Искусственный интеллект активно меняет отрасли, требующие как точности, так и творчества. Хотя замена рутинных задач ИИ кажется очевидной, возникает вопрос: может ли ИИ заменить генеральных директоров?

На первый взгляд это кажется маловероятным. И на это есть причины: ИИ может допускать серьёзные ошибки, генерировать неверную информацию и терять из виду задачу. Но если вы все еще верите, что восстание машин уже на пороге, обратимся к исследованию. Гарвардский бизнес-обзор.

Эксперимент Harvard Business Review:

HBR провел интересный эксперимент: 344 участника и GPT-4o «управляли» виртуальными автомобильными компаниями. Эксперимент длился пять месяцев и моделировал проблемы, с которыми сталкиваются настоящие руководители. Участникам пришлось принимать решения на основе реальных данных о продажах автомобилей, колебаниях рынка, ценовой политике и экономических тенденциях. Основная задача была проста: продержаться как можно дольше без увольнений и при этом увеличить рыночную капитализацию.

Когда все участники-люди завершили свои раунды, управление перешло к GPT-4o. Результаты? ИИ показал себя блестяще и превзошел своих «конкурентов» практически по всем параметрам. Он создавал продукты с точностью, сочетая привлекательность со строгим контролем затрат. ИИ даже сумел превзойти лучших учеников и добиться большей прибыльности на три круга впереди. Но не все так радужно.

Но что пошло не так? ГПТ-4о выстрелили быстрее студентов. Почему? ИИ не может сравниться с «черными лебедями» – неожиданными кризисами, такими как пандемия COVID-19. Люди, с другой стороны, придерживались долгосрочных стратегий, минимизировали риски и избегали жестких контрактов. После нескольких успешных раундов GPT-4o просто сосредоточился на краткосрочной оптимизации. Этот эксперимент показал, что, хотя ИИ хорошо справляется с предсказуемыми задачами, он плохо адаптируется к хаотичным и непредсказуемым ситуациям.

Так можем ли мы спать спокойно?

Хорошая новость в том, что восстание машин отложено. Но эксперимент показал, что ИИ уже может принести огромную пользу стратегическому планированию. Больше невозможно игнорировать генеративный ИИ в корпоративной стратегии. Даже модели, которые не полностью индивидуализированы, могут предложить уникальные и творческие подходы.

ИИ не заменит людей на посту генерального директора, но может стать мощным инструментом для улучшения процесса принятия решений. ИИ способен обрабатывать огромные объемы данных, моделировать сложные сценарии и давать лидерам больше возможностей для стратегического мышления и принятия этических решений — области, в которой люди продолжают преуспевать.

В чем риск?

Главный риск для менеджеров – это вера в то, что они со всем смогут справиться самостоятельно. Будущее лидерства является гибридным, где ИИ и люди работают вместе. Те руководители, которые смогут успешно использовать ИИ в качестве партнера, а не конкурента, будут преуспевать в новой реальности, где ИИ помогает принимать более обоснованные и дальновидные решения.