Недавнее расследование показало, что избранные фрагменты Google могут отображать противоречивую информацию из одного и того же исходного материала, в зависимости от того, как пользователи формулируют свои поисковые запросы.
Это вызывает обеспокоенность по поводу способности поисковой системы точно интерпретировать контент.
Сара Преш, директор Dragon Metrics: обнаруженный что избранные фрагменты Google извлекают противоположные утверждения из одних и тех же статей, когда пользователи формулируют вопросы по-разному.
Например, при поиске «связь между кофе и гипертонией» генерируется избранный фрагмент, подчеркивающий способность кофеина вызывать скачки артериального давления.
Поиск по запросу «нет связи между кофе и гипертонией» приводит к противоречивому фрагменту из той же статьи клиники Мэйо, в котором говорится, что кофеин не имеет долгосрочных эффектов.
Подобные противоречия возникли по темам здравоохранения, политическим вопросам и текущим событиям.
Расследование показало, что вопрос о том, является ли политический кандидат «хорошим» или «плохим», дает совершенно разные результаты, несмотря на то, что фундаментальный вопрос остается прежним.
Влияние на качество поиска
«Это одна большая машина предвзятости», — отмечает Преш, объясняя, как алгоритмы Google отдают приоритет контенту, который соответствует намерениям пользователя, а не предоставляют исчерпывающую, сбалансированную информацию.
Результаты совпадают с внутренними данными Google. документы от 2016 года, где инженеры признались: «Мы не разбираемся в документах — мы их подделываем».
Хотя Google утверждает, что эти документы устарели, эксперты по SEO предполагают, что основные технические ограничения сохраняются.
Преш добавляет:
«Google выделил из текста фрагменты, основанные на том, что люди ищут, и скормил им то, что они хотят прочитать».
Марк Уильямс-Кук, основатель TooAsked, прокомментировал результаты, заявив:
«Google строит модели, чтобы попытаться предсказать, что нравится людям, но проблема в том, что это создает своего рода петлю обратной связи. Если предвзятость подтверждения заставляет людей нажимать на ссылки, которые укрепляют их убеждения, это учит Google показывать людям ссылки, ведущие к предвзятости подтверждения».
Подразумеваемое
Эти выводы имеют значение для создателей контента и специалистов по SEO:
- Избранные фрагменты могут неточно отражать полный контент.
- Намерения пользователя сильно влияют на то, как контент интерпретируется и отображается.
- Стратегию контента может потребовать корректировки, чтобы обеспечить точность при различных форматах запросов.
Представитель Google выступил в защиту системы, заявив, что пользователи могут найти различные точки зрения, если прокрутят дальше первоначальных результатов.
Компания также выделила такие функции, как «Об этом результате», которые помогают пользователям оценивать источники информации.
Рекомендации
На основании этих выводов издателям следует предпринять следующие действия:
- Разрабатывайте всеобъемлющий контент, который остается точным независимо от того, как сформулированы запросы.
- Осознайте влияние намерений поиска на выбор избранных фрагментов.
- Отслеживайте, как ваш контент отображается в избранных фрагментах по различным поисковым фразам.
Поскольку Google движется к тому, чтобы стать «системой ответов» с ответами, генерируемыми ИИ, маркетологи цифрового маркетинга и создатели контента должны понимать эти ограничения.
Рекомендуемое изображение: Песня_о_лете/Шаттерсток
