше людей используют ChatGPT и Bard в качестве поисковых систем нового поколения, задавая свои вопросы и отправляя запросы этим инструментам искусственного интеллекта в дополнение к Google. Кроме того, Google Search Generative Experience (SGE) и Bing Chat сами по себе являются поисковыми системами. Bing Chat предлагает полный поиск через линзу чат-бота AI. SGE обучена предоставлять возможности поиска Google, отвечать на конкретные запросы, а также предоставлять источники и предлагаемые дополнительные вопросы.

Бизнесу нужен контент, который ранжируется в традиционном поиске, им также нужен контент для инструментов ИИ — часто это одно и то же. Но больше разнообразия в контролируемом контенте имеет решающее значение, поскольку возможности поисковых систем нового поколения начинают менять ландшафт.

ИИ как создатель/издатель контента

Пользователи ChatGPT и Bard все чаще обращаются к текстовому ИИ для создания уникального контента для публикации в блогах, центрах контента, социальных сетях и т. д. Поскольку оба инструмента генерируют контент с использованием онлайн-данных, результаты контента, созданного ИИ, отражают то, что уже доступно.

Несколько проблем:

• Такие инструменты, как Bing и SGE, не дадут генеративных результатов общественным деятелям с ограниченным присутствием в Интернете.
• До следующего обучения ChatGPT застревает на старой информации. На это не могут повлиять третьи лица.
• Генеративный ИИ может использовать устаревшую информацию, когда новый и более точный контент недоступен.
• Генеративный ИИ может совершать ошибки — галлюцинировать или фабриковать информацию или путать людей с похожими именами.

Получение контроля над источником знаний ИИ и предоставление ему большего количества потенциальных знаний имеет решающее значение.

Требования к контенту ИИ

Потребность в генеративном ИИ и поисковых системах ИИ для получения новой и актуальной информации требует от общественных деятелей и брендов возводить стены защиты в виде отличного контента и собственных оптимизированных активов. Следующий учебный сеанс ChatGPT — когда бы он ни состоялся — будет иметь аналогичные требования.

Защита должна начаться сейчас. Плохие результаты поиска означают плохие результаты для инструментов генеративного ИИ, а ущерб, наносимый предпочтительному нарративу, будет продолжать нарастать.

Будут ли известные бренды и общественные деятели готовы к подъему ИИ?

Управление репутацией в среде ИИ

Единственный способ подготовиться к росту генеративного ИИ — создать и оптимизировать репутационный контент для активов и социальных платформ. Это гарантирует, что подключенный к Интернету ИИ, такой как SGE и Bing Chat, будет иметь доступ к предпочтительному повествованию. И это увеличивает вероятность того, что в следующий тренинг ChatGPT будет включен репутационный контент. Подготовка с этим контентом обеспечивает столь необходимый контроль над историями, которые ИИ рассказывает о людях и брендах в будущем.

Построение этого элемента управления начинается с:

Понять угрозу

Отдельные лица (и бренды) должны осознавать риски, которые ИИ представляет для их онлайн-репутации и цифрового ландшафта. Устаревшая, неверная и вредная информация заставит ИИ выплевывать ее еще больше. Постоянно широкое использование ИИ и более ранние технические ограничения приводят к ошибкам и рискам, которые могут нанести ущерб репутации. Эта новая динамика искусственного интеллекта усугубит потенциальный ущерб репутации из-за разногласий и циклов негативных новостей.

Понимание цифрового ландшафта

Отдельные лица (и бренды) должны полностью понимать состояние своих цифровых ландшафтов — точность, свежесть и разнообразие их контента, количество неверного или неблагоприятного контента и уровень контроля над своим контентом. Начните с этого и посмотрите, какие источники управляют ответами ИИ. Это открывает возможность влиять на эти источники и создавать новые активы, которые вы контролируете, управляете или на которые влияете.

Создание нового контента и ресурсов

Комплексная, проактивная стратегия защиты репутации ставит во главу угла создание насыщенного и глубокого контента, чтобы обеспечить своевременность, актуальность и предпочтительную приверженность повествованию. Как объяснялось выше, ИИ предъявляет дополнительные требования к стратегии и требует еще большего разнообразия контента.

Имея в виду ИИ, общественные деятели должны накопить совокупность личных активов, наполненных биографическими, филантропическими, фактическими и позитивными деталями. Бренды, организации и другие предприятия должны предпринять аналогичные действия.

Думайте об ИИ как об интеллектуальном агрегаторе, рассказывающем историю. Чтобы обеспечить репутацию, лидеры теперь должны быть готовы к сюжетным линиям, точкам сюжета и истории, чтобы обеспечить ИИ доступ к максимально полной картине.

Оптимизация, доработка и мониторинг содержания существующих активов

Помимо разработки совершенно новых ресурсов и контента, ранее отобранные материалы необходимо повторять, чтобы они оставались максимально оптимизированными. Старый и устаревший контент должен постоянно развиваться, и ключевой движущей силой этой эволюции будет более широкое использование и усовершенствование ИИ. Со временем станет яснее, как ИИ использует свежесть и актуальность цифрового контента для предоставления своих ответов и что это означает для защиты репутации.

Будущее ИИ

Решение неизбежного будущего искусственного интеллекта требует инновационного лидерства от экспертов по репутации. Terakeet продолжает оставаться в авангарде установления значимых связей и курирования любимых историй с помощью контента. Мы активно используем, тестируем и изучаем ИИ и сейсмические изменения, которые он неизбежно вызовет.

Это будущее ИИ требует, чтобы бренды и общественные деятели предпринимали необходимые шаги, чтобы избежать потери репутации и ущерба. Сейчас лучшая защита — это сильное нападение.