Сейчас вопрос стоимостью в несколько миллиардов долларов заключается в том, взорвет ли Search Generative Experience (SGE) бизнес-модель поиска Google. По результатам раннего тестирования генеральный директор Google Сундар Пичаи «уверен», что этого не произойдет.

«Для нас важно связать пользователей с тем, что есть в сети, и мы прилагаем все усилия, чтобы убедиться, что это продолжает работать хорошо», — сказал Пичаи Стивену Леви в разделе вопросов и ответов, опубликованном на Wired.

Почему нас это волнует. Google может быть уверен, что эксперимент SGE продолжит направлять людей на веб-сайты, но на данный момент нам все еще трудно доверять Google. Они не предоставят нам никаких реальных данных о том, приводят ли ответы ИИ к кликам на веб-сайты, данные о рейтинге кликов или данные об эффективности рекламы на том, что мы называем CHERP или страницами результатов чат-системы. И у нас нет возможности отслеживать это в Google Search Console, Google Ads или Google Analytics.

Реклама против органики. Леви указал Пичаю, что ответы, сгенерированные ИИ, отличаются от списка ссылок, что может еще больше усугубить путаницу в отношении того, является ли ответ SGE спонсируемым или органическим.

• «Даже в рамках генеративного опыта мы бы предоставили вам набор сайтов, которые подтверждают то, что мы говорим. Мы хотим быть уверены, что пользователи посещают эти сайты. Поэтому я не думаю, что основная часть опыта изменится. У нас будет место для рекламы таким образом, чтобы это было удобно для пользователей, особенно по коммерческим запросам», — сказал Пичаи.

Помогаем людям найти информацию. Пичаи отметил, что, хотя способ представления информации Google сильно изменился за 25 лет, в конечном итоге люди ищут информацию.

• «Мы все еще пытаемся помочь людям найти лучшую информацию, которая существует в Интернете. По своей сути люди также ищут коммерческую информацию, а реклама является очень ценной коммерческой информацией, поскольку она связывает продавцов и предприятия, малые и крупные, с пользователями. Ничего из этого не изменится только потому, что мы широко применяем ИИ. Когда мы будем развивать поиск с помощью генеративного искусственного интеллекта, мы будем применять те же принципы», — сказал Пичаи.

Как с рабочего стола на мобильный? Пичаи отметил, что люди задавали аналогичные вопросы, когда Google сместил фокус с настольных компьютеров на то, чтобы сделать все в первую очередь мобильным.

• «Наше раннее тестирование показывает, что мы сможем сделать все правильно. Для компании важно развивать поиск, применяя при этом основополагающие принципы. Я уверен, что мы сможем добиться этого в ходе этого перехода», — сказал Пичаи.

Поисковое сообщество также было крайне обеспокоено тем, что избранные фрагменты Google крадут трафик. Когда Bard запустился в феврале, ссылок не было. И SGE наконец добавила ссылки на веб-сайты только 30 августа после нескольких месяцев давления со стороны поисковых маркетологов и издателей.

Бинг горит. Заставил ли новый Bing на базе ChatGPT Google «танцевать»? Пичаи, по сути, отверг их усилия, сравнив их с Alexa и Siri. Пичаи также заявил:

• «Примерно в конце прошлого года я подумал: как мы можем использовать генеративный ИИ для поиска так, чтобы это имело смысл для наших пользователей? Вот о чем я думаю, и это будет иметь значение в долгосрочной перспективе».

Может ли это время в конце 2022 года совпасть с запуском OpenAI ChatGPT в конце ноября? Генеративный ИИ взорвался на сцене и, предположительно, вызвал красный код внутри Google, что привело к возвращению основателей Google Ларри Пейджа и Сергея Брина.

Пичаи также спросили об антимонопольном процессе, но он мало что сказал, кроме слова «инновация».

Полное интервью можно прочитать здесь: Сундар Пичаи об искусственном интеллекте Google, искусственном интеллекте Microsoft, OpenAI и… Мы упоминали искусственный интеллект?