Федеральная торговая комиссия отправляет более 934 000 долларов США на возмещение потребителей, которые были повреждены задержками доставки онлайн -дилера подержанных автомобилей.
В июле 2024 года FTC подсчитал, что Vroom не следовал правилу электронной почты, интернета и телефонного заказа, правило доступности предварительной продажи и правило подержанного автомобиля. В жалобе FTC утверждается, что компания неправильно представила, что она тщательно проверила все транспортные средства до того, как они были предложены на продажу, и согласие потребителей на задержки доставки не получили возмещение или немедленно предоставили потребителей, если автомобили не были доставлены в обещанное время. В жалобе также утверждается, что vROOOM нарушила правило подержанного автомобиля, инициируя потребителей в конце процесса покупки и что лидерам часто не хватало необходимой информации. Наконец, в жалобе утверждается, что Vroom не предоставил никакой юридически предписанной гарантийной информации.
FTC использует деньги из урегулирования с Vroom, которое также было объявлено в июле 2024 года, чтобы компенсировать потребителей, пострадавших от обещания доставки VROOOM. Расположение для сравнения также запрещает компании продолжать вести потребителей к инспекциям или доставке, и требует, чтобы Voom предоставила необходимое раскрытие.
FTC отправляет Schecks 20 361 затронутым потребителям. Получатели должны выкупить свои чеки в течение 90 дней, как указано в чеке. Потребители, у которых есть вопросы по поводу их оплаты, должны связаться с администратором возмещения Simplourator или посетить веб -сайт FTC, чтобы просмотреть часто задаваемые вопросы о процессе возмещения. Комиссия никогда не требует, чтобы люди платили деньги или предоставляли информацию об учетной записи, чтобы получить возмещение.
Комиссия Интерактивные панели панели для данных о возмещении Предоставление государственного ползания возмещений в случаях FTC. В 2024 году кампании FTC привели к возмещению более 337 миллионов долларов США для потребителей по всей стране.
