Генеральный директор Google и Alphabet Сундар Пичаи заговорил об искусственном интеллекте, который неизбежно сосредоточился на будущем поиска. Он объяснил свою суть поиска и роль веб-сайтов, настаивая на том, что единственное, что отличается, — это технология.

Это первые дни

Интервьюер спросил, был ли Сундар удивлен тем, насколько быстро развивается искусственный интеллект в последнее время. Генеральный директор Google дал понять, что Google действительно находится в авангарде искусственного интеллекта и что они создают для него инфраструктуру с 2016 года. Он также напомнил интервьюеру, что мир находится в самом начале эпохи искусственного интеллекта и что впереди еще много всего приходящий.

Сундар ответил:

«…одно из главных дел, которые я сделал в качестве генерального директора, — это по-настоящему направить компанию на работу над искусственным интеллектом, и я думаю, что это сослужит нам хорошую службу в течение следующего десятилетия.

Например, теперь я оглядываюсь назад и понимаю, что вычисления сейчас являются горячей валютой. Мы построили ТПУ, мы начали их масштабное строительство в 2016 году, так что мы определенно думали об этом уже давно.

…у нас всегда было представление о будущей траектории, и во многих отношениях мы готовили компанию к этому, и поэтому я думаю, что в основном большая часть наших исследований и разработок…многое из них уже долгое время направлено на искусственный интеллект, и так что я чувствую себя невероятно хорошо подготовленным к тому, что произойдет.

Мы все еще находимся в самом начале пути, и я думаю, что люди будут удивлены уровнем прогресса, который мы увидим, и я чувствую, что мы поцарапали верхушку айсберга».

Единственное, что отличается, — это технология

Сундара также спросили о будущем поиска и о том, как оно будет выглядеть. Издатели и маркетологи поискового маркетинга очень обеспокоены тем, что ИИ полностью заменит поиск и что веб-сайты придут в упадок, унося с собой индустрию SEO.

Поэтому может показаться облегчением тот факт, что генеральный директор Google предвидит будущее, в котором люди и веб-сайты продолжат играть важную роль в поиске, как и сегодня.

Он начинает с утверждения, что искусственный интеллект уже много лет является частью поиска и что веб-экосистема по-прежнему играет роль в обеспечении полезности поиска. Он также подчеркивает, что десять синих ссылок не используются уже 15 лет (люди также спрашивают, видео, главные новости, карусели), что Google уже давно дает прямые ответы (избранные фрагменты и т. д.).

Вот такой вопрос задан:

Как будут развиваться события? Например, как люди будут получать доступ к информации через 10 лет?

Сундар отвечает, что отличается только технология:

«Послушайте, я думаю, что это один из распространенных мифов о том, что у Google уже давно есть десять синих ссылок. Знаете, когда появились мобильные устройства, мы знали, что поиск Google должен сильно развиваться. Мы называем это «Избранными фрагментами», но вот уже почти десять лет вы обращаетесь к Google со многими вопросами, а мы вроде как используем ИИ, чтобы правильно на них ответить, внутри компании мы называем это веб-ответами.

Итак, мы всегда отвечали на вопросы, где могли, но мы всегда чувствовали, что когда люди приходят и ищут информацию, люди в определенных случаях хотят ответов, но они также хотят богатства и разнообразия того, что есть в мире, и это хороший баланс. быть доступным, и мы, я думаю, всегда довольно хорошо соблюдали этот баланс.

На мой взгляд, единственное, что изменилось, это то, что технология, с помощью которой вы можете ответить, развивается, поэтому мы продолжим это делать. Но эта эволюция уже давно идет в поисках».

Люди доверяют поиску

Сундар заметил, что поиск всегда развивался, и, несмотря на то, что сегодня он отличается от того, каким он был пятнадцать лет назад, он по-прежнему сводится к поиску информации из Интернета.

Он продолжил:

«Раньше поиск состоял из текста и 10 синих ссылок, может быть, 15 лет назад, но вы знаете, будь то изображения, будь то видео, будь то поиск ответов на ваши вопросы, это все изменения, которые, как вы знаете… на мой предыдущий взгляд, люди как бы пожимают плечами и …мы уже давно делаем все это в поиске Google, и людям это нравится, люди с этим взаимодействуют, люди ему доверяют.

