Компании, которые покупают, продают или продвигают фейковые онлайн-обзоры, теперь рискуют быть оштрафованы на крупные штрафы, заявила Федеральная торговая комиссия (FTC), объявив о запрете на подобную практику.
Окончательное правило, которое регулятор США опубликовал в среду, запрещает маркетологам использовать обманные методы, такие как использование отзывов, созданных с помощью искусственного интеллекта, цензура отрицательных отзывов и оплата третьим лицам за положительные отзывы.
«Фальшивые отзывы не только тратят время и деньги людей, но также загрязняют рынок и отвлекают бизнес от честных конкурентов», — заявила в пресс-релизе председатель Федеральной торговой комиссии Лина М. Хан. выпускать. «Укрепляя инструменты Федеральной торговой комиссии по борьбе с вводящей в заблуждение рекламой, окончательное правило защитит американцев от мошенничества, привлечет к ответственности компании, которые незаконно обманывают систему, и будет способствовать развитию справедливых, честных и конкурентных рынков».
Проблема широко распространена, появляются новые типы Инструменты искусственного интеллекта могут писать фальшивые обзоры продуктов, которые звучат по-человечески, тем самым позволяя злоумышленникам создавать еще больше фейковых обзоров.
В 2023 году Amazon активно заблокировала более 250 миллионов подозрительных фейковых отзывов в своем магазине, сообщил в прошлом месяце розничный гигант. объявление совместный иск с Better Business Bureau против предполагаемого брокера фейковых отзывов. Иск — не первый подобный иск со стороны Amazon, которая в 2022 году обвинила администраторов более 10 000 групп Facebook в Координация фейковых отзывов за деньги или бесплатные продукты.
Визг сообщил в 2021 году на их веб-сайтах было обнаружено более 950 подозрительных групп, публикаций или отдельных лиц на других онлайн-платформах после вводящих в заблуждение методов проверки.
По данным американской PIRG сокровищеОт 30 до 40 процентов онлайн-обзоров «выдуманы или в некотором роде не соответствуют действительности». Группа по защите прав потребителей обнаружила, что количество фальшивых отзывов резко возросло во время пандемии, поскольку покупатели в США совершали большую часть своих покупок онлайн, а не рисковали контактировать с другими людьми в магазинах.
«Мы используем все доступные инструменты для борьбы с вводящей в заблуждение рекламой в эпоху цифровых технологий», — заявил в своем заявлении Сэмюэл Левин, директор Бюро по защите прав потребителей Федеральной торговой комиссии. мнение В конце июня, когда агентство впервые предложил его новое правило. «Правило наложит гражданские штрафы за нарушения и должно помочь создать равные условия для честного бизнеса».
Применение нового правила Федеральной торговой комиссии начнется через 60 дней после его публикации в Федеральном реестре.
Нарушения влекут за собой штрафы в размере до 51 744 долларов США за каждое нарушение, хотя суды могут налагать меньшие суммы в зависимости от обстоятельств дела.
