По словам представителя, первым крупным шагом после приобретения Niccol на прошлой неделе компания создаст должность глобального директора по бренду. Эта роль курирует области продуктов, маркетинга, цифровых технологий, изучения клиентов, креатива и концепций магазинов.

В понедельник компания также объявила, что генеральный директор Starbucks North America Майкл Конвей уйдет в отставку в ноябре. Он работал Судя по его профилю в LinkedIn, он проработал в Starbucks около 12 лет. 58-летний Конвей был арестован в марте в рамках реорганизация реализован бывшим генеральным директором Лаксманом Нарасимханом, который внезапно покинул Starbucks в прошлом месяце.

В Starbucks сообщили, что Конвей уже обсудил это решение со своей семьей. Его должность не будет заполнена. Он останется старшим советником до выхода на пенсию.

Компания уволила Нарасимхана в середине августа после того, как два квартала подряд снижались продажи, что разочаровало инвесторов и подорвало их доверие к менеджменту. В Starbucks снизился спрос, поскольку более высокие цены подорвали покупательную способность потребителей. Бойкоты, вызванные предполагаемой позицией компании по конфликту между Израилем и Хамасом, также повлияли на производительность.

Никкол, начавший работу 9 сентября, сказал, что основное внимание будет уделено созданию заведений Starbucks, которые «приглашают людей задержаться». Он добавил, что такое ощущение, что компания отошла от своей сути и что клиенты слишком долго ждут своих заказов.

Сара Триллинг, которая в настоящее время подчиняется Конвею в качестве руководителя отдела развития магазинов и стратегии в Северной Америке и других регионах, останется на своей должности и будет подчиняться Никколу.