Поэтому я считаю это более естественным продолжением, очевидно, с магистратурой и искусственным интеллектом. Я думаю, что у вас есть более мощный инструмент для этого, и именно это мы и вкладываем в поиск, вы знаете, с помощью Search Generative Experience, и поэтому мы продолжим развивать его и в этом направлении».

Поисковые системы и Интернет идут рука об руку

Затем его спросили о политических и культурных предубеждениях в поисковых системах, и он упомянул, что результаты Google обвиняются в том, что они отражают либеральные предубеждения ее сотрудников. Его спросили, как вы думаете, какой ответ давать на вопросы?

Ответ Сундара вернулся к упоминанию ценности информации, созданной людьми и найденной на веб-сайтах, как лучшего источника ответов. Он сказал, что даже с помощью Search Generative Experience они по-прежнему хотят направлять пользователей на веб-сайты.

Вот как он это объяснил:

«Давайте поговорим о поиске второго здесь, вы задаете очень важный вопрос. Я думаю, вы знаете, какую работу мы проделали на протяжении многих лет, гарантируя, что с точки зрения поиска мы пытаемся отразить то, что находится в сети. И мы хотим предоставлять достоверную и качественную информацию. Нам пришлось долго во всем этом разбираться.

Я думаю, что мы всегда находили баланс, вот что я говорю, речь идет не о том, чтобы дать ответ, есть определенные моменты, когда вы даете ответ, какова численность населения Соединенных Штатов, да, на этот вопрос можно ответить. Бывают случаи, когда вам хочется выявить в сети широту мнений, и это то, что делает поиск, и делает это хорошо.

Тот факт, что вы говорите, что мы резюмируем это сверху, не означает, что мы отклоняемся от этих принципов. Резюме по-прежнему может указать вам на диапазон существующих мнений, и мы делаем это сегодня постоянно».

SGE — это не чат-бот

Следующая часть очень важна, поскольку в ней подчеркивается слово «поиск» во фразе «Поисковый генеративный опыт», чтобы противопоставить его разговору с чат-ботом.

Есть много статей, предсказывающих снижение поискового трафика из-за SGE, но есть много причин, почему это не так, и Сундар объясняет это, дифференцируя опыт поиска от опыта чат-бота. Это очень важно, потому что этот момент упускается из виду теми, кто рефлекторно реагирует на то, что SGE собирается заменить веб-сайты. По словам Сундара, это не так, потому что поиск и чат-боты — это две разные вещи.

Его ответ:

«И поэтому я думаю, что это отличается от того, когда вы находитесь в чат-боте, и я думаю, что это более активная область исследований, где иногда у него есть свой голос, так как вы правильно понимаете эти моменты, и вы снова знаете для нас, я думаю, это область где мы будем глубоко привержены тому, чтобы сделать это правильно.

Как вы это делаете так, чтобы вы представляли широкий спектр взглядов, которых придерживаются люди во всем мире, и я думаю, что у этого есть много аспектов, проблемы с моделями ИИ возникают не только в Google, вы видите это и в других модели».

ИИ улучшает поиск (а не заменяет его)

Ближе к концу обсуждения Сундар описывает ИИ как технологию, которая улучшает существующие технологии (а не как что-то, что заменяет их). Это тоже важный момент, который следует учитывать, размышляя о том, как ИИ повлияет на поиск и SEO.

Его объяснение того, как ИИ улучшается, но не обязательно заменяет:

«…конечно, как компания, вы хотите быть уверены, что извлекаете выгоду из этих инноваций и создаете успешные продукты и бизнес, но я думаю, что мы уже давно продемонстрировали, что можем это сделать. Что меня волнует в ИИ, так это то, что это одна и та же основная технология. Впервые в нашей истории у нас есть одна полезная технология, которая может улучшить поиск, может улучшить YouTube, может улучшить Waymo, и мы помещаем все это в облако в нашу систему. клиентов снаружи, и поэтому я чувствую себя хорошо».

Вынос

В этом интервью было много важной информации, которая дает максимально полное представление о том, как будет выглядеть состояние поиска в будущем.

Некоторые важные моменты:

• ИИ не нов. Уже много лет он является частью Google.
• Google уже много лет предоставляет ответы и сводки
• Веб-сайты важны для поиска
• SGE — это не чат-бот, а поиск.
• Поиск и чат-боты — две разные вещи
• ИИ улучшает поиск (а не заменяет его)

Смотрите интервью на отметке 1 час 17 минут:

Рекомендованное изображение: Shutterstock/photosince