Федеральная торговая комиссия завершила разработку правила отмены подписки, чтобы потребителям было проще отменять подписку.

Поскольку подписка охватила бесчисленное множество отраслей, компании внедрили различные методы, призванные сделать практически невозможным для потребителей легко отменить подписку. Федеральная торговая комиссия поработала над решением этой проблемы и разработала правило, регулирующее эту практику.

«Слишком часто компании заставляют своих клиентов преодолевать бесконечные препятствия только для того, чтобы отменить подписку». сказала председатель Комиссии Лина М. Хан. «Правило Федеральной торговой комиссии положит конец этим уловкам и ловушкам и сэкономит американцам время и деньги. Никто не должен быть принужден платить за услугу, которая ему больше не нужна».

Особым направлением деятельности агентства является «маркетинг негативных опционов». В 2009 году отчетФедеральная торговая комиссия определила использование этого термина.

Федеральная торговая комиссия использует термин «маркетинг негативных опционов» в широком смысле для обозначения категории коммерческих сделок, в которых продавцы рассматривают неспособность клиента предпринять позитивные действия, будь то отклонение предложения или расторжение контракта, как согласие на расчет товаров или товаров. услуги переводчика. Маркетинг негативных опционов может представлять значительные финансовые риски для потребителей, если не будет раскрыта соответствующая информация и с потребителей будет взиматься плата за товары или услуги без их согласия. С бурным ростом интернет-маркетинга за последнее десятилетие предложения негативных вариантов стали такой же неотъемлемой частью онлайн-рекламы, как и во всех других рекламных средствах. Семинар был сосредоточен, в частности, на интернет-предложениях негативных опционов, поскольку они относительно новы и вызывают особые вопросы, касающиеся формы, содержания и сроков раскрытия информации.

Новое регулирование распространяется практически на все программы негативных опционов.

Обновленное правило Комиссии применимо почти ко всем программам негативных опционов во всех средствах массовой информации. Правило также запрещает продавцам искажать существенные факты при проведении маркетинга негативных опционов; требовать от продавцов предоставления важной информации перед получением и выставлением счетов потребителям; и требовать от продавцов получения информированного согласия потребителей на отрицательные характеристики опционов, прежде чем взимать за них плату.

Агентство сообщает, что новые правила запретят продавцам:

• Искажение существенных фактов при маркетинге товаров или услуг с отрицательным параметром опциона;
• Неспособность четко и заметно раскрыть существенные условия до того, как потребитель получит платежную информацию, связанную с отрицательной характеристикой опциона;
• Неспособность получить явно выраженное информированное согласие потребителя на функцию «отрицательный вариант» перед взиманием с потребителя платы; И
• Не хватает простого механизма, позволяющего обойти функцию отрицательного опциона и немедленно прекратить сборы.

Ожидается, что новые правила агентства будут во многом способствовать улучшению потребительского опыта и облегчению отмены нежелательных подписок.