Обновлять
Этот плохой пользователь Reddit потерял все личные данные после инцидента, которого мы еще не видели.
Если это случилось с вами, свяжитесь с Fitbit Help Center: Это может быть довольно расслабленно.
Сара столкнулась с E -Mail, чтобы поделиться своими проблемами с платой Fitbit 6.
«Я в Нидерландах. Мой Fitbit вернулся прошлой ночью, но сегодня утром он не синхронизирован с приложением. Bluetooth также не подключен к моему телефону, хотя это сохраненное устройство. Для тех из нас нет информации, у которых все еще есть проблемы.
«Не существует информации о воне или готовности к фактической плате 6.»
Похоже, что инцидент оказал некоторое влияние на подключение к устройству. Если у кого -то еще есть проблемы, такие как Сара, пришлите нам электронную почту с вашими мыслями и исправлениями.
Содержание
- 1 Обновления от читателей на ночь
- 2 Мы получили официальное слово от Google
- 3 Вот что случилось
- 4 Как исправить приложение Fitbit
- 5 В закрытом инциденте — для некоторых …
- 6 Читатель -e -mail: некоторые люди все еще затронуты
- 7 Разве что -то не так с моей Fitbit?
- 8 E -mail от читателя
- 9 Официальный статус Fitbit: «Испытайте большую неудачу»
- 10 Reddit выступает
Обновления от читателей на ночь
Всем привет! Я вернулся с некоторыми обновлениями от наших читателей, которые оснащены на ночь на ночь. В то время как Фитбит понимает, что этот вопрос был решен, и представитель Google обратился к нам вчера, чтобы подтвердить это, у нас были некоторые новости от читателей, которые до сих пор не могут синхронизировать свои лоб.
Тим сказал: «У меня есть стих Fitbit, я ничего не могу сделать, а не синхронизировать. Приложение удалялось и переустановлено, не всегда синхронизировано. Попробовал сброс на заводе, ничего — это так же, как будто оно только умер».
Для пользователей Fitbit очень расстраивает, как все остальные получают свое решение, но, как мы упоминали в нашей сводной статье ниже, проблема с приложением Fitbit, а не самими устройствами. Пока Google не скажет, что мы должны выполнить сброс завода, чтобы решить проблему, не очень смысл сбросить ваш фитнес -трекер.
Слайд, Тим: Мы уверены, что исправление Google скоро будет отправлено для вас.
Мы получили официальное слово от Google
Представитель Google применил, чтобы подтвердить, что проблема с приложением Fitbit решается. Теперь каждый должен иметь возможность зарегистрироваться в своих счетах и снова синхронизировать свои фитнес -трекеры.
Вот что случилось
- Несколько часов назад отчеты о Reddit и Downdetektor, пользователи Fitbit, розы независимо от того, какое устройство Fitbit или часы Google Pixel фактически принадлежат ими, имели проблемы с синхронизацией с приложением.
- Кроме того, они смогли выполнить шаги «Справка» FitTibit, удалив и сначала переустановив приложение, они не смогли снова зарегистрироваться в своих счетах.
- Это означало, что вся информация, которую собранная ее фитнес -трекер не была добавлена в их существующий пул данных.
- Сторона статуса Fitbit была обновлена, чтобы сообщить пользователям, что была широко распространена проблема, и злые пользователи стали Reddit, чтобы выразить свое недовольство.
- К счастью, исправление вскоре было развернуто, и Пользователи могут зарегистрироваться сейчасПолем Если у вас все еще есть проблемы, вы, вероятно, скоро получите решение.
- Нет необходимости перезагрузить устройство Fitbit или использовать его сноваПотеря всех настроек: проблема, по -видимому, заключается в (или была) в приложении Fitbit, независимо от того, получаете ли вы к нему к нему на своем телефоне или в Интернете -API.
Несколько месяцев назад аналогичный неудача поразил лучшие часы Garmin, которые длились в течение нескольких дней, и мы испытали протест разочарования пользователей Garmin.
Как пользователь Garmin, я помню, как сильно я оставил себя на своем Garmin во время обучения марафона и во время мероприятий, как такие инструменты, как виртуальный Pacer и зоны сердечного ритма на правильном пути, чтобы достичь моих целей в день гонки). Мысль о том, чтобы сделать мои бега в гоночный день после работы над этим моментом в течение нескольких месяцев, просто не думала об этом.
Пользователи Fitbit сегодня страдают от аналогичной проблемы, и я не могу не чувствовать себя людям, которые полагаются на этот информационный поток со своего запястья во время больших жизненных событий и соревнований, не только для ежедневных пользователей, которые ищут спящие и шаги. Как бегун, я использовал эту информацию в качестве инструмента во время обучения: только сейчас я понял, что этот инструмент стал костылем.
Пусть это будет воспоминанием, чтобы время от времени снимать с вашей учебной защитником и работать на работу: запуск тренера, автора и обычного сотрудника Techradar Лили Кантер написал отличную статью о том, почему бег без умных часов — в сообществе называется «голый бег» — такая полезная практика может быть.
