НЬЮ-ЙОРК – Генеральный прокурор Нью-Йорка Летиша Джеймс сегодня получила 1,5 миллиона долларов от компании цифрового маркетинга 4K Apps, Inc. (4K Apps). Компания управляла сетью мошеннических веб-сайтов, которые ввели в заблуждение десятки тысяч жителей Нью-Йорка, ищущих психиатрические услуги, реабилитационное лечение от наркозависимости и жилые дома для престарелых. 4K Apps — это компания цифрового маркетинга, которую компании нанимают для направления клиентов на свой веб-сайт для покупки их продуктов или услуг. Генеральная прокуратура (OAG) обнаружила, что 4K Apps управляет десятками веб-сайтов, на которых перечислены медицинские учреждения по всему штату, и указаны номера телефонов, которые побуждают людей звонить клиентам 4K Apps, а не медицинским учреждениям, указанным на веб-сайтах. В результате сегодняшнего урегулирования 4K Apps заплатит 1,5 миллиона долларов и обновит все свои веб-сайты, чтобы точно отражать, кому звонят потребители.
«Это незаконно — и невероятно жестоко — для жителей Нью-Йорка, которые могут оказаться в разгаре кризиса психического здоровья, обращаться за помощью только ради получения прибыли», — сказал он. Генеральный прокурор Джеймс«Ни один житель Нью-Йорка не должен терпеть задержки при попытке связаться с поставщиками медицинских услуг из-за вводящей в заблуждение информации, найденной в Интернете. Доступ к жизненно важной медицинской помощи часто начинается с того, что люди могут найти точную информацию о поставщиках в Интернете, и мой офис без колебаний примет меры против компаний, которые вводят жителей Нью-Йорка в заблуждение».
4K Apps — это компания цифрового маркетинга, нанятая сторонними компаниями для привлечения клиентов на их веб-сайт или в колл-центр для покупки их продуктов или услуг. Генеральная прокуратура (OAG) обнаружила, что 4K Apps создала десятки веб-сайтов, призванных помочь потребителям находить медицинские и другие услуги и подключаться к ним. Однако, когда потребители посещали эти веб-сайты, им были представлены номера телефонов клиентов 4K Apps, а не телефонов перечисленных учреждений. OAG начало расследование в отношении 4K Apps после получения жалобы от лица, указанного на одном из веб-сайтов 4K Apps.
Пример веб-сайта приложений 4K
По состоянию на август 2020 года 4K Apps управляла как минимум шестью веб-сайтами, посвященными психическому здоровью, более 20 веб-сайтами, посвященными злоупотреблению психоактивными веществами, и не менее 20 веб-сайтами для престарелых по состоянию на 2019 год. На каждом веб-сайте был представлен список учреждений, включающий название учреждения, адрес, краткое описание предлагаемых услуг и, по-видимому, номер телефона учреждения.
Дизайн веб-сайтов, похожий на каталог, создавал ложное впечатление, что номера телефонов связаны с перечисленными организациями, тогда как на самом деле все телефонные номера соединяли звонящих с колл-центром, которым управляет клиент 4K Apps. Эти колл-центры обычно изначально не называли себя и отвечали общим обращением, например «принять», что приводило в замешательство потребителей, которые думали, что звонят в учреждение, указанное в справочнике. 4K Apps получала компенсацию за каждый звонок, который длился определенное время или привел к посещению объекта клиента.
Вводящая в заблуждение информация 4K Apps затруднила жителям Нью-Йорка лечение психических заболеваний и злоупотребления психоактивными веществами. Потребители, ищущие местные услуги, вместо этого попадали на один из веб-сайтов 4K Apps и были обманом вынуждены позвонить одному из клиентов 4K Apps, который предлагал ограниченные услуги в узком диапазоне мест и часто принимал только наличные платежи или частную страховку. Эта схема лишила жителей Нью-Йорка возможности добраться до местного учреждения, с которым они хотели связаться, которое могло бы фактически предложить соответствующие услуги лечения, принять их страховку или иным образом лучше удовлетворить их потребности.
Владелец и оператор 4K Apps Игорь Корогодский знал о мошеннической тактике на сайтах своей компании, но не внес существенных изменений, чтобы положить конец этой практике. Один из его клиентов получил жалобу от сети лечебных центров, в которой указывалось, что «фейковый сайт-справочник» использует неверные номера телефонов для их учреждений. Корогодский отреагировал на жалобу, удалив названия лечебных центров с веб-сайтов, но не принял меры по устранению других мошеннических приемов, применяемых веб-сайтами. Жена Корогодского, Анна Колесник, также управляла собственной мошеннической сетью веб-сайтов, якобы предоставляющей общенациональный каталог домов для престарелых.
В результате расследования и урегулирования OAG компания 4K Apps New York должна выплатить 1,5 миллиона долларов и внести ряд изменений, направленных на исправление вводящих в заблуждение элементов веб-сайтов. Это включает в себя удаление телефонных номеров ниже или рядом с объектами в списке, похожем на каталог.
Генеральный прокурор Джеймс играет ведущую роль в привлечении к ответственности компаний, которые охотятся на рядовых жителей Нью-Йорка. В июле 2024 года генеральный прокурор Джеймс объявил о двухпартийном соглашении между 30 штатами и владельцем Cameo за несообщение потребителям о том, что рекламные видеоролики о продуктах являются платной рекламой. В июне 2024 года генеральный прокурор Джеймс распределил 112,7 миллиона долларов по всему штату Нью-Йорк. Мировое соглашение на сумму 462 миллиона долларов, достигнутое ее офисом с JUUL, стало результатом обманной маркетинговой тактики компании, которая привела к опасному росту использования электронных сигарет несовершеннолетними по всей стране. В мае 2024 года генеральный прокурор Джеймс и двухпартийная коалиция из 50 генеральных прокуроров штатов выиграли более 10,22 миллиона долларов от AT&T, T-Mobile и Verizon Wireless за годы обманного маркетинга планов беспроводной связи. В апреле 2024 года генеральный прокурор Джеймс взыскал с Northwell Health более 1 миллиона долларов за вводящую в заблуждение рекламу мест тестирования на Covid-19.
Генеральный прокурор Джеймс благодарит главного следователя Генеральной прокуратуры Флориды за помощь в этом расследовании.
Этим делом занимались помощник генерального прокурора Лора Мамм, специальный прокурор Джордан Адлер и заместитель руководителя Бюро Интернета и технологий Кларк Рассел под руководством руководителя бюро Ким Бергер. Управление Интернета и технологий является частью Отдела экономического правосудия, который возглавляет заместитель генерального прокурора Крис Д'Анджело и контролирует первый помощник генерального прокурора Дженнифер Леви.
