Вы, возможно, слышали, что Федеральная торговая комиссия объявил что они официально запретили фейковые отзывы и фейковые отзывы, созданные искусственным интеллектом. Но будет ли это в конечном итоге иметь хоть какой-то эффект?

Вот что написала Федеральная торговая комиссия: Окончательное правило запрещает:

• Поддельные или ложные потребительские обзоры, потребительские свидетельства и свидетельства знаменитостей: Окончательное правило касается обзоров и свидетельств, которые выдают себя за тех, кого не существует, например, поддельные обзоры, созданные искусственным интеллектом, или те, у кого нет реального опыта работы с компанией или ее продуктами или услугами, или которые искажают опыт человека, дающего их. Оно запрещает компаниям создавать или продавать такие обзоры или свидетельства. Оно также запрещает им покупать такие обзоры, получать их от инсайдеров компании или распространять такие свидетельства, когда компания знала или должна была знать, что обзоры или свидетельства были поддельными или ложными.
• Покупка положительных или отрицательных отзывов: Окончательное правило запрещает компаниям предоставлять компенсацию или другие поощрения, обусловленные написанием потребительских отзывов, выражающих определенное настроение, как положительное, так и отрицательное. Оно разъясняет, что условный характер предложения компенсации или поощрения может быть прямо или косвенно передан.
• Инсайдерские обзоры и потребительские отзывы: Окончательное правило запрещает определенные обзоры и отзывы, написанные инсайдерами компании, которые не раскрывают явно и явно материальную связь дарителя с бизнесом. Оно запрещает такие обзоры и отзывы, данные должностными лицами или менеджерами. Оно также запрещает бизнесу распространять такой отзыв, который, как должно было быть известно бизнесу, был получен от должностного лица, менеджера, сотрудника или агента. Наконец, оно налагает требования, когда должностные лица или менеджеры запрашивают отзывы потребителей у своих ближайших родственников или у сотрудников или агентов — или когда они говорят сотрудникам или агентам запрашивать отзывы у родственников, и такие запросы приводят к отзывам ближайших родственников сотрудников или агентов.
• Контролируемые компанией веб-сайты с обзорами: Окончательное правило запрещает компании предоставлять ложные сведения о том, что контролируемый ею веб-сайт или организация предоставляет независимые обзоры или мнения о категории продуктов или услуг, включающей ее собственные продукты или услуги.
• Подавление отзывов: Окончательное правило запрещает бизнесу использовать необоснованные или беспочвенные юридические угрозы, физические угрозы, запугивание или определенные ложные публичные обвинения для предотвращения или удаления негативного отзыва потребителя. Окончательное правило также запрещает бизнесу искажать информацию о том, что отзывы в разделе отзывов на его веб-сайте представляют все или большую часть представленных отзывов, когда отзывы были подавлены на основе их рейтинга или негативного настроения.
• Неправомерное использование поддельных индикаторов социальных сетей: Окончательное правило запрещает кому-либо продавать или покупать поддельные индикаторы влияния социальных сетей, такие как подписчики или просмотры, сгенерированные ботом или взломанным аккаунтом. Этот запрет ограничивается ситуациями, в которых покупатель знал или должен был знать, что индикаторы были поддельными и искажали влияние или важность покупателя в коммерческих целях.

Но как написал Грег Стерлинг на Х«Новое правило FTC, «запрещающее» поддельные обзоры и рекомендации, поможет бороться с мошенничеством с отзывами. Но для Google и т. д. не предусмотрено никакой ответственности или формальных обязательств (см. раздел 230). Это означает, что принудительное исполнение платформы останется спорадическим и разрозненным. Вероятно, BAU».

Посмотрим, что будет дальше, но я надеюсь, что фейковые отзывы станут реже и будут встречаться реже…

Обсуждение на форуме Х.