Как исправить приложение Fitbit
Честный? Кажется, что исправление «ничего не делай и пытайся зарегистрироваться позже».
Fitbit выполняет решение, но, похоже, это медленный процесс, хотя некоторые пользователи все еще не могут зарегистрироваться. Является Посадочная дистанция. Поэтому, если вы все еще не синхронизируете свои часы или фитнес -трекер или не можете зарегистрироваться в своем приложении, не волнуйтесь — попробуйте не -годовое обучение, чтобы измениться и заняться туда, где вы остановились, как только исправление достигнет. Кто знает? Вы можете наслаждаться бесплатной нехваткой ответственности, которая сопровождается потерей веса ваших фитнес -часов.
В закрытом инциденте — для некоторых …
Официальная страница статуса Fitbit теперь сообщает об инциденте как «закрытый» и указывает на то, что решение приносит пользователям, и сбой завершен, что соответствует уменьшению отчетов DownDetector.
Согласно нашей рассылке и отчетности о Reddit, многие люди все еще не могут вернуться к своим счетам. Для этих людей мы должны предположить, что решение неизбежно — но дайте нам знать, остается ли проблема.
Читатель -e -mail: некоторые люди все еще затронуты
Читатель послал e -mail, чтобы сказать нам, что они все еще не вернулись в приложение, несмотря на то, что, по -видимому, возникает приспособление.
«Да, я затронут. Я не могу синхронизировать, переустановленное приложение, теперь я не могу зарегистрироваться сейчас».
Это, несмотря на сильные отчеты Downdetector, показанные ниже, что указывает на то, что худшая вещь позади нас. Оставайся на нем!
Мы вернулись? Пользователь только что опубликовал, что вы можете снова зарегистрироваться в своих регулярных деталях, а другие оскорблены тем, что это работает.
Однако другие пользователи говорят, что они все еще не могут получить доступ к своему приложению. Таким образом, ясно, что решение медленно вводится в пользовательскую базу.
Это успокаивающие новости для фанатов Fitbit, но полезно знать, как быстро происходит это исправление. Если вас все еще затронут неудача (или вы пропустили важное событие или важное обучение), дайте нам e -mail по указанному выше адресу.
Разве что -то не так с моей Fitbit?
Наверное, нет. Независимо от того, есть ли у вас старая Fitbit Alta, дешевая и Kechse-Fitbit Inspire 3 или первоклассный Google Pixel Watch 3, не паникуйте: ваше реальное устройство, вероятно, в порядке, даже если оно не синхронизируется с вашим приложением. Похоже, что не необходимо перезагрузить или возиться с вашим устройством Fitbit, по крайней мере, до тех пор, пока Google не выйдет с официальным решением.
Проблема, как упоминалось в предыдущих статьях, по -видимому, поступает из приложения Fitbit. Из -за этой проблемы синхронизации они могут потерять некоторые из сегодняшних данных, но еще слишком рано понимать все эффекты такой большой неудачи. Тем не менее, это облегчение, что ваш лучший фитнес -трекер, вероятно, в порядке.
E -mail от читателя
Читатель ручки DZ послал e -Mail, чтобы добавить наше подозрение в ее голосе: «Ни мой муж, ни я не могли синхронизировать наши лобки сегодня утром. Мы попробовали телефон и четыре разных планшета».
Интересно определить, что это проблема, которая возникает на устройствах: поскольку она влияет как на мобильные, так и веб -приложения, что -то идет не так с Fitbit на бэкэнд.
Если вы прочитаете это, вы можете изменить устройства и попытаться зарегистрироваться в чем -то еще, вы, вероятно, не будете работать: проблема возникает из вашей учетной записи Fitbit, а не с устройства, которое вы регистрируете.
Официальный статус Fitbit: «Испытайте большую неудачу»
status.fitbit.com Подтверждает, что приложение и веб -апи пострадают от «основного сбоя» в равной степени, в результате чего услуги (но нет полного сбоя питания) по обоим каналам.
Тем не менее, интересно определить, что синхронизация / спаривание устройств указана как «доступная» с зеленой клещей, что в предыдущем вкладе с отчетами пользователей на Reddit в отличие от процесса.
Reddit выступает
Когда мы были завалены подрегистрированным Fitbit, мы обнаружили вышеуказанную статью с наводнением комментариев, которые все сказали одно и то же: их устройства Fitbit не синхронизируются с приложением, и когда они пытались удалить и переустановить приложение, они больше не могли бы войти в систему. Вот несколько примеров:
Наш первый показатель чего -то был правильным от огромного увеличения в ДаундекторЧто вы можете увидеть выше. На момент написания мы видим более 2000 неудач. Многие другие пользователи связываются с другими веб -сайтами, такими как Reddit, чтобы выразить свое недовольство.
